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Netsoluce Informatique

Magasin d'ordinateurs · Audincourt (25)

4,6 549 avis Google Fermé
Netsoluce Informatique — Magasin d'ordinateurs

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À propos de Netsoluce Informatique

Netsoluce Informatique est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Audincourt (25400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (549)

Avis Google
4,6
549 avis
5★461
4★40
3★2
2★6
1★40
C
Charlotte Google

J'étais venu pour un probleme de chargeur concernant la nintendo switch de ma fille. Tres bon contact. Vendeur au top. La panne a été résolu en 5 jours Je recommande les yeux fermés

M
Michèle SOMMER Google

Accueil parfait. Tout est bien expliqué et clair Réparation dans la journée Récupération sans mauvaise surprise

L
Lucas H Google

Toujours très satisfait de mes visites chez Netsoluce. La qualité du conseil est réelle et je n’ai jamais eu besoin d’aller autre part pour toutes mes questions et tous mes problèmes liés à mes ordinateurs, mes téléphones ou mes consoles. Je vous recommande cette enseigne vivement !

K
Kim Jo Google

Bonne expérience avec Netsoluce 👍 J’ai rencontré quelques soucis après une intervention sur mon vieux pc portable Asus, mais l’équipe a été réactive et a pris le temps de chercher l’origine des problèmes jusqu’à trouver une solution, sans frais supplémentaires. Le service après-vente est sérieux et impliqué, ce qui est vraiment appréciable. Merci pour votre professionnalisme et votre suivi !

v
valerie dizy Google

Prise en charge un peu plus longue que prévue mais avec un bon accueil et un diagnostic rapide suivi du remplacement de la batterie. Prix moins élevé que le devis. Agréable surprise.

C
Charles van Hemelryck Google

Accueil très rapide et sympathique, et résolution d'un problème simple quasi immédiatement ! Très recommandé.

Réponse du professionnel : Merci Charles pour ce retour très encourageant ! Accueil sympa et résolution rapide, c'est notre priorité à chaque visite. Nous sommes ravis que tout se soit réglé efficacement. N'hésitez pas à revenir si besoin, on est là ! 😊
D
Damien BOUVRESSE Google

Je me suis rendu ce jour au magasin pour faire réparer mon iPhone qui ne prenait plus la charge. J’ai été super bien accueilli, problème résolu en moins de 2 min. Très pro et super commerçant ! Je saurai où aller et je recommanderai à mon entourage. Merci mille fois

O
Ounaha Fouad Google

Prix abusé comme la plupart des réparateurs...un hdmi sur une PlayStation 130 euros !!! Il faut arrêterde prendre les genspourdes pigeons !!! Eviter cette endroit pour votre bien et celui de votre portefeuille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez cette perception de votre expérience. Vous indiquez que ce tarif serait « comme chez tous les réparateurs ». C’est justement parce que cette intervention est une opération de microsoudure complexe et risquée, nécessitant un équipement professionnel, un technicien formé et un réel savoir-faire, que son prix est similaire chez les spécialistes sérieux qui réalisent cette réparation dans les règles de l’art. Le remplacement d’un port HDMI sur PS5 n’est pas une réparation standard : elle s’effectue sous microscope, avec du matériel spécifique, et engage la responsabilité du réparateur sur la carte mère de la console. Le devis vous a été annoncé et validé par téléphone avant toute intervention, et la réparation a été effectuée en moins de 48h. Notre objectif n’est pas de surfacturer, mais de proposer un travail de qualité, transparent, rapide, et garanti. Nous restons bien entendu disponibles en boutique pour échanger avec vous si besoin. Cordialement, L’équipe Netsoluce Informatique
L
Lolop paul Google

Écran Samsung A50... Très déçu de la prestation ! J'ai du ramener le téléphone plusieurs Fois....problème de l empreinte tactile Pr finir l Écran a été rayé par le réparateur..pr le prix Payé C inadmissible !! Je recommande pas Et ferai le nécessaire...

