New Yorker

Magasin très chargé et vite encombré. On y retrouve toutefois une grande variété de choix. Il serait quand même temps de mettre en verrou sur les cabine d'essayage car elle donne sur l'ensemble de magasin vraiment pas adaptée.

Passage en magasin le 25 février dans la matinée (10/11 heure). La vendeuse à la caisse était super souriante et d'une gentillesse. Un vrai plaisir de croiser du personnel pareil.

Cliente fidèle depuis longtemps, je n’aurais jamais pensé vivre une telle scène pour un tee-shirt à 3 €. Il faisait très chaud ce jour-là et je portais un pull. J’ai pris un tee-shirt en magasin, je l’ai essayé en cabine et je suis sortie en le portant, étiquette toujours attachée, avec l’intention immédiate de le payer. Je me suis placée en caisse et l’employée était déjà en train de m’encaisser. C’est à ce moment-là que la responsable est intervenue pour stopper la transaction, affirmant qu’il était “impossible” de me laisser payer si je portais l’article. Malgré ma proposition de régler immédiatement (y compris en espèces), elle a maintenu son refus et a appelé la sécurité. J’ai dû retirer le tee-shirt devant les autres clients, sous les regards, pour un article que je cherchais simplement à régler. Je peux comprendre qu’il existe des procédures internes, mais la manière d’intervenir, de bloquer un paiement en cours et de créer une telle scène pour 3 € était profondément disproportionnée et humiliant. Aucune loi n’interdit de payer un teeshirt que l’on porte, nous avons demandé aux boutiques aux alentours et toutes étaient choquées, car ça arrive que des clients le fassent. Par contre le délit de faciès dont nous avons était victime est puni par la loi (article 225-1 du Code pénal) Ce n’est pas la règle qui choque. C’est la façon dont on traite les gens. Je ne reviendrai pas.

Je suis venue la semaine dernière avec ma petite fille pour un échange... En caisse, le jeune homme a du appeler sa responsable pour notre échange. Personne ne venait car cette responsable avec des lunettes ainsi qu'une employée, plutôt grande, étaient dehors en train de fumer. Plutôt que de servir les clients... Nous avons attendu plus de 15 minutes avant de pouvoir effectuer notre échange... INADMISSIBLE.... Cette fois c'était long mais ce n'est pas la première fois, d'autres clients se plaignaient... Courage aux employés...

Personnel agréable et qui s’est occupé de trouver la bonne taille de maillot pour ma compagne . Le magasin par manque de clime suite panne ressemble plus à un four. Bon courage aux vendeuses .

Mon expérience avec ce magasin a été extrêmement décevante. La gestion laisse vraiment à désirer. L’organisation est inexistante : les cabines d’essayage sont constamment encombrées et sales, et l’espace de vente est mal rangé. On dirait que certaines employées sont les seules à assurer l’entretien pendant que d’autres semblent ne pas se soucier de l’état du magasin. Le comportement de la responsable est également très problématique. Elle se montre irrespectueuse et méprisante, non seulement envers les clients mais aussi envers les employés. Ce manque de professionnalisme est regrettable et ternit totalement l’image de la marque. De plus, un des vendeurs adopte une attitude désagréable et peu professionnelle, ce qui renforce ce climat toxique. Enfin, la qualité des vêtements ne justifie absolument pas les prix pratiqués. Il est clair que l’enseigne privilégie la quantité à la qualité. Je déconseille vivement ce magasin à quiconque recherche une expérience agréable et un service client de qualité.

J'aime pouvoir aller dans n'importe quel magasin dans n'importe quelle ville et trouver ce que je m'attends à voir. les prix sont les mêmes dans tous les pays. le choix est le même. tout est très clair et compréhensible. bon travail!

Beau magasin, très bons prix, habits sympas, à 12 heures, une seule caisse ouverte et pas de clim