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Netto Marseille

Supermarché discount · Marseille (13)

3,8 925 avis Fermé
Netto Marseille — Supermarché discount

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Itinéraire Site web

À propos de Netto Marseille

Chaîne de points de vente hard-discount pour produits alimentaires (dont frais) et ménagers multimarques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 07:00 – 13:00

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Avis clients (925)

3,8
925 avis
5★394
4★205
3★167
2★61
1★98
b
bertrand murat

Le personnel de ce magasin est exceptionnel. Malgré une influence de clients très désagréable le personnel reste au top avec un sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour Bertrand, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su garder le sourire et vous offrir un service de qualité malgré les circonstances. Bien cordialement,
E
Eddy Lambert

Hôtesse de caisse pas souriante et qui dit pas bonjour. Magasin qui donne pas envie de faire ses courses

Réponse du professionnel : Bonjour M. Lambert, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil en caisse. Votre remarque est prise en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
S
Sandrine Brunel

Magasin très mal tenus, sale, il manque plein de marchandises dans les rayons .pas très pratique quand les gondoliers mettent en rayons avec leurs gros chariots, les caissières on en parle !! Ni bonjour ni aurevoir, c'est en option .en tout cas il me reverront plus ça c'est sûr.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brunel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la propreté, le réassort des rayons ainsi que l'accueil en caisse. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement,
F
Fadia Hamani

Toujours satisfaite de ce magasin, je vais faire très souvent mes courses là-bas, caissière très souriante pour la plupart. Lorsque j’ai besoin d’un conseil, il y a toujours quelqu’un. Même malgré les prix qui ont augmenté ça reste le Magasin où je fais 90 % de mes courses

Réponse du professionnel : Bonjour Fadia Hamani, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe et notre magasin répondent à vos attentes, malgré les hausses de prix. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
M
Marc Rouver

Aujourd'hui je suis passé chez Netto et j'ai eu affaire avec la responsable du magasin Véronique une personne qui a tout compris sur le commerce gentillesse disponibilité efficacité à l'écoute du client un grand merci Madame vous pouvez compter sur ma fidélité avec une telle attitude c'est remarquable cordialement Marc.R

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rouver, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre responsable Véronique. Votre fidélité nous touche beaucoup et nous sommes ravis que son professionnalisme et sa gentillesse aient répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance,
L
Leonardo Jovanovic

Très bon magasin les produit sont toujours dispo et si jamais ne son pas dispo en reillon demander et il vous le ramenerant sur le champs franchement merci à tout lequipe

Réponse du professionnel : Bonjour Leonardo Jovanovic, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous trouviez toujours les produits disponibles et que notre équipe puisse répondre rapidement à vos demandes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
E
ELODIE GHALEB

Magasin très pratique pour nous acheter nos repas du midi et faire ces petites courses Personnels à l’écoute des clients je recommande le magasin merci à l’équipe de Netto

Réponse du professionnel : Bonjour Élodie, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin vous soit pratique pour vos repas du midi et vos courses. Toute l'équipe de Netto vous remercie pour votre recommandation. Cordialement,
L
Louca

Super magasin toujours des promotions à l'écoute des clients rayon bien. Personnel sympa et grâce a Véronique qui m'a aider à faire ma carte de fidélité et qui me dirige vers les promos je viens une fois par semaine n'hésitez pas ambiance chaleureuse

Réponse du professionnel : Bonjour Louca, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Véronique, ait pu vous aider et que vous appréciez l'ambiance et les promotions de notre magasin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
M
Myriam Louisa Ouldghouil

Accueil excellent Rayon bien achalandé Merci à la directrice Aurelie qui a su répondre à notre demande de façon rapide et efficace pour une promotion en cours Vous êtes au top

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam Louisa Ouldghouil, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et le rayon vous aient plu, et qu'Aurélie ait pu répondre rapidement à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore,
D
Doudou Bkh

Très bon magasin équipe au top ils sont super accueillants Véronique charmante et spontanée

Réponse du professionnel : Bonjour Doudou Bkh, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Véronique, ait su vous accueillir chaleureusement. Bien à vous,
H
Helene Ouedraogo

Je fais mes courses, tout le temps à Netto de chemin de gibbes, rapport qualité prix y a pas mieux. L équipe du magasin est vraiment à l écoute,( en particulier Véronique mon avis personnel) renseignements de prix, rapidité en caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Véronique, ait pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
k
kira la pro UvU

Un lieu vrmt très très bien pour faire les course

Réponse du professionnel : Bonjour Kira la pro UvU, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise pour faire vos courses. Bien à vous,
r
rabah ouzaa

Très déçu du comportement et l'accueil de deux hôtesse de caisse c'est la cinquième fois que je constate à chaque fois je passe à leurs caisse soit ils font semblant que la caisse est fermée ou ils changent complètement de caisse avec leurs collègues je change de caisse après je m'installe dans une autre caisse je vois des clients qui passent le plus normalement du monde à leurs caisse, j' ai demandé pourquoi vous n'avez dit que c'est fermer et que c'est ouvert ? Là je ne comprends pas Parce que j' ai une barbe ou sa ce voit que je suis étranger du bled dommage pour un comportement inhumain et heureusement qu'il y a d'autres caisses qui me reçoit avec un sourire et avec un grand respect bravo et merci Un comportement inhumain

