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Netto Toulon

Supermarché discount · Toulon (83)

3,8 798 avis Fermé
Netto Toulon — Supermarché discount

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Itinéraire Site web

À propos de Netto Toulon

Chaîne de points de vente hard-discount pour produits alimentaires (dont frais) et ménagers multimarques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (798)

3,8
798 avis
5★313
4★215
3★157
2★44
1★69
C
Caroline Vanni

Netto a de bons produits à prix abordables et je m'y approvisionne pour pas mal d'articles. Parfois le magasin n'est pas propre et le sol a de grosses traces. Étant seule à faire mes courses et devant prendre le temps de ranger mes achats, j'ai besoin de temps mais Netto n'a pas de place et il est interdit de sortir le panier juste devant à vue. J'ai une poussette avec mon bébé dedans et je suis régulièrement bousculée par les clients qui essaient de rentrer et de sortir donc je dois poser mes sacs au sol sur un sol très sale. J'ai les deux mains qui ne se plient pas correctement donc je suis plus lente que la plupart des gens. Si j'étais autorisée à ranger mes courses juste devant le magasin, je ne gènerais personne. L'autre jour, ma fille était en crèche donc je suis venue directement faire des courses et j'ai pris un carton de couches mais la caissière qui ne pouvais pas passer le code barre du carton l'a grossièrement déchiré. Pourquoi prendre un carton s'il est ouvert au final? Le personnel est parfois super et parfois, selon qui c'est, c'est beaucoup moins agréable. Je ne peux pas prendre un caddie en plus de ma poussette sinon ça résoudrait bien des problèmes... Je changerai ma note si je constate des changements. Depuis la Seyne, les bus 70, 2 , 18 donnent accès au magasin à l'arrêt Poncarral, depuis Porte d'Ollioules, c'est le bus U au même arrêt. Depuis Toulon, ce sont les lignes U, 70, 2 et 18 à l'arrêt Stade Bon Rencontre. Le magasin est accessible aux personnes à mobilité réduite et il y a un parking gratuit pour se garer

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre visite n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la propreté du sol, nous faisons de notre mieux pour maintenir le magasin propre tout au long de la journée. Cependant, il peut arriver qu’à certains moments cela soit plus compliqué, notamment lors des fortes affluences. Nous restons néanmoins vigilants sur ce point. Pour ce qui est de l’accueil et de l’attitude du personnel, nous vous remercions de nous l’avoir signalé. Nous allons faire le nécessaire afin de rappeler à nos équipes l’importance d’un service agréable et attentif pour tous nos clients. Enfin, au sujet de la difficulté que vous rencontrez pour ranger vos courses, nous vous invitons à en discuter directement avec la directrice du magasin lors de votre prochaine visite. Elle pourra voir avec vous ce qu’il est possible de mettre en place pour vous faciliter les choses. Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons pouvoir améliorer votre prochaine expérience dans notre magasin. Bonne journée.
J
Joelle Durand

cest dommage que vous ne faite plus les six euros sur quarante euros d achatsavec mon petit budget bien pour moi merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et pour votre fidélité. Nous comprenons que l’offre dès 6 € dès 40 € d’achats est intéressante. Cependant, ces bons ne sont pas mis en place directement par notre magasin, mais par l’enseigne au niveau national. Nous n’avons donc malheureusement pas la possibilité de décider de leur mise en place, mais nous remontons cette information. Nous espérons malgré tout continuer à vous proposer des prix attractifs en magasin. Merci encore pour votre retour et à bientôt.
C
Corynn95

J adore. Dommage qu il n' y est pas assez de choix de viande. Mais très bon prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Corynn95, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous prenons note de votre remarque concernant le choix de viande et espérons pouvoir améliorer cela à l'avenir. Nous sommes ravis que nos prix vous conviennent. Cordialement,
V
Valou Valou

J ai tester la marque netto! Sirop de grenadine netto .aucun goût bourrer de sucré le fromage sans goût ́gâteau immangeable ! Ya pas a dire le mieux c est lidl ! Goût et prix

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains produits de notre gamme n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le sirop de grenadine, nous prenons bonne note de votre remarque sur le goût et l’équilibre sucre/arôme, votre retour est précieux pour nos équipes produit. Pour les autres produits mentionnés, nous regrettons qu’ils n’aient pas répondu à vos préférences gustatives. Notre objectif est d’offrir des produits de qualité au meilleur prix, et les commentaires de nos clients nous aident à nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous proposer une expérience plus satisfaisante lors de vos prochains achats. Bien cordialement, L’équipe Netto
A
Anais Bouvard

