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Netto Perpignan

Supermarché discount · Perpignan (66)

4,2 212 avis Fermé
Netto Perpignan — Supermarché discount

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Itinéraire Site web

À propos de Netto Perpignan

Chaîne de points de vente hard-discount pour produits alimentaires (dont frais) et ménagers multimarques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 13:00

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Avis clients (212)

4,2
212 avis
5★124
4★42
3★21
2★5
1★20
s
sebfan Gravat (“LeïlaambassadriceLesFadas”)

Jeune personnel agréable, dynamique malgré certains clients compliqués. Seul point négatif la demande de carte fidélité n'est pas automatique, manque d'explication pour les coupons ce qui pénalise certains clients mais ça je l'ai observée aussi chez des anciennes caissières et promo extrêmement limitée donc souvent en rupture des le premier jour. Sinon le magasin est propre.

Réponse du professionnel : Bonjour sebfan, Merci pour votre retour positif concernant notre personnel et la propreté du magasin. Nous prenons note de vos remarques sur la carte fidélité et les explications liées aux coupons, ainsi que sur la disponibilité des promotions. Vos observations sont précieuses pour améliorer notre service. Cordialement,
c
carrere gelis claudette

Personnel souriant , disponible , compétant. Je recommande ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Carrere Gelis Claudette, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Cordialement,
F
Fred Tastu

Personnel très sympathique. Super rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour Fred, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous satisfaire et que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix. À bientôt,
O
Oceane Lavay

Très mauvaise expérience chez Netto. Je fais des courses et, une fois rentrée chez moi, je me rends compte qu’un produit est périmé depuis plus d’un mois. Je le rapporte le soir même et on me rembourse. Une erreur peut arriver. Le lendemain, ayant besoin d’autres articles, j’y retourne. Par curiosité, je repasse au rayon des abricots secs : les paquets périmés sont toujours en rayon, rien n’a été retiré. Je prends ensuite des chips à la crevette. Au moment de payer, je vérifie la date : périmées depuis 2 mois ! Deux jours de suite, plusieurs produits largement périmés encore en vente… Ce n’est plus une simple inattention, c’est un vrai problème de contrôle des dates. Très déçue et en colère. J’espère que des mesures seront prises rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lavay, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant les produits périmés. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer le contrôle des dates de péremption en magasin. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement,
D
Dav Luis

Les responsables super pour magasin très propre j'adore ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Dav Luis, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe vous plaisent. Cordialement,
A
Aurore Nunes

Je déconseille fortement , caissière désagréable !! le magasin allez fermer ils avais déjà bloquer les caddies donc je n’est pas pu ranger le miens . Embêter j’ai laisser le caddie devant avec la pièce .

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil en caisse et la gestion des caddies. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer notre service. Cordialement,
M
Madame O

Bonjour , Je tenais a vous faire part de mon indignation . J'ai été témoin d'une altercation entre la seule caissière disponible, une femme enceinte et sa maman pour une question de priorité en caisse. Le manque de respect dont a fait preuve la caissière envers la maman de la dame (qui avait l'air bien plus âgée qu'elle) m'a profondément choquée. D'autant qu'après le départ de la dame , la caissière continuait a critiquer les clientes devant nous les clients qui étions derrière, et de nous faire prendre parti pour elle . La femme enceinte qui était toujours a côté, n'a même répondu aux provocations de la caissière, et je la félicite pour ça. Quand ça a été mon tour , je n'ai même pas eu un bonjour, ni même un au revoir (sûrement parce que je ne suis pas rentrée dans son jeu) Bref je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi mal polie au contact de la clientèle elle n'est clairement pas a sa place!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame O, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le comportement de notre caissière n'a pas été à la hauteur de vos attentes et a pu vous choquer. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
S
Sylvie Blanchard

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Le 22 janvier aux alentours de 16h40, je me suis présentée à la caisse prioritaire avec ma fille enceinte de 8 mois, pour qui la station debout est particulièrement pénible. Je me suis simplement permis de demander à la caissière s’il s’agissait bien d’une caisse prioritaire. Sa réaction a été immédiatement agressive et déplacée. Elle s’est énervée sans raison, sur un ton très sec, en me répondant qu’elle ne pouvait pas regarder tout le monde sinon elle serait obligée de parler à tout le monde. Il a été impossible d’échanger calmement, tant son attitude était empreinte d’insolence et d’impolitesse. Face à cette situation, j’ai demandé à voir un responsable. La caissière a alors refusé de l’appeler et m’a répondu de me débrouiller pour le trouver moi-même dans le magasin, ce qui est totalement inadmissible dans un commerce. Mention spéciale également à l’agent de sécurité, arrivé en plein milieu du conflit : au lieu d’apaiser les tensions, il a pris parti en affirmant que la caissière ne pouvait pas deviner la situation, alors que la grossesse de ma fille était parfaitement visible. Je rappelle que je n’avais, au départ, fait que poser une simple question. Si la caissière était restée professionnelle, aucun incident n’aurait eu lieu. Il est également choquant d’entendre dire que la caissière pouvait faire passer qui elle voulait et qu’elle n’était pas obligée de respecter la priorité. Dans ce cas, à quoi sert une caisse prioritaire, sachant que le passage prioritaire constitue bien un droit pour les personnes concernées ? Pendant que je partais à la recherche d’un responsable, ma fille, fatiguée, s’est assise à côté de la caisse en attendant mon retour. Durant ce temps, la caissière a pris l’initiative de monter les autres clients contre nous, les prenant à partie, alors que ma fille est restée silencieuse, calme et respectueuse. Cette situation a été humiliante, injuste et totalement inacceptable, d’autant plus envers une femme enceinte en fin de grossesse. Je suis profondément déçue par le manque de professionnalisme, d’empathie et de respect du personnel présent ce jour-là. Une remise en question sérieuse de l’accueil client et du comportement de certains employés semble indispensable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Blanchard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le comportement de notre personnel à la caisse prioritaire. Votre témoignage est pris très au sérieux et nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation. Nous vous présentons nos excuses pour le manque de professionnalisme et d’empathie que vous avez constaté. Soyez assurée que nous allons revoir avec notre équipe les règles de courtoisie et d’accueil afin d’éviter que ce genre d’incident ne se reproduise. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
o
olivier BONESTEVE