L
Le raptor Google

Très sympathique, ils ont bien voulu tester ma ram gratuitement pour savoir si elle fonctionnait.

C
Camal Mana Google

je conseille sincerement un jeune m a bien depané et pour finir il me dit c'est bon vous me devez rien et pourtant il a passé beaucoup de temps en tout cas merci pour cette accueil

N
NowFriend Google

Je suis allé dans ce magasin pour remplacer la batterie de mon redmi note 10 pro. Au début elle tenait comme ma batterie d'origine usagée, j'ai voulu attendre un peu pour voir mais cela s'est rapidement dégradé, au bout d'un mois et demi seulement, impossible de tenir une journée. Donc j'appelle et le gars me dit : "Nan mais c'est normal que ça tienne moins longtemps car les composants sont usagés, par contre si la batterie tient moins que l'ancienne ce n'est pas normal, il faut nous laisser le téléphone une journée pour le tester." Attendez là, tester quoi ? C'est le même téléphone qu'avant.... Enfin bref, le 12 décembre 2025 je note que la coque arrière est décollée et que la batterie est anormalement gonflée, un comble pour un matériel d'un mois et demi ! Résultat : 49 balles à la poubelle et je suis bon pour acheter une nouvelle batterie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de la situation que vous décrivez. Pour information, la batterie installée est bien couverte par notre garantie. En cas de dysfonctionnement, il est nécessaire de déposer le téléphone en boutique afin que notre service technique puisse effectuer les vérifications et procéder à une prise en charge si besoin. Comme tout composant électronique, une batterie peut exceptionnellement présenter une défaillance. Nous ne sommes pas fabricants, mais nous assurons bien entendu le suivi et la solution sous garantie. Il semble également y avoir eu un malentendu lors de l’échange téléphonique, et nous en sommes désolés. Nous vous invitons à repasser en magasin afin que nous puissions régler la situation et vous apporter une solution. Cordialement, Netsoluce Informatique
a
adam kosmala Google

Professionnalisme, bons conseils et prix très compétitifs, je recommande!!!

j
julien viscontini Google

J'y suis allé car mon port USB ne voulait plus charger.Il me l ont nettoyé, le téléphone recharge nickel. tous sa gratuitement en a peine 1 minute.Super service très satisfait

T
Théo Girod Google

J'ai fait diagnostiqué ma tour qui ne s'allumait plus, soit disant que le problème venait de l'alimentation et du boîtier. Je l'ai donc récupéré et installer une alim neuve et un boîtier neuf mais ma tour ne démarre toujours pas. De bon menteurs et incompétents. La prochaine fois j'irais voir ailleurs. Une honte !

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous sommes navrés d’apprendre cela ! Cependant nous sommes étonnés de lire votre avis, en sachant que vous nous avez dis que vous aviez changer l’alimentation dans un premier. Première chose que nous avons tester c’est de remplacer l’alimentation et le PC s’est allumé. Le problème provient aussi sûrement que le boîtier est très fortement endommagé ! Mais aussi des vis totalement inapproprié pour une carte mère. Ce qui ne fixe pas bien la carte mère. Nous vous proposons donc que vous reveniez nous allons utiliser la même alimentation que nous avons utilisé pour voir ce que cela donne à condition évidemment que d’autre dommage n’ont pas été fait . En attendant. À bientôt nous attendons votre venue avec impatience La direction Netsoluce
Y
Ysov Oz Google

Venu pour un problème de chargeur, le personnel m’a pris en charge rapidement. Très serviable je recommande à 100%

P
P J Google

5/5 , accueil très agréable, très professionnel , travail sérieux et bien fait. Tout est impeccable après l intervention de Netsoluce mon ordinateur est comme neuf.merci sincèrement.

c
christophe de azevedo Google

Très bon service. Je leur ai rapporté un smartphone qui ne chargeait plus. Plus de peur que de mal car il s'agissait de poussière qui empêchait la bonne charge. Résultat ? Un téléphone qui fonctionne parfaitement et un geste commercial incroyable. Merci beaucoup. Je recommande vivement.

