Magasin.tel
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Lisa Droz-vincent Google
Très déçue de cette pose d’ongles avec capsules. J’ai payé 55 €, sans aucun strass ni décoration, et au bout de seulement 15 jours, il ne me reste déjà plus que 5 ongles. Je m’attendais à une prestation de bien meilleure qualité et à une tenue beaucoup plus durable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre pose n'a pas répondu à vos attentes.
Malheureusement, chaque personne a une nature d'ongle différente et il arrive que certains produits adhèrent moins bien sur certaines clientes, même lorsque la préparation est réalisée avec soin. C'est une situation qui peut arriver.
Je regrette que vous ne m'ayez pas contactée directement avant de laisser cet avis. Si vous m'en aviez parlé, je vous aurais accueillie avec plaisir afin d'analyser le problème et de refaire les ongles concernés en utilisant un autre produit, mieux adapté à la nature de vos ongles.
La satisfaction de mes clientes est importante pour moi, et je fais toujours mon maximum pour trouver une solution lorsqu'un souci se présente
Belle journée.