Très bon magasin pour faire du réassort de frigo, un peu trop petit pour faire les courses de la semaine, trop de concurrence autour

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre magasin vous convienne pour le réassort de votre frigo. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille du magasin et la concurrence aux alentours. Cordialement,
J
Jordan Pierrot

Nous avons découvert netto il y a peu ravi de pouvoir trouvez de la viande et des produit de qualité à prix correct petit bémol l'amabilité des Employé et à revoir les 2 dernières fois où nous sommes venu une hôtesse de caisse répondais a un message et machez son chewing-gum d'une façon horrible et un cassier qui n'avait pas envie d'être la c'est dommage car c'est un bon magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pierrot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits et nos prix. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'amabilité de notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de vos dernières visites. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement,
S
Serbiole serbiole

Personnel très performant Sympathique aimable et surtout les prix et les promos son super intéressant

Réponse du professionnel : Bonjour Serbiole, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre personnel et nos promotions aient répondu à vos attentes. Cordialement,
D
David Landel

Une belle découverte. Produits de qualité. Un choix de produits suffisant. J'ai apprécié l'accueil des personnes qui y travaillent. Ce sera certainement un des supermarchés où je ferais souvent mes courses.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Landel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre sélection de produits et l'accueil de notre équipe aient répondu à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,
C
Cathy F

Je découvre ce magasin, petit magasin, du choix dans l'ensemble. Parking à revoir les jours/heures d'affluence 1 sortie pour 6 magasins.... c'est très long ....

Réponse du professionnel : Bonjour Cathy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un bon choix dans notre magasin. Nous prenons note de votre remarque concernant le parking et nous ferons de notre mieux pour améliorer cette situation. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement,
A
Alain Memsail

Ce matin je me rend au magasin faire quelque course il y avais une promo mais par manque de chance il resté 1 produit en rayon je demande au personnel pour pouvoir profiter de la promo si il y avait du stock en réserve, on me répond que non. 1h plus tard mon ami va à son tour au magasin et trouve le produit en question remis en stock. C'est vraiment un manque de respect de mentir comme à sa clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous comprenons votre déception et nous aimerions en discuter avec vous pour rectifier la situation. Pourriez-vous nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble ? Cordialement,
D
D Ct

Si vous proposez les chèques différés encaissable le 5 du mois, ce serait bien de ne pas mettre les gens dans la merde en L’encaissant le 3 du mois !!! Vous vous rendez pas compte qu’on vous fait confiance Et que si on fait un chèque différé pour le 5/11, c’est pas pour que vous le mettiez le 3/11. Le 3.11 je vous ai appelé pour les chèque différés parce que vous promettez un encaissement le 5 (affiche dans le magasin) et vous les aviez mis le 3 .11. Vous aviez promis par téléphone que PLUS JAMAIS cela ne se reproduirait ! Résultat on est le 3.12 et les chèques sont passés. Je ne reviendrais plus !!!! J’étais une très bonne cliente mais terminé !!! PUBLICITÉ MENSONGÈRE et vous mettez les gens dans la merde !!!

Réponse du professionnel : Bonjour D Ct, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'encaissement anticipé des chèques différés et nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés. Votre confiance est importante pour nous et nous prenons votre remarque très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
N
Nini Bes

Je modifie mon ancien avis. Le magasin toujours bien achalandé .. avec une équipe très accueillante et souriante la responsable du magasin au top toujours à fond ! Je recommande se magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Patty, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience en magasin et que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement. Nous transmettrons vos compliments à la responsable du magasin. Merci de recommander notre magasin, c'est très apprécié ! Bien cordialement,
C
Chaima Chaima

Apparemment, les cris de bébés de 1 et 2 ans sont une menace pour la sécurité… Le vigile m’a demandé de les faire taire. Il doit vraiment manquer d’action pour se reconvertir en éducateur. Un petit rappel sur son vrai métier (et la politesse), ça ne ferait pas de mal. Vigile 2.0 en pleine évolution…

Réponse du professionnel : Bonjour Chaima, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour rectifier cette situation. Merci de nous avoir informés de cet incident. Bien cordialement,
A
A_ R

Très très bon magasin, bien tenu, et le personnel est aux petits soins de leur clientèle. Super comme cela se doit être et cela vient tout naturellement à votre personnal 10/10 👍👍☺️☺️☺️

Réponse du professionnel : Bonjour A_ R, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup pour vos gentils mots, cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt !👍😊

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