Magasin.telA
Audric GAYRAUD Google
Super travail, vendeur très sympathique.
MAGASIN DE TÉLÉPHONIE MOBILE
NetPhone Réparation Villemur
Magasin de téléphonie mobile · Villemur-sur-Tarn (31)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de NetPhone Réparation Villemur
NetPhone Réparation Villemur est un établissement de la catégorie « Magasin de téléphonie mobile » situé à Villemur-sur-Tarn (31340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (36)
Avis Google
4,5
36 avis
J
Jérémie Velut Google
Super acceuil, super prise en charge, super pédagogie, je recommande chaudement si vous avez un soucis avec votre portable !
j
julien bou Google
Très bon accueil, professionnel et sympathique
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jerome Djey Google
Bonjour j ai appelé le magasin pour avoir un tarif de réparation en pleine discussion ça coupe impossible de les joindre donc direction la boutique très bien reçu le vendeur regarde mon tel fait un nettoyage de la grille du haut-parleur ça a pris aller 2 max ça fonctionne nikel encore merci à vous
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Redouan OUALI Google
J'ai mis une étoile car j'ai pas le choix pour publier mon avis, il en mérite même pas la moitié.... J'ai amené un téléphone pour une réparation d'un écran cassé le 24 mars 2024 a un prix de 110 euros, au bout d'un mois le tactile ne fonctionne plus, comme il y avait une garantie je l'ai ramené. le vendeur n'a même pas pris la peine d'analyser le problème en profondeur. Il m'a seulement dit que la garantie ne marchait pas car le téléphone "est légèrement voilé" ???? (le téléphone n'a jamais pris de choc). Faites vraiment attention à cette boutique de voleur qui cherche pas l'intérêt du client mais que le leurs. Quelque fois vaut mieux faire quelques KM et avoir un bon service et rapport qualité/prix. Avant de dire que vous m’avais proposé une solution dites plutôt que vous me le Refacturé plein pot avec un geste médiocre ….lol. Vous est de piètre amateur, vous ne mérité pas d’exercer une profession au service de personne avec une conscience. Monsieur je signe et je persiste vous ne serais jamais professionnel digne de ce nom. Au vu de la longueur de votre message, vous avez effectivement le temps d'écrire...
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ouali,
je pense qu'il est utile de clarifier vos dires et la situation:
Il y a quelques semaines vous nous avez confié votre mobile SAMSUNG pour changement d'écran suite à un chassis tordu ou voilé. (nous l'avons noté sur notre fiche d'intervention) , ceci survient quand on s'assoit sur son mobile ou qu'on le met dans sa poche arrière de jean par exemple, pas forcement lors d'une chute.
Nous avons procédé à l'échange de votre écran-chassis ( c'est un ensemble non dissociable ), la pièce est fournie par le fabricant et est une pièce certifiée et garantie, comme toutes nos réparations, le mobile fonctionnait parfaitement dès lors .
Vous revenez ce jour , soit 1 mois et demi environs après l'intervention, et vous nous présentez votre appareil, qui est à nouveau voilé ou tordu, en nous justifiant qu'il n'est pas tombé et qu'il doit être réparé sous garantie.
Vous n'avez pas voulu entendre que nous ne sommes pas responsable du fait que votre mobile soit voilé ou tordu à nouveau, bien qu'il ne soit pas tombé , il ne vous a JAMAIS été remis dans cet état après réparation, c'est donc une intervention extérieure qui à fait qu'il soit aujourd'hui voilé ou tordu ...
Bien qu'un remise vous ai été proposée sur une nouvelle réparation afin d'essayer d'arranger cette situation alors qu'encore une fois nous n'y sommes pour rien, vous n'hésitez pas à nous insulter ...Nous vous invitons donc en effet à faire des kilomètres désormais afin de vérifier auprès d'un autre réparateur si les pièces samsung sont bien livrées tordues ou bien si elles se voilent dans la nuit, car désormais devant autant de reconnaissance, consigne est donnée à nos collaborateurs de ne plus vous servir.
L'équipe Avelis Connect Villemur
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reda elatl Google
Personnel très simpa et arrangeant petit problème qui mon gentillement résolue je conseille .
S
Sandrine LLORCA Google
De bon conseil et sympathique, réparation rapide et efficace, je recommande !
