Chaîne de points de vente hard-discount pour produits alimentaires (dont frais) et ménagers multimarques.
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (452)
4,2
452 avis
5★228
4★144
3★47
2★18
1★15
L
Leslie BOUAJAJ
Je suis cliente régulière de ce magasin, notamment parce qu'il propose de bonnes promotions et des offres intéressantes, mais malheureusement, je constate un déclin constant. De plus en plus souvent, les promotions ne sont pas mises en rayon en temps et en heure (on me demande de revenir le lendemain!), les produits ne sont pas réapprovisionnés, les rayons sont vides ou mal rangés, et la propreté laisse vraiment à désirer. J'ai donc été compléter mes courses au Netto de Dourdan pour tester et désormais, j'irai faire mes courses là-bas, plus fiable et mieux entretenu.
Réponse du professionnel : Madame BOUAJAJ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous regrettons profondément que la qualité de nos services, notamment la mise en rayon des promotions, le réapprovisionnement des produits et la propreté du magasin, n’ait pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que vos observations seront examinées avec la plus grande attention afin d’apporter les améliorations nécessaires.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous démontrer notre engagement envers la satisfaction de notre clientèle.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
r
ropert joel
Très bon magasin et personnel très aimable
Réponse du professionnel : Bonjour M. Ropert,
Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre magasin et notre personnel aient su vous satisfaire.
Cordialement,
P
Pascal Failler
Bonjour
Aujourd'hui lundi 16 février à 17h15 je suis passé en caisse n°3 au Netto de Breuillet la caissière une jeune femme au cheveux très long lançais sur le tapis de reception les articles de la cliente qui était devant moi .
Parquet de yaourts retourné aucun respect pour la cliente tout était vulgairement jeté.
A moi de passer en caisse.
Même attitude tout mes articles jetés vulgairement aucun respect je me permets de lui faire la remarque je reste calme elle n'apprécie pas, je vois que les clients derrière sont abasourdi par cette caissière.
Vraiment déçu il y a un minimum de respect à avoir envers la clientèle.
La direction faite lui remonter le problème merci.
Vous pouvez tout vérifier aux caméras pas de souci pour moi.
Cordialement
Réponse du professionnel : Monsieur Failler,
Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre passage en caisse au Netto de Breuillet. Le respect de notre clientèle est une priorité et nous prenons votre signalement très au sérieux. Un rappel des procédures sera fait afin que cette situation ne se reproduise plus.
Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
La Direction
B
B Céline
Magasin et personnel agréable, bons produits!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame B Céline,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que notre magasin, notre personnel ainsi que la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
La Direction
T
Thierry Villeroy
Un peu de monde aux caisses (2) mais magasin bien rangé et choix suffisant
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Villeroy,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin bien rangé avec un choix suffisant. Nous prenons note de votre remarque concernant l'attente aux caisses et travaillons à améliorer ce point.
Cordialement,
La Direction
A
Alain Fischer (“jazz a SMM”)
bon rapport qualité / prix . possibilité de trouver des produits de marque (exemple de la moutarde artisanale d(Orléans fabriquée avec des graines de moutarde locales)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fischer,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant le rapport qualité/prix ainsi que la possibilité de trouver des produits de marque, notamment la moutarde artisanale d'Orléans fabriquée avec des graines locales. Votre satisfaction est notre priorité.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
V
Veronique Tournaire
Magasin très propre
Passage rapide en caisse
Produit de très bonne qualité
Réponse du professionnel : Madame Tournaire,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que la propreté de notre magasin, la rapidité du passage en caisse ainsi que la qualité de nos produits ont su vous satisfaire.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
O
Oceane Salvat
les caissières son sympa dommage qu'il manque fréquemment des produits..
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l’accueil de nos caissières ait été à la hauteur de vos attentes. Concernant la disponibilité des produits, nous regrettons les désagréments occasionnés et mettons tout en œuvre pour y remédier.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
La Direction
V
VERONIQUE DELAFOY
Cela devient difficile de faire ses courses...Des ruptures récurrentes et qui durent dans le temps...Des rayons vides un vendredi à 16h. C'est galère...Du coup, complément à la concurrence...Point positif, le passage en caisse qui est rapide mais beaucoup de bavardage entre les caissières . J'ai comme l'impression que ce sont les employés qui font tourner la boutique. C'est juste mon avis...
Réponse du professionnel : Madame DELAFOY,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Nous regrettons vivement les désagréments causés par les ruptures de stock et les rayons vides que vous avez constatés. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour remédier à ces situations et garantir une meilleure disponibilité des produits. Nous prenons également en considération votre observation concernant les échanges entre nos caissières.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
f
francois xavier Lehre
Super magasin on y trouve de bons produits ,au bon prix de plus une équipe super souriante qui a le soucis du client( rare de nos jours) , rarement de l attente en caisse malgré le monde . Bravo a vous !!!!!!
