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SUPERMARCHÉ DISCOUNT

Netto Nice Temple

Supermarché discount · Nice (06)

3,5 183 avis Fermé
Netto Nice Temple — Supermarché discount

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Netto Nice Temple

Chaîne de points de vente hard-discount pour produits alimentaires (dont frais) et ménagers multimarques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 19:00

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Avis clients (183)

3,5
183 avis
5★81
4★32
3★13
2★5
1★52
E
Emmanuelle Fuentes

Magasin mal achalandé: certains rayons sont vide plusieurs jours d'affilés. Attente en caisse interminable, il ne vaut mieux pas venir pour un article car 4 euros le ticket de parking au bout d'un quart ça devient du vol pour un magasin discount. En ce qui concerne le personnel, un sourire c'est gratuit( contrairement au parking). Amabilité 0. Temps d'attente trop long. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle Fuentes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des rayons vides et une attente prolongée en caisse, ainsi que des difficultés liées au stationnement. Votre remarque concernant l'amabilité du personnel est également prise en compte. Nous transmettons vos observations à notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement,
P
Paule Farhi

La photo ne correspond pas à la devanture de CE magasin Supermarche de proximite Bien achalandé ,bien tenu ,caissieres et personnel agreables et aidants . Seul hic parking payant en dessous de 15 euros d achats

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Farhi, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre supermarché et notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant la photo de la devanture et le parking payant. Votre avis est important pour nous. Cordialement,
A
Alison

Mise à part le fait qu'il y'ait des produits intéressants tout le reste est à revoir ! Manque de personnel important surtout le soir, queue interminable, manque de caissières, personne dans les rayons pour renseigner. Le parking et la livraison quelque soit le montant coûte une fortune. Merci de faire un point sur le nombre de clients qui passent à la journée et le nombre de caisses ouvertes. Le personnel tant bien que mal essaie de tout gérer à tout niveau mais je les plains énormément cest de l'exploitation à ce niveau ! Et après on s'étonne des arrets maladies et des burn-out !

Réponse du professionnel : Madame Alison, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Nous regrettons les désagréments rencontrés, notamment le manque de personnel en soirée, les files d’attente prolongées, ainsi que les coûts liés au parking et à la livraison. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d’envisager des améliorations. Nous partageons votre préoccupation quant aux conditions de travail de notre personnel et veillons à leur bien-être. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
a
anais (Nanou)

4 euros de parking pour seulement 20 min en magasin. Le ticket n’a pas été validé car achat de moins de 15 euros. Bravo parking le plus cher de Nice ;) C’est carrément du racket et en plus pour un parking et magasin dans un état désastreux !Je n’y retourne plus ! Et apparemment je ne suis pas la seule à m’en plaindre mais rien est fait pour améliorer l’expérience client. Aller direction Carrefour un peu plus bas En réponse à Netto : merci pour la réponse copier/coller, je ne suis pas frustrée, je ne fais que constater l’escroquerie concernant votre parking.

Réponse du professionnel : Bonjour Anais, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le tarif du parking et la validation du ticket. Votre retour sur l'état du magasin est également pris en compte. Nous espérons pouvoir améliorer ces aspects pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Cordialement,
O
Olivier Delette

Agréablement surpris de ce magasin. Prix intéressants, magasin propre et personnel accueillant. Un petit plus pour Teddy , personne agréable, accueillant et très souriant. Je reviendrai avec plaisir. Juste dommage que l'on puisse pas mettre une 6ème étoile qui serait pas de trop pour le courage et la patience des caissières et de Teddy.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delette, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin, nos prix ainsi que l'accueil de notre équipe, notamment Teddy, aient su vous satisfaire. Votre reconnaissance envers le professionnalisme et la patience de nos caissières nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,
J
Joelle

