Chaîne de points de vente hard-discount pour produits alimentaires (dont frais) et ménagers multimarques.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
09:00 – 12:30
Rédiger un avis
Avis clients (130)
3,8
130 avis
5★57
4★27
3★18
2★13
1★15
L
Laurent Villard
Très bon magasin accueillant, les travaux ont vraiment améliorer le magasin, ensemble du personnel très professionnel souriants ........ Mis à part une personne très désagréable avec la clientèle et ses collègues de travail on en parle même pas, est sur son téléphone alors qu'il y a du monde en caisse. Vraiment dommage car seul ombre au tableau a mon avis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour vos compliments concernant l’accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que les améliorations réalisées dans le magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans son ensemble.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’attitude d’un membre du personnel. Votre retour est précieux et sera transmis afin de continuer à améliorer la qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre magasin.
Cordialement,
Imbert Maxime, directeur
O
Olivier HERMENT
Personnel toujours souriant, produit de qualité et magasin propre c est un plaisir d y faire les courses.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil de notre équipe, la qualité de nos produits ainsi que la propreté du magasin. C’est un réel plaisir de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt pour vos prochaines courses !
Cordialement,
Imbert Maxime, directeur
E
Ed Pin
Heureuse d'avoir un nouveau magasin bravo et merci. Mention spéciale à Betty pour sa compétence, aux ex salariés de Casino qui ont continué à
nous servir pendant les travaux malgré des conditions difficiles. Des nouveaux sont venus compléter l'équipe, bonne intégration à eux ! Et bonne continuation !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message, il nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravies que le nouveau magasin vous plaise,
Merci aussi pour Betty (on ne manquera pas de lui transmettre !) ainsi que pour vos mots envers les anciens collaborateurs de Casino, qui ont en effet assuré pendant les travaux. Et on manquera pas de transmettre aussi aux nouveaux, qui complètent l’équipe avec beaucoup d’énergie !
À très vite en magasin et encore merci pour votre confiance !
Cordialement
Imbert Maxime, directeur
S
S. F
Bonjour, je comprends tout à fait qu'il y ait des travaux dans votre magasin et c'est très bien, par contre là où c'est dérangeant c'est d'avoir un tas de poussière à cause de cela..
J'ai été chercher des œufs et du lait je me suis retrouvé avec un tas de poussière dessus suite à vos travaux, j'étais avec ma fille à ce moment-là qui arrêtait pas d'éternuer très certainement à cause de votre poussière ( isolation ou autre provenant du plafond ) en espérant quand même que si vous laissez autant de poussière sur des articles que cela ne soit pas toxique!
Bonne journée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et surtout pour votre compréhension concernant les travaux en cours.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, notamment la présence de poussière sur certains produits et l’inconfort que cela a pu causer à vous et à votre fille. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Ces désagréments sont liés à la phase finale de nos travaux de rénovation, actuellement en cours. Nous mettons tout en œuvre pour limiter au maximum les nuisances, mais il peut malheureusement rester quelques perturbations temporaires.
Nous avons le plaisir de vous informer que la fin des travaux est proche, avec une réouverture complète prévue le 1er avril, dans un environnement entièrement remis à neuf et propre.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions très prochainement.
Merci encore pour votre retour et votre compréhension.
Très bonne journée à vous.
Cordialement,
Imbert Maxime, directeur
M
M Brown
Magasin qui est juste devenu pratique pour dépanner car quasiment tous les produits ont été remplacés par des produits netto, et franchement la qualité de cette marque n’est pas bonne. Rayon de glaces quasiment que des glaces netto pas bonnes du tout, même plus de ben & jerrys, pareil pour les frites, la mayo, … on ne retrouve plus de bonne marques avec les saveurs qu’on aime. Alors quand on veut manger bien on va ailleurs et c’est bien dommage. A diversifier d’urgence.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message. Nous souhaitons vous informer que notre magasin est actuellement en phase de réorganisation.