C’est un magasin où je me rends régulièrement pour faire mes courses un autre changement depuis je dirais environ une bonne année avec de nouvelles caissières et de nouveaux responsables dont l’une est très désagréable sa façon de parler au client ne va pas du tout et n’accepte aucun reproche exemple lors d’une erreur de prix elle vous dit carrément que c’est comme ça ou en gros de continuer votre chemin ce n’est pas le seul exemple que j aurai a donner Mais il me faudrait un livre pour tout expliquer ce genre de personne ne devrait pas travailler directement avec de la clientèle je vois que je ne suis pas la seule en lisant les avis je pense que vous êtes en train de perdre énormément de clients à cause de cette personne que ça soit à la façon de parler aux clients ou même à ses collègues de travail il faut redescendre sur terre même si on est responsable nous ne sommes pas Dieu!!! Je suis vraiment très déçu de ma dernière visite et j’hésite même à revenir vous avez un concurrent qui arrive dans quelques mois et vous devriez faire attention car cette personne risque de faire fuir tous vos clients vers ce nouveau magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre dernière visite ne vous a pas donné entière satisfaction. Notre magasin a effectivement connu plusieurs changements au cours de la dernière année et ces évolutions ont pour but d’améliorer notre organisation et la qualité du service. Nous tenons à préciser que nos collaborateurs ont pour consigne d’accueillir chaque client avec politesse et respect. Nous faisons régulièrement des rappels à ce sujet, car la qualité de l’accueil est très importante pour nous. Si un échange a pu vous paraître désagréable, nous en sommes sincèrement désolés. Il arrive toutefois que certaines situations soient tendues, et comme tout le monde, nos salariés restent humains, le respect et la compréhension doivent aller dans les deux sens pour que tout se passe au mieux. Pour ce qui est des erreurs de prix, elles ne dépendent pas directement de nos salariés : les tarifs sont enregistrés automatiquement dans notre système. Lorsqu’une différence est constatée, nos équipes font toujours leur possible pour la corriger rapidement et trouver une solution satisfaisante. Enfin, nous prenons votre retour très au sérieux. Chaque remarque, qu’elle soit positive ou négative, nous aide à progresser et à offrir un meilleur service. Nous restons à l’écoute de nos clients et mettons tout en œuvre pour que chacun passe un moment agréable dans notre magasin. Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une nouvelle chance lors d’une prochaine visite. Cordialement,
Z
Zou

Je lis les commentaires mais il y en a certaines je suis pas du tout d accord Le magasin est accueillant La petite brune est toujours sympathique et souriante Elle est souvent en caisse et me renseigne sur de nombreux produits Elle est toujours en mouvement chose qui n est pas le cas de toussss Donc avant de mettre des commentaires aussi négatifs faudrait quand même voir la manière de comment vs parlez vous aussi Parce que des clients qui se prennent pour des rois yen a et c est vraiment de la méchanceté gratuite Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre soutien et votre message. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l’accueil en magasin ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Vos encouragements sont précieux et seront partagés avec la personne concernée. Nous restons toujours à l’écoute de tous les retours, positifs comme négatifs. Merci pour votre fidélité. Cordialement
H
Hajar

Je ne suis jamais du genre à mettre des avis mais je tiens sincèrement à laisser un avis. Je suis venue hier, ce jeudi 21 août 2025 dans l’après-midi, et j’ai été choquée de voir une scène entre deux caissières. La caissière brune aux cheveux attachés a appelé au micro car deux paniers attendaient, et la deuxième caissière (petite, cheveux frisés attachés) lui a répondu devant tout le monde en CRIANT : « Tu peux pas m’appeler quand il n’y a plus de monde, frère ? » La première caissière est restée gênée, et plusieurs clients autour, dont moi, avons été surpris par ce manque de respect. C’est malheureux de voir ce genre d’attitude, il faudrait revoir l’éducation et le professionnalisme de certains jeunes employés. Les employés sont sensé travailler avec envie pas par dépit si elle t’appelle tu viens passer tes clients chère demoiselle . En revanche, merci à la caissière brune lisse, souriante et polie, qui a su garder son calme malgré la gêne j’ai eu de la peine pour toi jeune fille. Mais pour ma part, je ne reviendrai pas. Les 4 étoiles vont pour la caissière, et les prix en revanche j’en enlève 1 pour la malpolie c’est donnant donnant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n’a malheureusement pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la scène à laquelle vous avez assisté. Le respect entre salariés, tout comme envers notre clientèle, est une valeur fondamentale que nous défendons fermement. Soyez assurée que nous avons pris votre retour très au sérieux et que les mesures nécessaires seront prises en interne afin que ce type de comportement ne se reproduise plus. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier le professionnalisme et la courtoisie de notre caissière, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance à l’avenir. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, La Direction
T
Titeuf

Bonjour je suis mécontent du netto Aristide briant toulon je suis venu dimanche matin je ne pouvait pas payer en espèce il a fallut que la responsable par chercher un caisse pour m’encaisser . la caisse toute poussiéreux comment vous voulez qu'elle fonctionne bien et les toile d’araignée derrière la télé qui fait la promo. parcontre parler mal au caissière devant les clients c'est inadmissible . Bonne journée à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par les caisses en panne. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème, mais nous dépendons de l’intervention des techniciens, ce qui peut être plus compliqué en période de jours fériés. Par ailleurs, la poussière présente n’est pas liée à la panne des caisses. Enfin, nous tenons à souligner que le respect envers nos caissières est une priorité, et nous n’avons relevé aucun comportement déplacé à leur encontre. Nous regrettons que vous ayez pu en avoir l’impression. Le bien-être de notre personnel est très important pour nous et nous restons attentifs à ce que chacun soit traité avec considération. Bien à vous. La direction.

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