Nextech Medical

Commande passée le 26 septembre livraison sous 5 jours. Nous sommes aujourd’hui le 13 octobre et j’ai du demander l’annulation et le remboursement de cette commande après de multiples relances et énormément de mauvaise foi. Premièrement on me dit que la commande prends du temps car les articles que j’ai commandé n’étaient pas en stock . Dans ce cas là, ne les vendez pas. Bref on me donne une date butoire de livraison qui évidemment n’est pas respectée. Puis une autre fois on me dit que la commande est partie mais bloquée par gls. «  nous sommes désolés on vous fait partir une 2eme commande aujourd’hui elle vous sera livrée tel jour. Le jour dit devinez ? : rien pas de suivi ni du premier soit disant perdu par gls ni du 2eme qui n’existe pas J’ai contacté gls qui me dit ne jamais avoir eu ce colis. Quelle surprise Et ainsi de suite jusqu’à aujourd’hui. Bref un grand grand manque d’honnêteté et des délais inacceptables. Ce n’est pas mon premier problème chez eux mais je n’ai jamais été aussi poussé à mettre un avis négatif. Vous perdez évidemment un client et au vu des autres avis du site.. certainement beaucoup d’autres

Mention spéciale au service client qui a su répondre rapidement à mes questions avant l'achat. Un site de vente en ligne sérieux et de confiance que je recommande

Excellente expérience avec Nextech Medical ! Une équipe professionnelle, accueillante et réactive. La qualité du service et le souci de satisfaire les clients sont vraiment appréciables. Tout s’est déroulé parfaitement. Je recommande vivement Nextech Medical pour son sérieux et la qualité de ses services !

Très bonne expérience avec Nextech Medical, équipe professionnelle et service au top.

Produits annoncés en stock non disponibles. Aucune info à ce sujet, il faut appeler pour être informé. Plus d'un mois plus tard, toujours aucune livraison, mais les produits ont été payés à la commande ! J'ai demandé un remboursement : aucune réponse. Et maintenant injoignables par téléphone . A fuir, c'est une arnaque ...

Grosse commande passée chez Nextech Medical il y a dix jours, toujours rien reçu à ce jour. Un des colis n'est même pas parti. C'est en les appelant pour avoir des nouvelles de ma commande que j'ai appris qu'il y avait un problème de stock sur un article. Plutôt que de nous prévenir, silence total : aucun email, aucune notification. C'est à moi d'aller chercher l'information. Je les ai appelés il y a quelques jours : on m'a parlé d'un remboursement, et depuis, plus aucune nouvelle. Le service est extrêmement difficile à joindre, si ce n'est impossible, par téléphone, et le suivi des commandes est d'une complexité décourageante. À l'heure actuelle, j'attends toujours mes commandes (ainsi qu'un remboursement) et je n'arrive pas à obtenir de réponse claire. Ce ne sont pas des vendeurs sérieux dans leur gestion. Je conseille de passer votre chemin pour le moment. Curieux de connaître la réponse à cette review, et surtout de savoir où en est ma commande et comment elle va être traitée...

parfait conforme à ma commande merci

Très bon site, livraison rapide et produits conformes. Je recommande !

J’ai tenté de commander plusieurs fois via ce site et quasi chaque commande soit 5/6 n’a pas été expédié pour cause de non stock malgré la disponibilité apparente sur le site. Et cela sans m’en informer, je me suis donc retrouvé plusieurs fois à devoir les contacter de mon côté après 10 jours sans nouvelle de ma commande pour qu’ils me disent qu’effectivement le produit que j’attendais de recevoir était en rupture. Je ne recommande pour rien au monde cette société, qui a mis en grande difficulté ma maman atteinte d’Alzheimer, la structure qui s’en occupe ainsi que moi même, aidant.

Échanges de qualités avec Mayssa, suis extrêmement satisfait de leur professionnalisme. Thierry