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et information. Quand vous rencontrez ce type de problème n'hésitez pas à demander de voir le responsable du magasin. Nous nous renseignons sur cet incident auprès de nos employés pour analyser ce problème. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Bien à vous, Responsable Communication
L
Lydia Aissat

Aujourd’hui, j’ai fait mes courses chez Netto et, comme d’habitude, je me retrouve face au même problème : des produits non étiquetés, alors que l’affichage des prix est une obligation légale. Visiblement, dans cette enseigne, la loi est optionnelle. Et quand les prix sont affichés, ce n’est pas mieux : ils ne correspondent pas à ceux appliqués en caisse. Évidemment, le prix en caisse est toujours plus élevé que celui affiché en rayon. On appelle ça comment ? “Une erreur ?” “Un oubli ?” Ou tout simplement “une pratique trompeuse assumée” ? En 2026, cette enseigne a même décidé de passer au niveau supérieur du non-professionnalisme : plus aucun appareil pour vérifier les prix. Le client doit donc avancer à l’aveugle et découvrir la vérité au moment de payer. Résultat ? Surprise à la caisse, encore une fois : le prix est différent de celui affiché en rayon. Quand je le signale au caissier, la réponse est claire : « Ce n’est pas de ma faute. » Quand j’insiste et que je demande un responsable, on me répond : « Il n’y a pas de responsable. » Un supermarché sans responsable ? C’est donc officiel : personne n’assume rien, jamais. J’ai ensuite essayé de faire une réclamation par téléphone : Service hors service. Oui, hors service. Félicitations, vous êtes en train de battre des records mondiaux de désorganisation et de mépris du client. Cela fait plus d’un an que je fais mes courses chez eux, et je passe de déception en déception. La majorité du personnel est désagréable, parfois irrespectueuse, et l’enseigne elle-même semble pratiquer une politique très claire : « Le client paie, se tait, et surtout ne doit pas être satisfait. » Le comble de l’ironie ? On vous demande de fouiller votre sac à la caisse, par peur du vol, alors que les plus grandes différences de prix se font à leur avantage. Franchement, qui vole qui ? Je suis consterné, écœuré par ce genre de comportement, d’autant plus qu’il serait bon de rappeler une chose très simple : Si vous avez un salaire, c’est grâce aux clients. Le respect n’est pas une option. La transparence non plus. Et le professionnalisme, visiblement, n’a jamais franchi les portes de cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Aissat, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'affichage des prix et le service client. Soyez assurée que nous allons transmettre vos observations à nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
l
linda dupond

Très déçu de ce netto ! J’ai acheter un tapis de marche hier et je me suis aperçu que la charge du poids ne me convenais pas le lendemain je retourne le rendre en croyant que j’allais être remboursé Mais la directrice très désagréable refuse de me rembourser et me dit fallait venir hier Donc je ressort avec un bout de papier en guise d’avoir d’une valeur de 150 euros que je vais sûrement perdre avant de l’avoir utilisé Je trouve ça scandaleux Je déconseille fortement ce magasin où il n’y a aucune empathie et une politique merdique Si je pouvais mettre un zéro je l’aurais mis Bien sûre je n’y retournerai plus ni moi ni mon entourage !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dupond, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Effectivement, notre politique prévoit un avoir le lendemain des achats. Nous comprenons votre déception et prenons en compte votre retour pour améliorer notre service. Cordialement,
a
alain magnani

Personnels très bien, produits correct, je vous invite a vous rendre dans se magasin. Trop top, bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Magnani, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre personnel et nos produits aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement, L'équipe NETTO
S
Samra

Petit magasin mais très efficace et surtout pas cher. Quand je suis arrivé dans le quartier il y a 6 ans, il n’y avait pas beaucoup de monde. Aujourd’hui, ils l’ont agrandi : plus d’espace, plus de choix, plus de monde… Ce que j’apprécie le plus, c’est que le magasin reste à taille humaine : on trouve tout le nécessaire sans perdre de temps. Pas besoin de traverser des kilomètres de rayons comme dans les grandes surfaces où on finit par acheter plus que prévu. Ici, on fait ses courses rapidement, simplement et à petit prix. Et mention spéciale aux caissiers et aux agents de sécurité : une équipe vraiment formidable, polie, respectueuse et toujours prête à aider. On s’y sent comme chez soi.

Réponse du professionnel : Bonjour Samra, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis que notre magasin, réponde à vos attentes en termes d'efficacité, de prix et de convivialité. Votre reconnaissance envers notre équipe est très appréciée et nous motive à continuer dans cette voie. Bien cordialement, l'équipe NETTO
K
K Pi

Et bien en regardant les avis je suis conforté dans ma perception de cette échoppe. Tout porte à croire que c'est un lieu de stockage anarchique de produits dans un endroit où l'usage des serpillières et balais est inconnu. La circulation dans les allées est bien mal adaptée aux poucettes pour bébés et aux personnes en chariots. Globalement ce magasin de bas de gamme de la chaîne Inter est assez cher. Même les produits bovins congelés avec de l'ordre de 50% de viande sont plus onéreux que dans d'autres hard discount.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforçons d'améliorer nos services pour mieux vous satisfaire. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail. Merci pour votre retour.,

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