Newbike

Très bon magasin de vélo,il connaît son sujet et vous donnera de bons conseils autant technique que sur le cyclisme et comment progresser .merci encore Serge Merci encore pour la rapidité pour faire mes vélos en atelier .amicalement Serge

Je mets 4 étoiles car on peut toujours faire mieux mais vraiment aucun reproche service après vente efficace changement de pièce rapide et c'est la seule personne qui nous a prêté des vélos électriques pour essayer au final 2 vélos vendus

Au top . Le patron toujours là pour faire de son mieux avec les clients . Professionnels, précis. Il connaît son métier! Vous pouvez y aller les yeux fermé.

Je suis un client habituel de New bike . J’y ai acheté 2 vélos et y fait entretenir ceux de la famille. Je suis abasourdi par les mauvais commentaires, qui dénotent bien du mal être de notre époque. Moi je commence toujours ma visite par un « bonjour, comment allez-vous «  et j’ai toujours eu une réponse de mon interlocuteur. Deuxième point important….le travail est fait et BIEN FAIT. Ceci m’importe plus qu’une personnalité joviale et superficielle. Troisième point….j’ai toujours eu une réponse positive à mes demandes avec délais ou pas , ce qui paraît normal , n’ayant pas toujours les pièces disponibles. Quatrième point….ne me parlez pas de Décathlon, c’est du fast réparation,sans contact, sans compétence,sans suivi , et aussi coûteux. Cinquième point….nous sommes une agglomération de villages avec de multiples commerces ,grands et PETITS. Nous avons la chance dans une région propice au VTT et vélo route d’avoir un mécano vélo SUR PLACE….c’est une chance….d’ailleurs je dépose mon vélo ce matin pour une révision, à 9h , à l’ouverture. Soutenons nos commerçants avant de ne plus rien avoir et n’oubliez pas qu’en tant que client nous avons autant de droits que de devoirs dont celui d’être poli et compréhensif.

Malgré une surcharge de travail , nous avons été accueillis avec bienveillance et la réparation nécessaire (plus de freins hydrauliques) effectuée avec rapidité et efficacité ! Je recommande vivement cette boutique

Je n’ai jamais eu un service aussi pitoyable, c’est bien triste. Après une sortie de 7h dans le massif ce mercredi 12 juillet 2023 avec mon épouse, 4 crevaisons, plus de chambres à air et plus de rustines, nous étions heureux d’arriver jusqu’à cette boutique avec un pneu à plat. Il est 17:50, j’achète trois chambres à air, un kit anti-crevaisons, je demande si on peut avoir un peu d’eau en payant on m’envoie à la boulangerie en face, je demande si on peut regonfler mon pneu, on m’envoie à la station service qui n’a pas les embouts pour vélo, très professionnel. Je change donc mon pneu sur le parking, le gars ferme sa boutique devant nous sans un mot. L’heure c’est l’heure, je ferme à 18:00. Je gère une entreprise, le client chez moi est roi.

Je n'étais que de passage sur le secteur pour quelques jours et sans RDV, Serge a bien voulu me prendre mes deux vélos VTT et route) pour des réparations (purge et rayon cassé). Délai rapide, avec le sourire, Merci bien du dépannage.

Prise en compte de mon VTT sans rdv et réparation impeccable (changement du système complet de freinage avant et arrière étriers et commandes hydrauliques) effectuée dès le lendemain pour un prix raisonnable. En plus cet artisan a été de TB conseil dans ma recherche de loueur de VTTAE. Un grand merci !

De très bon conseil, le seul qui a pu me trouver des pièces pour mon vae. Batterie. Barillet. Je fais 1h de route pour m'y rendre mais ça en vaut la peine. Les prix sont correct. Ainsi que les délais. Il y a tous ce qu'il faut dans le magasin. Au besoin j'y retournerai sans hésitation. Merci encore pour votre professionnalisme.

17,5€ pour un câble et une gaine de dérailleur !!! Bon c’est vrai qu’il y a les embouts avec. Je trouve la facture très très salée. La prochaine fois , quitte à perdre une heure je descendrai à Fréjus, même en comptant les frais de carburant, cela me reviendra bien moins cher!

Les prix sont correct. Le monsieur n'est pas méchant, ni polie. Genre trappeur taciturne. A la limite cela ne me dérange pas si le boulot est bien fait. Mais : Ca fait 3 fois que j'y vais pour faire des petites réparations. Chaque fois on me donne une heure le lendemain pour venir récupérer mon vélo. Systématiquement, ce n'est pas fait et le technicien le fait devant moi, et me fait perdre 20 mn. Ensuite, il n'est aucunement pro actif. Par exemple, je demande un changement de chambre à air. Le travail est fait correctement. Par contre en sortant du magasin j'entend un bruit tres distinct qu'il n'y avait pas en entrant. Le technicien l'entend aussi et me dit "il faudra faire tel réglage"... Oui merci. Sauf que 1) Je ne suis pas technicien, je ne sais pas faire. 2) Quand avant, il n'y a pas le problème et qu'aprés la réparation, il y a un problème, la moindre des choses et de faire en sorte de le réparer. Surtout qu’apparemment c'est facile. Je vais devoir trouver un autre magasin car je ne suis pas trés satisfait.

Matériel de bonne qualité malgré des pneus très très usés (secs et craquelés) que j’ai dû regonfler plusieurs fois suite à légère crevaison. Au delà de ça aucune qualité de service et sens commercial de ce Monsieur. Je rentre vers 16h dans son magasin pour prendre des renseignements sur une location de vélo et il m’indique qu’un vélo est justement disponible. Je souhaite le louer pour une journée en vue d’une sortie le lendemain matin mais il m’indique que si je le prends de suite (à 16h) il doit me facturer 2 journées. (Comme s’il allait louer le dit vélo de 16h et 18h... Bref) Finalement je m’exécute et reviens à 18h pensant louer le vélo pour une journée de 18h à 18h le lendemain. Et bien non c’est 18h à 12h30 la location d’1 journée...cherchez l’erreur ! Et quand je lui explique que ce n’est pas très commerçant de sa part déjà de me faire revenir à 18h et ensuite le calcul « d’1 journée de location », Monsieur s’est énervé et à menacé de ne plus vouloir me louer le vélo. Cette personne a de la chance d’avoir le monopole dans le plaine de Fayence très honnêtement. Bref je n’y retournerais plus.