Un grand merci au caissier ( Teddy ) pour son professionnalisme ainsi que sa gentillesse , son accueil et son sourire permanent. Un rayon de soleil à chaque fois que je viens dans ce magasin. Félicitations à lui et merci à la direction de nous avoir trouvé un jeune homme pareil. Je mets 5 étoiles bien méritées. Magasin et prix au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Joelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux à l'égard de Teddy. Nous sommes ravis que son professionnalisme et sa gentillesse contribuent à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
T
Tabac presse Du rouret

Magasin proposant des bas prix, j'arrive en caisse, je regle mes achats un peu plus de 10€ et je demande la validation du parking. Première nouvelle c'est 15€ d'achat c'est marqué ici, vous devriez encore plus le cacher et l'écrire encore plus petit. Je vais donc recuperer ma voiture pour passer la barrière et la on me demande 4€ motif? Je sors à 9h48 au lieu de 9h46. J'ai appelé et bien sur on ne peux rien faire. Pas grave, je retournerais à Carrefour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les conditions de validation du parking et les frais appliqués. Nous prenons en compte votre remarque sur la visibilité des informations au sujet du montant minimum d'achat pour la validation. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement,
c
cedric attencia

Bonjour, Nous sommes venus effectuer des achats dans votre magasin, comme nous le faisons habituellement environ trois à quatre fois par semaine, avec un ticket moyen d’environ 70 € ou plus. Nous sommes des clients discrets et réguliers. Aujourd’hui, nous nous sommes garés au parking souterrain, dont l’entrée est d’ailleurs assez difficile d’accès. Lors de notre passage en caisse, ma femme s’est aperçue qu’elle avait perdu le ticket de parking. Nous sommes arrivés le 21/02 à 16h00 et avons terminé nos achats vers 16h20. En constatant la perte du ticket, ma femme s’est adressée à Patricia, qui lui a indiqué que soit nous retrouvions le ticket dans le magasin, soit nous devions régler la somme de 50 €. Je tiens à préciser qu’une erreur peut arriver à tout le monde. Dans une situation exceptionnelle comme celle-ci, il serait appréciable de pouvoir vérifier nos dires à l’aide des caméras d’entrée et de sortie du parking afin d’attester de notre bonne foi. Nous comprenons les règles mises en place, mais il est important de rappeler que vous gérez un commerce, et qu’un minimum de compréhension envers des clients fidèles serait souhaitable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Attencia, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons la situation concernant la perte du ticket de parking et la gêne occasionnée. Sachez que les règles en vigueur sont mises en place pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement du parking. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque concernant la vérification par caméra et la compréhension envers nos clients réguliers. Et je tiens à préciser que malgré sa rigueur notre responsable caisses vous a laissé quitter le parking sans régler le forfait ticket perdu Nous espérons continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions. Cordialement,
c
cindy leclercq

Je suis extrêmement déçue par mon expérience dans votre magasin Netto. Je me suis garée au parking couvert et ai effectué pour 70 € de courses, somme que je dépense en moyenne trois fois par semaine dans ce magasin. Malheureusement, j’ai perdu mon ticket de parking pendant mes achats. Je me suis donc adressée à Patricia, employée du magasin, en lui expliquant calmement la situation et en lui montrant mon ticket de caisse comme preuve de ma bonne foi. Sa réponse a été particulièrement désagréable : elle m’a demandé comment j’avais pu perdre mon ticket, puis m’a affirmé que sans ticket je devais payer 50 € de parking, ou retourner chercher mon ticket dans le magasin. Je lui ai expliqué que je n’avais pas le temps de refaire tout le magasin pour chercher un ticket probablement tombé. J’ai toujours été polie et respectueuse, mais son attitude n’a pas été correcte ni compréhensive. Je trouve inadmissible d’être traitée de cette façon alors que je suis une cliente régulière et fidèle. Si certains abusent du système, ce n’est pas aux clients honnêtes d’en subir les conséquences.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leclercq Comme nous venons de répondre à votre mari, nous sommes navrés d'apprendre votre déception, mais les règles du parking sont affichées à l'entrée et doivent être respectées. Cependant, vous avez pu quitter notre parking sans payer le forfait ticket perdu A l'avenir nous essaieront de consulter nos caméras pour éviter cette situation. Cordialement
a
annie diamant

