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SUPERMARCHÉ DISCOUNT

Netto Saint-Doulchard

Supermarché discount · Saint-Doulchard (18)

3,9 565 avis Fermé
Netto Saint-Doulchard — Supermarché discount

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Itinéraire Site web

À propos de Netto Saint-Doulchard

Chaîne de points de vente hard-discount pour produits alimentaires (dont frais) et ménagers multimarques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (565)

3,9
565 avis
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L
Lorine DAVID

J’étais à la caisse lorsque la caissière et une collègue ont passé une bonne partie du temps à parler d’une autre employée, qu’elles imitaient ouvertement devant les clients qui attendaient. Pendant ce temps, le client devant moi avait déjà son argent à la main et attendait simplement d’être encaissé. C’est assez gênant d’assister à ce genre de scène lorsqu’on fait la queue, et cela donne une impression peu professionnelle. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que je remarque ce type de comportement dans ce magasin. La caissière est restée polie, mais ce serait tout de même appréciable que les conversations personnelles passent après les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le comportement de nos employés n’a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en caisse. Nous comprenons que ce genre de situation puisse être gênante et nous veillerons à rappeler à notre équipe l’importance de rester professionnels et concentrés sur le service client. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
A
Antoine

Magasin fort bien tenu, avec des prix à faire pâlir Leclerc, même sur les grandes marques. Pas mal de choix. Vraiment un Intermarché en version discount. Possiblement le meilleur supermarché de Saint Doulchard.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin et nos prix vous plaisent, ainsi que le choix que nous proposons. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
f
flora f

Magasin bien achalandé, beaucoup de choix, personnel aimable et gentil, prix abordable quand le budget est limité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin, notre personnel et nos prix aient répondu à vos attentes. Cordialement,
s
studio ghibli brice40

Je suis venu aujourd’hui, précisément le dimanche 28 décembre et au moment d’aller en caisse j’ai eu à faire une jeune caissière très mal polie qui ignore littéralement le client devant elle. Si elle ne souhaite pas travailler qu’elle ne vienne pas alors, car avec ce genre d’attitude ça ne donne pas envie de revenir faire ses courses dans votre magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est prise en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
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Nathalie Boudot

Je recommande de demander le ticket, j'ai eu plusieurs expériences avec des caissières mal amaible... qui se déplace avec toi au rayon et finalement : j'ai raison... c'était il y a quelques mois : la honte !!!! Mais aucune excuses. Aujourd'hui : un article affiché 5.99 qui passe a 11.99. Rendu compte a la maison, j'y suis retourné. VERIFIEZ VOS TICKETS

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés, tant au niveau du comportement de certaines caissières que de la différence de prix constatée. Nous vous invitons à toujours conserver votre ticket de caisse afin de faciliter toute vérification nécessaire. Nous serons plus vigilant sur l'étiquetage des produits. Nous espérons que vos prochaines visites se dérouleront dans de meilleures conditions. Cordialement
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Azsan

Pour être venu ce jour samedi 15 novembre 2025 sur votre magasin je tenais à vous informer que vous avez une caissière très désagréable et ce n’est pas la première fois qu’elle a ce comportement vraiment déplacé !!! Je pense pas être la seule à vous le faire remarquer Une gamine au cheveux raides marrons franchement elle devrait déjà apprendre les bases !!! Elle a vraiment un comportement de gamine mal élevée !!!! Ou manque t’elle d’éducation ?? Bref je ne viens pas pour elle mais pour votre magasin et vos produits c’est vraiment dommage de gâcher votre enseigne avec un tel comportement alors À côté de ça, c’est collègues caissière sont vraiment agréable elle devrait en prendre de la graine ou retourner à l’école

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre visite dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que le comportement d'une de nos caissières n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Rémi Ducrocq