C
Christine HERMET (Krist) Google
Venue pour la réparation d'un téléphone. Le vendeur a été très efficace. Déposé a 10h et prêt à 11h pour un changement d'ecran. Pour le prix c'est cher mais c'est partout pareil c'est le matériel qui est honnereux
t
trigo cepeda Google
Le personnel est très compétent. Serviable à tout moment.
A
Aurélie Baudel bugeya Google
Je vais pour faire réparer l'arrière de mon iphone le vendeur me dit qu'il na pas le châssis et qu'il dois le commander du coup je lui dit ok il me demande de faire un acompte se que je fait et mappelera pour quand il aura reçu la pièce pour finir de régler le reste et réparer mon téléphone jattend sont appel rien au bout de plusieur semaine pour au final mettre fait voler l'acompte que je lui ai verser . Je ni reviendrais jamais
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Baudel,
Nous avons commande la pièce , votre châssis, nous avons reçus la pièce , simplement le numéro que vous nous avez communiqué ou que nous avons noté , est erroné , du coup nous n’avons pas pu vous appeler , en revanche , vous ne nous avez pas contacté (a priori) donc vous n’avez pas eu l’info…
Venez nous déposer votre matériel, nous le réparerons avec plaisir, comme convenu, et nous dissiperons ce malentendu.
A très bientôt
L’équipe Avelis Connect Villemur
C
Cachoulet Axelle Google
Personnels incompétent, j'ai demander un changement de batterie de mon iphone et un nettoyage du téléphone, mon téléphone avais un petit fissure en bas résultat il ne m'a pas prévenu que mon téléphone pouvais casser et ma fissurer tout l écran et ne me fait que une remise de 20 euros alors que c'est lui même qui la casser. De plus le changement de ma batterie ne fonctionne pas car le téléphone ne charge plus. A fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cachoulet, nous sommes très surpris de votre commentaire, tout d'abord vous vous êtes présentée pour faire changer une batterie sur un iPhone avec un écran fissuré, lors du changement de la batterie, la fissure s'est effectivement agrandie, mais votre écran fonctionnait parfaitement, conscient de cet état de fait, et bien que nous ne soyons pas responsable d'une fissure, nous avons consenti une remise de 20€ a titre commercial.
Vous étiez parfaitement satisfaite vous avez même précisé , que c'était temporaire et que vous alliez changer d'appareil rapidement .
Vous comprenez donc notre surprise de lire votre commentaire 15 jours après être venue, sans même nous avoir contacté pour nous signaler que votre appareil ne prenait plus la charge...
Bien sur, l'hypothèse que votre mobile ait eu un problème lié au choc qui ait fissuré l'écran , ou une mise à jour malheureuse, selon vous est in-envisageable...
Sachez que notre intervention est garantie, et que de ce fait, si la pièce s'avérait défectueuse, nous la remplacerions à nos frais bien entendu.
Sachez que nos confrères ne vous auraient même pas pris en charge votre mobile du fait de la fissure initiale, ne voulant pas prendre de risque et vous facturant par la même occasion un nouvel écran...
Il aurait été bien plus simple de téléphoner pour signaler votre problème pour essayer de le résoudre, mais puisque désormais vous préférez fuir, c'est votre décision.
L'équipe NetPhone Réparation Villemur.
P
Pata chou Google
Personnel très compétent, réactif et chaleureux. Devis + réparation fait dans la journée. Merci pour votre travail.
l
lisa Del Google
Personnel incompetent,mais aussi voleurs,j ai fais mettre un carreau incassable,tres mal mis et refus de me le remettre sans re payer
S
Sylvain DELBREIL Google
Un très bon accueil et un service irréprochable. Je recommande sans hésitations.
y
yves boularan Google
reparation parfaite et délai très rapide . Je recommande
f
florella casaguana Google
Accueil chaleureux. Très grand professionalisme
C
Cyril Google
Acceuille tres professionnel et travail dans les delais . Tres satisfait je reviendrai.
b
bruno lacour Google
Service rapide et agreable, telephone bien reparé!
R
Raymonde Carenou Google
Très bon accueil, bien conseillé par le vendeur.
M
Michel Balaran Google
Bon acceuil, je suis venus 3 fois et le vendeur m'a bien renseigné sur l'utilisation de mon téléphone.