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Netto Saint-Bonnet-de-Mûre

Supermarché discount · Saint-Bonnet-de-Mure (69)

4,0 102 avis Fermé
Netto Saint-Bonnet-de-Mûre — Supermarché discount

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Itinéraire Site web

À propos de Netto Saint-Bonnet-de-Mûre

Chaîne de points de vente hard-discount pour produits alimentaires (dont frais) et ménagers multimarques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (102)

4,0
102 avis
5★42
4★35
3★17
2★4
1★4
M
Mahamat Hassan

Mardi soir, le magasin était plein de clients, mais une seule caissière âgée était en caisse et faisait tout son possible. Je l’ai entendue appeler son collègue pour dire qu’Adam était venu chercher la deuxième caissière, qui est finalement arrivée quelques minutes plus tard. En me retournant dans le magasin, j’ai de nouveau vu la même dame seule en caisse, débordée. Pendant ce temps, la deuxième caissière discutait tranquillement avec son collègue près du bureau, téléphone à la main, sans se soucier de la file qui s’allongeait. La caissière âgée a dû rappeler encore une fois pour demander de l’aide, et son collègue a dû quitter son rayon pour aller chercher la caissière qui ne revenait pas. J’ai voulu en parler au jeune homme avec beaucoup de cheveux qui intervenait régulièrement nommé Adam ; je pensais que c’était le responsable. Il m’a expliqué qu’il était juste vendeur et responsable de son rayon non-alimentaire. Malgré ça, il m’a assuré qu’il faisait tout son possible pour que les clients soient satisfaits, et ses paroles étaient vraiment touchantes. En bref, une organisation très faible au niveau des caisses, alors que certains employés, eux, montrent un vrai professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mahamat Hassan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d’apprendre que l’organisation au niveau des caisses n’a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Nous comprenons que la situation a pu être frustrante, notamment pour la caissière qui faisait de son mieux dans un contexte difficile. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
S
Soul Ate

Très heureux d avoir ce magasin près de chez moi il y a un super choix et l’équipe est très sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Soul Ate, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
C
Cedric G

Le magasin, malgré des travaux récents, n’est pas très attrayant et manque de charme. Les prix restent élevés pour un magasin de type discount, ce qui peut décevoir. En revanche, le personnel est très sympathique et accueillant, ce qui rend l’expérience un peu plus agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Cedric G, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre personnel ait su rendre votre visite agréable. Nous prenons également note de vos remarques concernant l'attractivité du magasin et les prix, et les transmettrons à nos équipes pour amélioration. Cordialement,
s
suzanne burgod

Ce matin il faisait un temps glacial et j'ai plains la caissière qui était devant la porte automatique qui s'ouvrait et se fermait chaque fois qu'un client passait. L'autre porte est condamnée depuis très longtemps Il suffirait de rouvrir ce passage pour soulager le personnel PITIE pour le personnel !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Burgod, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant les conditions de travail de notre personnel. Nous comprenons que le froid puisse être désagréable, surtout pour nos caissiers en poste près des portes automatiques. Votre suggestion de rouvrir l'autre porte a été bien notée et sera transmise à la direction pour étude. Nous vous remercions pour votre attention envers notre équipe. Cordialement,
V
Vincent B

Magasin pratique avec un grand parking, produits à prix raisonnables. Il manque tout de même un service de caisses automatiques ainsi qu'une amplitude horaire plus importante comme à l'époque de Casino (fermeture à 22h).

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre retour et vos suggestions. Nous prenons note de votre remarque concernant les caisses automatiques et les horaires d'ouverture. Nous ferons remonter ces points à notre équipe pour améliorer votre expérience en magasin. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion. Merci encore pour votre retour.,
L
Laurent M.

Je trouve qu'il y a peu de références et que les prix sont parfois bien très élevés pour certains produits. Par contre, le personnel est très sympathique ! Pour moi, c'est plutôt un supermarché pour "dépanner" car je ne peux pas y faire l'ensemble de mes courses

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous prenons en compte vos remarques sur notre assortiment et nos prix. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le service de notre personnel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Bien cordialement,
Y
Yolande Chichignoud

J aime bien ce magasin à taille humaine . Je trouve tous les produits qu il me faut. Rayon fruits et légumes,crémerie, boucherie, poisson, épicerie et un grand choix de surgelés. Personnel agréable aux caisses . Aucun stress pour faire ses courses

Réponse du professionnel : Bonjour Yolande, Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez tous les produits dont vous avez besoin dans notre magasin. Nous mettons un point d'honneur à offrir un large choix de produits de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochaines courses. Bien cordialement,
W
William Texier

Je suis venu visité par curiosité après que Casino soit remplacé par Netto, le magasin n’est pas trop mal mais un peu vieillot mais à du potentiel et les prix sont attractifs par rapport à anciennement Casino. Seul bémol c’est quand je suis venu les caisses automatiques étaient inaccessibles , j’ai dû faire la queue à la caisse c’était un peu dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour William, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de visiter notre magasin et de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos prix attractifs. Nous avons repris le magasin il n'y a pas un an , des travaux sont prévus pour un futur proche . Nous prenons note de votre remarque concernant l'accessibilité des caisses automatiques et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,