J ai fait très souvent mes courses dans ce magasin j ai la carte de fidélité et pas un centime sur la carte ???donc je vais retourner à Intermarché au moins la on a beaucoup d avantages avec la carte de fidélité !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Annie Diamant, Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas constaté de crédit sur votre carte de fidélité. Nous comprenons votre déception et vous invitons à contacter notre service client pour vérifier votre compte et résoudre ce souci. Cordialement,
M
M M

Je souhaite porter à votre connaissance des faits particulièrement graves survenus au sein de votre magasin. Alors que je me trouvais dans un rayon en train de renseigner une cliente portant le voile, à sa demande, une salariée du magasin est intervenue de manière soudaine. Cette dernière nous a adressé la parole en disant nous devions « vous parler dans votre langue » afin que vous puissiez « comprendre quelque chose ». Après lui avoir demandé de répéter, je lui ai fait remarquer que ses propos étaient déplacés et constituaient une discrimination. Elle m’a alors répondu que « c’était normal », ajoutant que « avec nos comportements on le devenait forcément », avant de tenir des propos ouvertement stigmatisants en déclarant que « tous les musulmans étaient comme ça ainsi que les arabes ». Cet échange s’est déroulé publiquement, devant de nombreux clients et salariés du magasin. Aucun responsable n’est intervenu pour faire cesser ces propos ni rappeler la salariée à ses obligations professionnelles. Il est profondément inadmissible qu’un commerce destiné à accueillir l’ensemble des citoyens sans distinction tolère de tels comportements. Ces propos constituent une atteinte grave aux principes d’égalité et de respect garantis par la Constitution française, et rappellent des pratiques que l’on croyait révolues. Je souhaite que ces faits soient pris avec le plus grand sérieux et qu’une réponse appropriée y soit apportée.

Réponse du professionnel : Bonjour M M, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les faits que vous décrivez et comprenons parfaitement la gravité de la situation. Soyez assuré que nous prenons ce type de signalement très au sérieux et que nous veillons à ce que notre magasin soit un lieu respectueux et accueillant pour tous. Nous vous remercions encore pour votre retour et restons à votre disposition pour toute autre information. Cordialement,
M
Mathiew

Pas mal, malheureusement mal organisé, je trouve. Pas assez de caisses ouvertes, surtout aux heures de pointe. De plus, il y aurait parfois plus de monde si Netto faisait comme certains supermarchés qui bradent certains articles à -50 % lorsque la date d'expiration est proche. À bon entendeur. PS : Le personnel n'est pas du tout accueillant et encore moins souriant 😞

Réponse du professionnel : Bonjour Mathiew, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons note de vos remarques concernant l'organisation et le nombre de caisses ouvertes aux heures de pointe. Votre suggestion sur les promotions pour les articles proches de la date d'expiration est également intéressante. Concernant l'accueil du personnel, nous sommes désolés que vous n'ayez pas ressenti la convivialité que nous souhaitons offrir. Nous espérons pouvoir améliorer votre prochaine visite. Cordialement,
P
Patrick Cannarozzo

Fuyez! J ai mis 1 car on ne peux pas mettre 0 Aujourd hui j'arrive a la caisse je pose mes articles, et je m'apprête à emballer dans mes sacs pliés et posés, dans mon caddy,et là!! la caissière devant tout le monde me dit que j ai pris les sacs sans les payer!!! A 2 reprises, je lui explique que ces les miens quelle voit bien qu ils sont pliés et déja utilisés(je précise que j'ai 62ans et que j'ai passé l'age) Bref elle me jette les courses sur le tapis et elle appelle la securité..... Je suis outré, heureusement que les clients ont bien vu ma bonne foi! D'ailleurs s'ils faisaient les choses correctement, il n'ont qu'a les signer comme ça se fait dans les autres magasins. J'étais client, mais je peux vous dire que je ne retounerai jamais dans ce magasin, il a fallu arriver à 62ans pour me faire traiter de voleur!!!! Voilà ce qui me console un peu c'est qu au vu des autres commentaires je ne suis l'âne seul à avoir vécu la même experience