Je tiens à préciser que c'est les clients qui vous font vivre de plus votre manière de répondre à KeziD est plus que déplacée je peux comprendre vos horaires mais il arrive parfois que on dépasse les horaires moi qui travaille en restauration j'en connais un rayon surtout lorsque la cliente vient faire un ses courses avec plus de 400 euros j'aimerais bien avoir des clients comme ça qui me font monter mon chiffre d'affaire. 10 minutes c'est rien dans une vie.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nos réponses sont toujours réalisées avec respect et politesse. Un panier à 400€ ne donne pas tous les droits aux clients. Les clients ont des droits, mais aussi des devoirs, notamment le respect. Le respect est l'une des valeurs prônées par notre entreprise avec la bienveillance également. 10 min dans une vie, je suis d'accord avec vous, ce n'est rien. Mais quand cela se produit plusieurs fois par les mêmes clients, c'est un manque de respect. Si vous êtes restaurateur, vous savez qu'il existe des charges à payer, surtout quand les salariés réalisent des heures supplémentaires. Il est dommage d'appliquer ces charges sur les clients par conséquence. Cordialement
K
Kezi D.

Je n'y retournerai plus jamais !!!! J'étais une cliente régulière qui allait faire ses courses 1 fois par semaine/ voir 2 fois dans le mois minimum avec des caddies pleins (environ 350 à 400€ d'achat à chaque passage). Je ne sais pas quelle fonction avait cette personne mais une femme est venue, nous voir ma fille et moi en caisse pour nous dire de venir plus tôt à l'avenir car nous avions bloqué la caisse environ 10min et que c'est dimanche et ça mettait en retard la fermeture du magasin. Nous sommes arrivés au magasin Netto vers 11h50 et nous n'avions pas prévu d'acheter autant. Finalement nous nous sommes dirigés vers la caisse vers 12h25 et ça ça nous a été reproché, après avoir payé 389.96€. franchement si elle était venue nous voir avant de payer... Nous aurions tout laisser et serions sortie sans achat mais le timing était bien calculé. J'ai pris le temps de m'excuser d'avoir mise en retard le personnel malgré le ton très autain et désagréable employé par cette dame (qui je pense être la femme d'un employé ou du gérant). Puis en réalisant quelques minutes après que nous avions été " interpellé d'une manière très désagréable". J'ai été frappé au bureau, en face des caisses ou j'ai aperçu des enfants mineurs et des employés, puis j'ai tenté d'expliquer à cette personne que je n'avais pas du tout apprécié son attitude et ses paroles et que je ne reviendrai plus faire mes courses chez eux. Ça ne l'a pas déranger et à continuer de me prendre de haut en essayant de me couper la parole. Je n'ai pas attendu qu'elle me répond et je suis partie. Très très déçu, je peux comprendre que travailler le dimanche ça peut être contraignant (faire attendre des enfants dans un bureau, etc..) mais c'est la vente le commerce. D'autant plus que des clientes comme moi qui achètent autant et régulièrement.... Bref c'est dommage pour eux car moi j'irai dépenser mes sous dans un autre magasin plus agréable et plus méritants qu'eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je me permets de vous répondre et de préciser le contexte de la situation. Vos commentaires sur la présence des enfants mineurs sont hors contexte, il n'y a aucun lien avec la situation. Le magasin diffuse un message à 12 h 15 en indiquant que le magasin va fermer ses portes prochaines et que les clients doivent se diriger vers les caisses. Nous avons pu constater que vous êtes arrivées en caisse à 12 h 25 avec un caddie conséquent. Voici mon discours : " Bonjour Madame, je vous demande de bien vouloir être vigilante sur les horaires du magasin afin d'éviter de bloquer notre hôtesse de caisse jusqu'à 12 h 40 un dimanche. Je vous en remercie. Bonne journée". Je pense avoir été agréable et diplomate. Vous aviez acquiescé gentiment. Cependant, 2 minutes après, vous m'avez de nouveau interpellée en indiquant que vous entendiez les arguments, mais que vous ne reviendrez plus, car vous aviez dépensé près de 400 €. Les clients ont des droits, mais également des devoirs notamment le respect des horaires. Pour rappel, c'est aussi notre rôle de respecter le bien-être de nos collaborateurs. Le magasin est ouvert tous les jours et le dimanche matin soit 69 h 30 d'ouverture par semaine. Je tiens à appuyer que ce n'est pas la 1ʳᵉ fois que vous passez avec un caddie conséquent à la fermeture du magasin le dimanche. Cordialement.