F
Filiz Yüksel Google

Un grand merci ! mon iPhone était tombé dans l’eau et l’écran ne fonctionnait plus, déposé ce matin même , je l’ai récupérée fin d’après-midi. Service rapide.

a
ambre lenfant Google

J'ai laisser mon ordinateur 3 semaine chez eux incapable d'être sérieux et rigoureux. Nous on dit de revenir au final revenu pour rien.. et était en vacances sans prévenir sa clientèle.De plus les prix sont excessif (déjà 30€ pour le diagnostic) sachant qu'il n'ont même pas le matériel de remplacement. Je vous recommande d'aller chercher mieux ailleurs, c'est ce que j'aurai du faire aussi. HONTEUX

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis et d’avoir pris ce temps. Je viens d’aller voir votre ticket de réparation vous êtes venus le 25 Avril déposé votre appareil, le 28 Avril nous vous avons envoyé un message pour vous dire que le devis était prêt et envoyé. Comme indiqué, le clavier était à remplacé ainsi que le TouchPad, sauf que vous avez un modèle spécifique où le clavier et le touchpad sont ensemble dans le produit finale sauf qu’en pièce détachée, ce n’est pas le cas. Donc nous comprenons votre mécontentement mais sans avoir démonté l’appareil et récupérer son numéro de série nous ne pouvons pas le savoir à l’avance. En ce qui concernent nos tarifs, ceci est la main d’œuvre pour la recherche de panne et le temps qui est pris, dans le cas où vous auriez accepté le devis et bien les 30 euros auraient été déduis de la facture finale sauf que là vous refusez le devis (c’est le même système si le produit n’est pas réparable) donc nous gardons les 30 euros sinon nous ne vous aurions rien demander au dépôt de votre appareil et de plus nous passons plusieurs heures par appareil comprenant nos phases de tests et nos phases de recherche de solution, je pense que vous comprenez que nous pouvons pas travailler gratuitement. De plus il était indiqué sur nos réseaux sociaux notre page Google et directement sur notre porte que nous fermions exceptionnellement le vendredi et samedi mais nous étions ouverte le 8 Mai le jour où vous êtes venus récupérer votre appareil. Donc je vous invite, à passer en boutique pour en discuter. Cordialement. La direction Netsoluce
K
Keelin Nana Google

Certe ma switch n'était pas réparable, on verra ça avec le SAV Nintendo (ce que j'aurai dû faire directement.), mais le travail de démontage n'a clairement pas était délicat, j'avais en l'état un rail déconnecté, je me retrouve avec les deux déchirés maintenant. La seule vis qui avait du mal à rentrer à la base c'était sur le capot, et maintenant je me retrouve avec trois vis supplémentaires en main, j'imagine que ça veut travailler au plus vite, une bonne indication c'était aussi la pâte thermique étalait sur le capot ainsi qu'en dessous du capot. Bref ça va augmenter le devis chez Nintendo, pas merci.

K
KM ' Google

Déçus du retour je ne me permetterait pas de dire un manque professionnel mais c'est limite rendre un smartphone dans c'est état même si il est pas réparable le minimum c'est de le rendre dans l'état ou le client vous le donne sachant que ca fait presque 1 mois que vous l'avez. meme pas un coup de file pour que je passe le récupérer beaucoup de personne m'ont déconseillé d'aller à votre commerce mais je préfère pas me basé sur les ont dit mais effectivement je ne ferait plus appelle à vos service

S
Saloua Ka Google

Bonjour, je suis venue mardi 27 février pour la réparation de la switch de mon fils, un diagnostic de 15€ est demandé au préalable. On m’appelle le jeudi 29 février pour m’annoncer que la switch est réparable. J’accepte je vais récupère l’appareil vendredi réparée et fonctionnelle. Le prix est correct, je recommande.

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