Certains produits peuvent donc être temporairement indisponibles, mais ils reviendront progressivement très prochainement. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer votre expérience et vous remercions pour votre compréhension. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
Imbert Maxime, Directeur
A
Ayse
Je suis passé en caisse ce matin et une dame avec les cheveux courts et gris très désagréable, froide, et irrespectueuse, ne sait pas correctement s'occuper de nous en nous disant de nous dépêcher, en murmurant des mots vulgaires !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète absolument pas les valeurs d’accueil et de respect que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre remarque a été prise très au sérieux et sera transmise à l’équipe concernée afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience bien plus agréable lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
Imbert Maxime, Directeur
M
Marie-H LEROY
Je comprends que vous soyez en travaux pour satisfaire au mieux votre clientèle mais là, c'est abusé, ce matin j'ai accompagné ma maman de 83 ans pour faire ses courses (avec 1 caddie qui avance sur 3 roues) qui ont vite été écourtées, tellement il faisait froid..... La pauvre caissière qui devait elle aussi être frigorifiée nous a indiqué 8°C.
Pas envie de revenir ......
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation. Les conditions que vous décrivez, notamment le froid et l’état du caddie, ne sont en effet pas acceptables et nous regrettons vivement la gêne occasionnée, en particulier pour votre maman.
Les travaux en cours visent justement à améliorer durablement le confort de nos clients et de notre personnel. Le chauffage doit être rétabli très prochainement ainsi que la révision des caddies, fait partie du programme de rénovation et de révision.
Nous sommes également très attentifs aux conditions de travail de nos équipes.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Cordialement
Imbert Maxime, directeur
B
Berenice
Plutôt habituée d’une autre enseigne, j’ai fait un passage express en fin de journée jeudi 27. Le nouvel aménagement en autre au rayon fruits et légumes est super et donne beaucoup plus envie d’acheter. Mention spéciale au petit jeune de la caisse 4 qui a été très serviable et souriant!
J’y retournerai finalement sans hésiter!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que le nouvel aménagement, notamment au rayon fruits et légumes, vous plaise. Votre compliment concernant notre collaborateur en caisse 4 lui sera également transmis, cela lui fera très plaisir.
Nous souhaitions également vous informer que d’autres travaux d’amélioration débuteront en début d’année afin de continuer à rendre votre expérience encore plus agréable.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin !
Cordialement,
Imbert Maxime, directeur
A
Annick CROUZET
Est il normal que de la viande qui en plus passe en démarque pour date courte reste sur un chariot non refrigéré pendant au moins 30 minutes ? Et peut être bien plus, les barquettes n’etaient plus fraiches ...
Heureusement pour vous que ce ne sont pas les services d’hygiène qui sont passés !
Réponse du professionnel : Bonjour Annick,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous tenons à vous rassurer : l'hygiène de notre magasin est une priorité, et nous veillons chaque jour à respecter les normes sanitaires strictes.
Concernant les barquettes de viande que vous avez observées sur un chariot, il est normal que les produits soient momentanément hors de leur meuble réfrigéré lors de la mise en rayon. Ce délai reste toutefois très court et strictement contrôlé, afin de garantir le maintien de la chaîne du froid et la fraîcheur des articles.
Soyez assuré que nos équipes sont formées aux bonnes pratiques et effectuent ces opérations dans le respect total des règles d'hygiène.
Nous restons à votre disposition pour toute question et vous remercions encore pour votre vigilance.
Bonne journée
Cordialement,
Imbert Maxime, Directeur
s
stefani paunovic
Que dire….
Cela fait plusieurs années que je fréquente cette établissement même sous le nom d’anciennes enseignes.
Mais je pense qu’il y’a un sacré souci dans la maintenance du chauffage.
Je suis passé en coup de vent et c’est le cas de le dire vous allez comprendre pourquoi donc je disais en coup de vent pour effectuer quelques achats.
