Chaîne de points de vente hard-discount pour produits alimentaires (dont frais) et ménagers multimarques.
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Vendredi
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Fermé
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Avis clients (331)
Avis Google
4,1
331 avis
5★162
4★92
3★42
2★8
1★27
G
GHISLAINE MOLINIE Google
j'aime beaucoup les petits Magasin comme le vôtre le personnel est sympathique continuer comme ça
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Molinie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil message. Nous sommes ravis que notre équipe et notre magasin vous plaisent. Votre soutien nous encourage à continuer dans cette voie.
Cordialement,
S
Souloumiac Gregory Google
Très bon client jusqu'à aujourd'hui , très mal reçu par le directeur. On repassera moins souvent . Je vous invite a vous rapprocher de la dgccrf , Un produit delotté en antigaspi n a pas le droit d être plus cher que le produit originale c est la loi . Quand on fait remarquer l erreur , il trouve ça normale et vous prend de haut en plus... Vive le respect du client et de la loi. Heureusement que le reste de l' équipe est bon...
Réponse du professionnel : Monsieur Souloumiac,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je tiens à vous assurer qu’à aucun moment je ne vous ai pris de haut, mais que j’ai simplement répondu à vos questions. Je regrette que mes réponses n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le prix des produits anti-gaspi, nous allons étudier la situation afin d’envisager soit un ajustement tarifaire, soit la suppression complète des yaourts concernés.
Je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées,
E
Elisa Faure Google
Je suis arrivée quelques minutes avant la fermeture, tout comme plusieurs autres clients. Au lieu d’un simple « Nous allons bientôt fermer, merci de vous diriger vers les caisses », une employée prénommée Murielle s’est adressée à nous de façon très agressive, en donnant l’impression qu’elle refusait de faire une minute de plus.
Ce n’est malheureusement pas la première fois que je suis témoin de ce comportement. Je comprends parfaitement qu’un magasin ait des horaires à respecter, mais cela ne justifie pas de parler aux clients de cette manière. Un minimum de courtoisie est attendu, surtout lorsque les clients sont déjà dans le magasin avant l’heure de fermeture.
J’espère que la direction prendra ce problème au sérieux, car ce type d’accueil donne une très mauvaise image de l’enseigne. Un rappel sur la manière de s’adresser aux clients serait le bienvenu.
Ont travaille tous, on est tous fatigués mais personne ne mérite qu’on lui parle comme ça.
M
Martine Amiet Google
On trouve de bons produits , des légumes, des fruits...le personnel est efficace et sympatiques.
Réponse du professionnel : Bonjour Martine Amiet,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits ainsi que l'efficacité et la sympathie de notre personnel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
C
Christian Granier Google
Personnel aux top avec tjr le sourire on n est aider quand on trouve pas se que on cherche magasin tres propre
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider avec le sourire et que vous ayez apprécié la propreté de notre magasin.
Cordialement,
L
Lolo Makita Google
Petit magasin très pratique très propre je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Lolo Makita,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif sur notre magasin. Nous sommes ravis que vous le trouviez pratique et propre.
Bien à vous,
c
clarisse Lesieur Google
Je voulais remercier aujourd'hui le responsable de magasin ainsi que deux employés pour leur patience à l'égard d'une erreur faite par le service client fidélité. Merci d'avoir réglé le problème. Bonne fête de fin d'année a l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Clarisse,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement et que votre problème ait été résolu. Toute l'équipe vous souhaite également de très belles fêtes de fin d'année.
Cordialement,
La direction
A
Annick Gervais Google
Magasin agréable. On y trouve aussi de la bonne viande et de bons légumes. Les salariés sont agréables
Réponse du professionnel : Bonjour Annick,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre viande, de nos légumes ainsi que l'accueil de notre équipe.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
N
Nadine Nadalutti Google
Personnel agreable ,disponible,magasin correspond a mes achats et il est a proximite de mon domicile.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Nadalutti,
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que notre personnel est agréable et disponible. Nous ferons notre possible pour continuer à correspondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau bientôt.
Bien cordialement,
M
MODFRS Google
Personnel d'une gentillesse incroyable et de bon produit mais malheureusement je trouve que l'établissement fait vieux a l'intérieur il y a 10 ans de retard .
Réponse du professionnel : Cher MODFRS,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre personnel et nos produits. Sachez que le magasin a été créé il y a 6 ans et un projet de réaménagement est en cours, nous travaillons à des améliorations. Votre avis est important pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bonne journée
La direction
B
Bernard Peysn Google
Une jeune caissière blonde se montre régulièrement agressive et irrespectueuse. Première fois, elle nous parle d’un ton sec avec un faux sourire. Deuxième fois, je reviens en étant poli, et elle me dit au revoir de façon désagréable et haineuse. En plus, elle regarde les clients d’une manière très déplacée. Ce n’est pas parce que c’est un job d’été ou autre qu’il faut être aussi odieuse. Elle sait très bien ce qu’elle fait, ce n’est pas la première fois. Il n’y a aucune excuse valable pour ce comportement. Je me demande comment elle n’est pas encore sanctionnée.
Réponse du professionnel : Bonjour Bernard Peysn,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect et la courtoisie envers nos clients sont des valeurs fondamentales, et ce type de comportement n’est en aucun cas toléré, quelle que soit la situation.
Nous prenons votre signalement très au sérieux et allons faire un point en interne afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé. Soyez assuré(e) que des mesures appropriées seront prises si nécessaire.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en informer et espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
À très vite dans votre Netto
Cordialement
La direction
s
sam Eternity (“Eternity”) Google
Je vais très régulièrement à ce magasin. Le personnel est accueillant. Une mention spéciale pour le jeune homme dédié aux fruits et légumes, toujours souriant. Le magasin est toujours très bien rangé et propre. Absolument rien à redire. Un commerce de proximité qui facilite le quotidien de nombreux usagers.
Réponse du professionnel : Bonjour Sam,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous appréciez notre personnel accueillant et notre engagement pour maintenir un magasin propre et bien rangé. Nous transmettrons vos compliments au jeune homme dédié aux fruits et légumes. Merci de votre fidélité et à bientôt !
K
Kathyve Google
Personnel super bien et très aimable. J'y vais toutes les les semaines mais j'ai mis 4 étoiles car malheureusement très très souvent les prix en rayon ne correspondent pas à ceux sur tickets. J'ai une excellente mémoire numérique et je vérifie toujours avant de partir. À chaque visite , une ou plusieurs erreurs. C'est pénible. Il faudrait accorder vos prix rayons et caisses. Par contre félicitations pour votre personnel que ce soit en rayons ou caisse.
Réponse du professionnel : Bonjour Kathyve,
Nous vous remercions pour votre fidélité et vos aimables mots à l'égard de notre personnel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de prix en rayon. Nous allons faire de notre mieux pour améliorer cette situation. Merci de nous en avoir informés.
Bien à vous,
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