Nike Store Aeroville

Je suis extrêmement déçue de mon expérience dans ce magasin Nike. En tant que cliente fidèle, je ne m’attendais absolument pas à un accueil pareil. Au moment de passer en caisse, la vendeuse s’est montrée particulièrement désagréable, sans même prendre la peine de dire bonjour ou de faire preuve du minimum de politesse envers une cliente. Le plus inquiétant reste le fait qu’elle a failli me faire payer 70 € de plus. Une erreur aussi importante est inadmissible et aurait pu avoir des conséquences si je ne m’en étais pas rendu compte. Au lieu de donner une bonne image du magasin, cette expérience m’a surtout laissé le sentiment que le service client était loin d’être une priorité. La vendeuse m’a également proposé un sac à 2 € focaliser plus sur l’envie de faire payer encore + la cliente que l’envie de donner une bonne image du passage en caisse du client , l’ensemble de son attitude et son manque de professionnalisme ont rendu mon passage en caisse particulièrement désagréable. Et malheureusement, ce n’est pas le seul comportement qui m’a choquée. J’ai également remarqué une autre vendeuse qui était constamment sur son téléphone et qui parlait très mal aux autres vendeurs. Je trouve cela profondément regrettable et peu professionnel. Les clients viennent faire leurs achats dans un magasin Nike en s’attendant à un minimum de sérieux, de respect et de qualité de service, pas à assister à ce genre de scènes. Je trouve inadmissible qu’une enseigne de cette réputation donne une telle image à ses clients. J’étais pourtant une très bonne cliente de Nike et j’aimais réellement cette marque. Aujourd’hui, cette expérience m’a tellement déçue que je n’ai même plus envie d’y retourner (au nike d’AEROVILLE) La direction devrait sérieusement se pencher sur l’accueil et le comportement de certains membres du personnel. La fidélité d’un client se mérite, et ce n’est certainement pas avec un tel service qu’une enseigne donne envie de revenir. C’est vraiment dommage d’en arriver là, mais je tenais à partager mon expérience. Nike est une marque que j’appréciais beaucoup, mais cette visite m’a laissé un goût amer. Un client mérite du respect, de la politesse et du professionnalisme, et c’est exactement ce qui a manqué lors de ma visite.

Désastreux… Quel fut ma surprise, lorsque en appelant la boutique pour vérifier la disponibilité d’un produit, j’ai eu à faire à un vendeur des plus désagréable qui ne m’a même pas laissé finir au téléphone ma demande et m’a coupé au nez. Très déçu de cette expérience et très étonnant surtout venant d’un membre du personnel d’une boutique de sport renommée

Je suis très déçue de mon passage dans votre magasin, J'ai effectué un achat de 130€ au moment de l'encaissement La caissière était très désagréable , car j'ai eu le malheur de vouloir faire un flocage sans savoir le nom du joueur qui correspond au numéro 5 chose qui l'agace apparemment le client il faut juste qu'il paie mais pas qu'il demande des renseignements. C’est dommage d'avoir des collaborateurs comme ça surtout à la caisse car c’est la dernière image que le client garde de votre magasin . Mon ticket de caisse m'indique le numéro vendeur : 237814 c’est bien de lui faire des formations accueil client au moins avoir le sourire et dire bonjour aux clients

⭐⭐⭐⭐ Un immense merci à Romain et Mathéo de chez Nike Store Aéroville ! Franchement, deux vendeurs au top : super gentils, toujours souriants, à l’écoute et de très bon conseil. Ça fait vraiment plaisir d’être accueillie comme ça. Je recommande ce magasin à 100 % ! Romain et Matheo forment une équipe magnifique, professionnelle et très agréable. Merci encore pour votre accueil et votre gentillesse ! 😊

Je tiens à remercier Romain pour son accueil et son professionnalisme chez Nike. Franchement, une expérience au top ! Il a su être à l’écoute, de très bon conseil et surtout super agréable tout au long de mon passage en magasin. On sent qu’il maîtrise parfaitement ses produits et qu’il a vraiment envie d’aider les clients. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais, et même mieux. C’est rare de tomber sur des vendeurs aussi investis et sympathiques. Un grand merci à Romain pour sa gentillesse et son efficacité, ça donne clairement envie de revenir !

Passage de dernière minute ce soir, la vendeuse très accueillante, bienveillante et très commerciale. Elle m’a conseillé sur les promos, ne m’a pas Pressée alors que c’était bientôt l’heure de la fermeture. Un bijou ! Un grand merci je suis repartie avec 3 articles dont une paire de chaussures, encaisse par un vendeur tout aussi accueillant. Équipe au top.

Achat et flocage de deux maillots. Personnels de la boutique très accueillant et sympathique. Petite mention pour Arno et Sylia, merci à eux.

Bonjour. Un très bon accueil. Un super vendeur Dylan, souriant, disponible et qui répond à toutes les questions... Le personnel de la boutique est très poli et souriant. Franchement, une très belle expérience client que l on ressort avec ou sans produit. C est pas là première fois que j'y vais est franchement le personnel est top

Je tiens à partager mon excellente expérience avec Dylan, vendeur chez Nike Store. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme du début à la fin, en prenant le temps de bien comprendre nos besoins pour nous conseiller au mieux. Ses recommandations étaient pertinentes et adaptées, sans jamais forcer la vente, ce qui est très appréciable. En plus de ses compétences, Dylan est d’une grande gentillesse et met vraiment à l’aise, ce qui rend l’expérience en magasin encore plus agréable. Un service client comme le sien donne clairement envie de revenir chez Nike. Merci encore pour cet accueil et ces précieux conseils !

Je tiens à remercier Paul, pour son accueil chaleureux et amical. Il reflète bien l’image de la marque il est dynamique et sportif. Il m’a montré un attitude motivé, souriant et prêt à aider les clients, il est très investi. C’est une personne à garder au sein de votre équipe, j’espère qu’il pourra évoluer et en former des comme lui Merci à lui mon expérience au sein du magasin a été très agréable.