Je franchis la porte de votre magasin et constate un froid anormal je lance un coup d’œil vers les caisses et constate des jeune femme vêtu comme si elle allait au ski et non pas au travail…. Après quelque minutes passé dans le magasin je sens mes mains glacée.
Cela n’est pas normal de part la loi vous êtes dans l’obligation de maintenir une température minimale et vous n’y êtes pas du tout……..
Il faudrait peut être revoir ces propriétés 🤔🤔
Réponse du professionnel : Bonjour Stefani,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés pour l’inconfort que vous avez rencontré lors de votre passage. Le chauffage a effectivement rencontré un problème et notre équipe technique est déjà mobilisée pour le résoudre au plus vite.
Nous comprenons votre remarque et vous remercions pour votre fidélité. Nous espérons vous accueillir prochainement dans de bien meilleures conditions.
Cordialement,
Imbert Maxime, Directeur
M
Marjorie Louise
Très déçu
Je fais régulièrement mes courses dans ce magasin et par une caissière particulièrement ( une blonde à lunette)
Très désagréable je pense qu’elle a oubliée la politesse à la porte!!!
Le vendredi 31 octobre je suis venu faire des courses ça caisse étais ouverte je pose mes articles sur le tapis ( je n’est pas de bonjour bien sur!! ) elle part vers la caisse au fond du magasin pour parler avec ses amis ( j’étais très contente d’entendre que son costume blanc etait le même que son ami !!!
Je suis resté 9minutes à attendre et bien heureusement pour moi sa collègue juste derrière ( très gentille et aimable) c permis de l’appeler)
La question que je me pose et la suivante :
Les articles ne pourraient t’il pas être moins cher si on supprimait les personnes inutiles ???
Je reste totalement ouverte à rencontrer la direction pour une réponse,
Cordialement Marjorie
Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous rester fidèle malgré cette déception. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attitude que vous décrivez, cela ne correspond absolument pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre remarque est prise très au sérieux et sera transmise à l'équipe afin que ce type de situation ne se reproduise plus.
Nous tenons également à remercier la collaboratrice qui a su intervenir avec gentillesse, et nous ne manquerons pas de le souligner.
Si vous souhaitez échanger directement avec la direction, nous serions ravis de vous accueillir pour en discuter. N'hésitez pas à nous contacter en magasin.
Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
Imbert Maxime, Directeur
J
Jorge Andrade
Trop froid dans le magasin je n'ai pas fait mes courses. Personnel très sympa je plains les caissières qui ne bougent pas. Il fait plus chaud dehors.
Réponse du professionnel : Bonjour Jorge,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l’inconfort causé par le froid et comprenons tout à fait votre remarque. Un problème de chauffage a été identifié et nos équipes travaillent à le résoudre rapidement,
Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Imbert Maxime, Directeur
T
Thomas
Lors de mon passage en caisse, une jeune hôtesse ne m’a ni salué ni regardé, trop occupée à discuter avec ses collègues d’un sujet sans intérêt pour les clients. Ce manque flagrant de considération et de respect est inacceptable. À force de vivre ce genre de situation chez vous, je finirai par aller voir ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience, ce n’est pas du tout le service que nous souhaitons offrir. Nous allons en parler à l’équipe pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Merci encore pour votre retour.
Cordialement,
Imbert Maxime, Directeur
L
Ludivine Baert
Certaine caissières faudrait revoir le processus du commerce,une jeune blonde à lunette tatoué dans le cou avec une croix, venant très souvent à netto faire mon plein de courses à chaque fois que je tombe sur elle, être aimable je pense qu’elle connaît pas, le respect non plus car utilise son téléphone dans sa poche devant le client ça se fait pas. Zéro sourire, ça l’embête plus que autre choses pour rester poli de nous servir. Passe nos articles demande le moyen de paiement l’enclenche merci aurevoir être aimable c’est trop demander.
très désagréable ça donne plus envie d’aller à netto pour cette unique raison. Être reçu aussi mal.
Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’amabilité et le respect envers nos clients sont des valeurs essentielles pour notre magasin, et nous regrettons que cela n’ait pas été perçu lors de votre visite.
