New Yorker

Responsable irrespectueux en vers les clients. Gueule avec sa collègue sur sa charge de travail. Manque de professionnalisme. Au vu des autres commentaires ce n’est pas la première fois. Des actions devrait être mise en place en vers les employés et surtout la responsable

Franchement les gens ils oublient souvent de dire la vérité, c’est toujours eux qui sont désagréables et qui mélange partout dans les rayons sans rien respecter, même ils laisse parterre. Le magasin est très bien, y a beaucoup de choix et de beaux vêtements pour mes fils, mais je mets les étoiles c’est surtout pour la Thelma que je voit toujours à la caisse C'est une fille d’une gentillesse incroyable. Elle a toujours le sourire, un mot gentil pour tout le monde et elle a vraiment un grand cœur miskina. Même quand y a trop du monde, elle reste douce, polie et gentille. Ça fait vraiment chaud au cœur d'être accueilli comme ça, c’est rare aujourd’hui! Une vraie perle cette fille. Yatik sahha, que Dieu te protège bnti et yaftahha fi wajhek

Très mauvaise expérience dans le New Yorker de Brest. Je m’y suis rendue un matin, afin de pouvoir faire mes achats tranquillement. Je pensais donc passer un moment agréable et prendre le temps d’essayer plusieurs vêtements. Au final, je me suis sentie tellement mal à l’aise que je n’osais presque plus aller en cabine. Deux membres du personnel se plaignaient ouvertement, et surtout très fort, des clients, du désordre dans les rayons, des vêtements mal remis sur cintre et de leur charge de travail. L’une expliquait notamment qu’elle en avait assez, qu’elle était seule pour ranger et que les clients « faisaient chier » à laisser du désordre. Les remarques s’enchaînaient, avec une ambiance de plus en plus tendue, au point que j’avais l’impression d’être de trop dans le magasin. Le plus dérangeant est que ces conversations avaient lieu devant la clientèle, sans aucune discrétion. Elles parlaient également de leur vie personnelle à voix haute entre deux rayons. En tant que cliente, je n’ai pas à entendre des employés expliquer à quel point ils sont excédés de travailler ou à quel point les clients les dérangent pendant que je fais mes achats. Je suis pourtant quelqu’un de très respectueux : lorsque j’essaie des vêtements, je prends soin de les remettre correctement sur cintre et de laisser les articles propres. Malgré cela, je me suis retrouvée à avoir presque mauvaise conscience d’essayer des vêtements et à ranger moi-même certains articles dans les rayons. À aucun moment je n’ai eu le sentiment d’être accueillie : pas de bonjour, pas de sourire, uniquement des regards froids entre les rayons. Même l’atmosphère générale donnait clairement l’impression que la présence des clients était une contrainte. J’ai malgré tout effectué un achat. Je tiens d’ailleurs à préciser que le caissier, malgré son air lui aussi agacé par l’ambiance générale, est resté professionnel et sympathique. Il serait vraiment nécessaire que l’équipe prenne conscience de ce qu’est l’expérience client. Le prix des vêtements ou le fait d’appartenir à une grande chaîne ne change rien à cela. Lorsqu’un client entre dans un magasin, il doit pouvoir regarder, toucher et essayer des articles sans avoir le sentiment de déranger le personnel. On peut être fatigué, avoir une mauvaise journée ou rencontrer des difficultés dans son travail. En revanche, les clients n’ont pas à subir les frustrations des employés ni à entendre leurs reproches pendant qu’ils font leurs achats. Ce comportement est tout simplement peu professionnel et donne une très mauvaise image du magasin. J’espère sincèrement que cet avis remontera à la direction, car ce n’est pas une façon normale d’accueillir une clientèle.

Je peux comprendre la fatigue du personnel vu l'état de bazar du magasin mais je me suis faite injustement agresser par une vendeuse alors que je regardais un tee-shirt. Elle a râlé en parlant "des gens" sans même assumer de me parler directement. Elle est partie en vociférant et quand je lui ai demandé de venir voir le stand avec moi pour lui prouver que je n'avais rien déplié, elle a Elle même mis le tee-shirt en boule en criant " ah ouais j'ai rien vu alors... "! Elle m'a littéralement agressée face à mes enfants et pour rien ! Elle s'en prend gratuitement à la mauvaise personne... aucun management pour eviter ça !

Magazin bien rangé et propre ,Omar en caisse très respectueux et sympathique.Son sourire et sa gentillesse rendent le passage en magasin agréable.

Je suis très déçu par mon expérience d’aujourd’hui le 07/04 a 16h50 exactement. La caissière a manipulé mes articles de façon brusque, les a serrés et mal rangés dans le sac. Quand j’ai essayé de lui parler calmement, elle m’a répondu de manière impolie et irrespectueuse. Ce comportement n’est pas professionnel et donne une mauvaise image du magasin. J’espère que des mesures seront prises pour améliorer l’accueil et le respect envers les clients.

RESPONSABLE EXCECRABLE ! J'ai voulu réglé en espèce et lorsque le vendeur a encaissé mon billet de 50euros, il n'y avait quasiment plus de monnaie dans la caisse. Celui-ci à prévenu sa responsable, en arrivant elle lui à dit "pourquoi tu as accepté l'espèce si ta caisse été vide ?" Une de ses collègues est intervenu pour le défendre en disant : "qu'il ne pouvait pas savoir." (Je remercie cette personne d'avoir prit la défense de ce jeune homme) Après cela elle n'a pas voulu faire un changement de paiement pour arranger tout le monde. Malgré ma proposition et d'idée du caissier, celle-ci a insisté pour garder le billet. Je travaille dans la vente et je sais qu'il est possible de faire cette manipulation en cas de problème . La fameuse responsable à repondu "ça sera comme ça et pas autrement" de manière tres virulente et ma rendu 27euros en petite pièces. Une grosse mauvaise gestion de cette boutique. Pas de bonjour, ni d'aurevoir de ça part. Je souhaite bon courage à tout les salariés qui travail avec cette femme odieuse !

Très déçu de leur part, je suis une très bonne cliente chez eux. J’ai demandé à faire un retour sur des produits que j’avais acheté grand max 2 semaines et qui y avait encore dans le magasin, j’ai perdu mon ticket sous la pluie en ville, il ont même pas fait un geste et ont refusé. Je trouve cela dommage car je suis étudiante indépendante et j’ai perdu 60€ pour rien.

Magasin propre et bien rangé même pendant les soldes ! Merci a la caissière avoir été patiente et très gentille dommage que je reste du staff en rayon soit plus occupé a discuter que à travailler.

Je ne connaissais pas ce magasin. J'ai beaucoup aimé les vêtements, prix intéressants et en plus le personnel est super sympathique.