Réponse du professionnel : Monsieur Lehre,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de constater que notre offre ainsi que le professionnalisme de notre équipe ont su vous satisfaire. Soyez assuré que nous continuerons à maintenir ce niveau d'exigence.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
G
G V
À plusieurs reprises ce mois-ci, dans ce magasin, la caissière a retardé le traitement de mes achats et a continué sa conversation comme si je n'existais pas. Je ne sais pas si cela arrive aussi aux autres clients de couleur.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur G V,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous sommes profondément désolés pour cette expérience. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous allons prendre des mesures pour rectifier cette situation. Nous vous remercions de nous avoir informés de cet incident.
Respectueusement,
H
Hatou Doucoure
Bonsoir c'était ma 1er visite supermarché propre, bien rangé,
L'hôtesse de caisse très agréable, charmante
Merci pour votre accueil
Réponse du professionnel : Bonsoir Hatou Doucoure,
Nous vous remercions pour votre aimable retour suite à votre première visite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre magasin ainsi que l'amabilité de notre hôtesse de caisse. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Respectueusement,
C
Cathy Garçon
Magasin propre qui a tout ce dont on a besoin avec la qualité d' intermarché.
Cela reste un discount dont il manque quelques produits qualitatifs qu'on aimerait trouver toutefois pour éviter d'aller compléter dans une autre enseigne.
Réponse du professionnel : Madame Garçon,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez tout ce dont vous avez besoin dans notre magasin avec la qualité d'Intermarché. Votre remarque concernant les produits qualitatifs est prise en compte et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre offre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Respectueusement,
J
J J-G
Bonsoir !!
Mauvaise expérience ce samedi en fin d’après midi vers 17h40.
Très dommage car le magasin est intéressant
Dès mon arrivée, je me dirige vers le fond du magasin rayon crémerie !!
Je me retourne et un agent de sécurité pas discret du tout, vient pour me surveiller !!!
Agacé par cela, je part en caisse sans faire mes autres achat prévu !!
Comme dit le dicton « l’habit ne fait pas le moine »
Pour m’achever, une hôtesse de caisse peut aimable et très mal élevé, ne dit pas bonjour, lors du payement, celle-ci ne me regarde même pas et marmonne le montant à payer !!
Je doit donc deviner le montant à régler ??
J’effectue mon règlement, j’attend elle ne m’indique même pas que tout est ok.
Je lui demande donc « c’est bon » elle me répond comme ci je la dérangeais « voulez vous votres ticket ? » je lui dit non et elle continue à faire sa vie…..
Aucune formule de politesse ( bonjour, au revoir…. ) essentiel pour une hôtesse de caisse.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne s'est pas déroulée comme prévu. Votre retour est important pour nous et nous allons prendre des mesures pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
T
Tatiana Rodrigues
J'ai supprimé mon ancien avis très négatif car aujourd'hui en me rendant sur le magasin tout a été différent et le geste de la dame concerné en venant me parler m'a fait énormément plaisir et apaiser et qu'on puisse s'expliquer et comprendre le point de vue de chacune je conseille ce magasin pour le service client mais également car il est très propre ma fille ne veux manger que la viande de ce magasin.
Je vous remercie beaucoup
Réponse du professionnel : Madame Rodrigues,
Nous sommes enchantés de prendre connaissance de votre récente expérience positive dans notre magasin et de votre appréciation du geste concernant la gérante. Nous sommes également ravis d'apprendre que votre fille apprécie notre viande. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement.
Respectueusement,
E
Emilie Collery
Je viens de faire quelques courses dans ce magasin Netto.
J'ai été assez étonnée de l'attitude du vigile qui m'a demandé d'ouvrir mon sac à main sans raison apparente ! Avais-je l'air d'une " voleuse "?! Cela m'étonnerait beaucoup !
Inadmissible et irrespectueux au possible.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Collery,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Merci de nous avoir informés de cette situation.
Cordialement,
S
S. G.
Habituée à ce magasin jamais de soucis mais aujourd'hui déçue : la caissière m'a demandé de présenter mon sac et c'est normal en revanche sur un ton très désagréable et surtout la cliente derrière moi avait aussi un sac identique mais là on demande rien à priori elles se connaissaient : c'est soit pour tout le monde soit pour personne.
Sourire et amabilité un minimum
Réponse du professionnel : Bonjour S. G.,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident pour nous assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir informés et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
B
Bruno Marie-sainte
Très bon magasin de proximité a des prix raisonnables un peu cher pour certains produits du la clientèle est très a l'écoute souriant sa donne envie d'y retourner pour l'accueil le magasin a un look exemplaire pour sa propreté et c'est allées cordialement bien à vous Bruno
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire et notation. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
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Netto Breuillet
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