Votre retour a bien été transmis à l’équipe concernée afin que cette situation ne se reproduise pas.
Cordialement,
Imbert Maxime, Directeur
A
Amandine Baert
Visite ce jour , la jeune hôtesse de caisse qui nous à encaisser ce midi devrait peu être être recadrer sur sa façon de parler et d'accueillir les clients , pas de bonjour , un air hautain et d'un langage désagréable à souhait , mademoiselle été peu être en pause mais elle est sur son lieu de travail donc prendre son téléphone pour regarder l'heure et souffler en venant prendre sa caisse nous avons trouvé cela très agaçant. Ce n'est pas la première fois et nous ne sommes pas les premiers à nous plaindre de cette même hôtesse.
Merci de faire le nécessaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et le professionnalisme de notre équipe sont des points auxquels nous tenons particulièrement.
Votre remarque a bien été transmise à notre équipe afin qu’un rappel soit fait sur les bonnes pratiques d’accueil. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
Imbert Maxime,
Directeur
S
Savonmaiz' Savonmaiz'
Certaine caissières pas top, une jeune blonde à lunette jamais de bonjour de sa part je vais pratiquement tout les jours à netto. Zéro sourire et répond 1 fois sur 15 à mon bonjour (quand elle me répond c’est un exploit) très désagréable j’ai plus envie d’aller à netto pour cette unique raison
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L’accueil et la courtoisie font partie de nos priorités, et votre remarque sera transmise à l’équipe concernée afin d’y remédier.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin afin de vous offrir une expérience plus agréable. Merci de votre fidélité à Netto.
Cordialement
Imbert Maxime
k
karine RZ
Bououououou. 5 cinq étoiles pour les caissières qui sont d'une extrême gentillesse et agréables.
Dame nature vous remercie bien sincèrement.
Quant à la approvisionnement ( viandes et poissons) et vu les prix, on avoue l'acheter ailleurs, c'est dommage. Et plus d'ouverture tardive et le dimanche c'est aussi dommage ça arrangeait beaucoup.
Bon courage à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Un grand merci pour vos 5 étoiles et vos mots chaleureux envers nos équipes en caisse, cela leur fera très plaisir.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’approvisionnement ainsi que les horaires d’ouverture. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer pour mieux vous satisfaire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Imbert Maxime
Directeur
N
Nono Agn (“Ladod”)
L'accueil était bien a l'ouverture, quelques mois plus tard l'accueil est très bof mis a part un petit jeune a la caisse toujours très aimable ! les caisses automatique ne servent à rien, le rayon viandes ne donne pas envie et reste chère. Si vous y aller avant la fermeture parce qu'il vous manque un truc on vous jete dehors même dix minutes avant une caissière cheveux gris qui parle mal aux clients pour leur demander de terminer leur achats inadmissible !! Il y a des façon de demander les choses aux clients on comprend qu'elle veulent vite rentrer chez elle !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre satisfaction a diminué depuis l’ouverture.
Votre retour concernant l’accueil, les caisses automatiques, ainsi que le rayon boucherie, est pris très au sérieux. Nous allons transmettre vos remarques aux équipes concernées afin d’y apporter des améliorations concrètes.
Concernant l’attitude à l’approche de la fermeture, nous comprenons votre mécontentement. Il est important pour nous que chaque client soit respecté, peu importe l’heure. Nous allons rappeler aux équipes les bonnes pratiques de communication, notamment dans ces moments parfois stressants.
Merci également d’avoir souligné la courtoisie de notre jeune caissier, cela lui sera transmis.
Nous espérons sincèrement vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Si vous souhaiter discuter d'avantage sur ce sujet nous restons joignable par téléphone au 04-50-05-60-00 ou en magasin.
Au plaisir de bien vous accueillir prochainement,
Très cordialement,
Imbert Maxime
Directeur supermarché Netto
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Netto La Balme De Sillingy
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.50.05.60.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.