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cannarozzo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la situation désagréable que vous avez vécue en caisse. Votre ressenti est important pour nous et nous comprenons votre frustration face à cet incident. Nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer notre service et la formation de notre personnel. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement,
m
morgane pierret

Attention Voleurs ! Faites attention avant d’entrer dans le parking . Entrée dans leur parking à 15h50 , achat rapide de 4 articles pour 9 euros . Sortie du parking à 16h05. J’ai dû payer 4,4 euros de parking . On refuse de me valider l’heure gratuite de parking car je n’ai pas acheté pour 15 euros de marchandises. Je fais quand même remarquer en caisse que je dois payer 4,4 euros pour 15 min de parking , on me réponds que c’est comme ça …. on me dit que c’est marqué sur les panneaux du parking ( il y a marqué : heure gratuite si achat supérieur à 15 euros , il n’y a pas noté 15 min de parking pour 5 euros ) Du coup le parking de Netto est le plus cher de Nice !!! La moitié du prix de mon panier en parking , vous êtes loin d’être attractifs ….. Du vol ….

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pierret, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant le parking. Nous comprenons votre frustration liée aux frais de stationnement et à la politique d’achat minimum pour bénéficier de l’heure gratuite. Les conditions sont effectivement indiquées sur les panneaux du parking, mais nous prenons note de votre remarque afin d’améliorer la clarté de ces informations. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement,
M
Maelys

je me suis rendue en compagnie de ma mère dans ce magasin ,mais nous nous sommes également rendus au magasin monoprix juste avant ,donc on avait trois articles de Monoprix sans ticket… personnel hyper condescendant et aigri (la blonde « responsable du magasin ») qui pense qu’on a voler ! lol qui va voler du lait et des pancakes alors qu’on a payer les course 40€…? bref elle a parler à ma mère d’un ton agressif je lui ai donc rendu la pareille et lui a donc dit de regarder aux caméras, c’est simple ,au lieu de tirer des conclusions hâtives sur les gens. de plus elle a voulu perquisitionner notre sac et nos courses la folie ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Maelys, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'attitude de notre responsable. Votre ressenti est important et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire lors d'une prochaine visite. Cordialement,
M
Michele Yalouris

J ai lu beaucoup de mauvais avis et bien j ai été très agréablement surprise car j ai trouvé ce magasin très propre , très agréable avec beaucoup de choix . Je retournerai pour faire mes courses .

Réponse du professionnel : Bonjour Michele Yalouris, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin ait répondu à vos attentes en termes de propreté, d'ambiance et de choix. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines courses. Cordialement,
D
Denis Quaglia

J ai été agréablement surpris. Le magasin est agréable, clair et accueillant. Pour l appoint du mois ou les courses il est impeccable. Un parking bien pratique au sous sol. Très bien.

Réponse du professionnel : Monsieur Quaglia, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre magasin, notre parking et notre ambiance accueillante aient répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement,
B
Ben Khikho

Magasin très bien tenu, propre et bien organisé. On trouve un bon choix de produits à prix intéressants. Le personnel est accueillant, souriant et toujours prêt à aider. Les caisses sont rapides, ce qui est appréciable. Très pratique aussi pour le parking. Une adresse que je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Ben Khikho, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté, l'organisation, le choix de produits, l'accueil chaleureux du personnel, la rapidité des caisses et la praticité du parking. Nous serions ravis de vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci pour votre recommandation ! Bien cordialement,

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