NEOTROPIC

Je tiens à remercier chaleureusement Neotropic, pour avoir tenu a me recontacter concernant une commande que j'ai effectué chez eux via Amazon. J'ai eu malheureusement une complication a réceptionner ma commande de crevettes et escargots, suite à un problème de communication avec le livreur. Aussi, les indications transmisent par Amazon concernant les délais de livraison mets en difficulté la comprehension, lorsque la commande arrive plus tôt et qu'il nous est impossible de répondre sur le tout de suite. Suite à cela la commande est repartie sur le site d'Amazon et non a l'expéditeur.. Malheureusement j'ai été remboursée mais la commande est toujours en attente sur le site d'Amazon et il y a de fortes chances que les petits êtres vivants ne soient plus. J'en suis fortement attristée et surtout désolée. Notamment que l'envoi a été payé et préparé pour être perdu .. La personne que j'ai eu au téléphone était très sympathique et compréhensive, il m'a expliqué le système de livraison avec lequel ils travaillaient ce jour-là. Je remercie Neotropic pour le futur nouvel envoi par Collissimo par lequel je récupèrais ma commande plus facilement. Ainsi je tiens a les féliciter pour leur professionnalisme, et conseillerais à mes proches.

Société sérieuse. A la réception de notre commande quelques crevettes étaient mortes, à l 'appui de photos, celles-ci ont été remplacées sans aucune difficulté. Le premier envoi a été victime des grosses chaleurs. SAV de qualité, réactif et très professionnel. Nous sommes passés par une plateforme commerciale pour notre 1ère commande et dorénavant nous traiterons avec NEOTROPIC en direct même si nous sommes à des centaines de km. Encore merci à notre interlocuteur pour son professionnalisme et son sens commercial.

Commande de 25 Neocaridina Blue Velvet reçue récemment. J'avoue avoir été un peu inquiète en apprenant que la livraison se ferait par La Poste, d'autant plus en période de fortes chaleurs. Malgré cela, les crevettes sont arrivées dans un excellent état général après près de 80 heures de transport. J'ai retrouvé 23 crevettes vivantes à l'arrivée. Deux semblaient manquer, probablement décédées puis consommées durant le transport. J'en ai simplement informé le vendeur, sans réclamer quoi que ce soit, et j'ai eu l'agréable surprise de recevoir dès le lendemain un avoir correspondant aux deux crevettes manquantes. Les Blue Velvet sont magnifiques : très belles couleurs, un bon mélange de mâles et de femelles, des individus de tailles variées avec à la fois de beaux adultes et des jeunes sujets. Trois jours après l'acclimatation, elles sont toujours très actives et paraissent en parfaite santé. Une très bonne expérience d'achat. Je n'hésiterai pas à recommander chez Neotropic.

Je reviens d'une expérience incroyable, des conseils de qualité très professionnel je suis arrivé avec quelques idées mes les conseils mon fait partir sur d'autre espèce mais je suis pas déçu merci pour les conseils je recommande

Je viens de recevoir mon lot de 10 neocaridina jaunes en parfaite santé ! Emballées et protégées avec soin. La chaufferette était froide donc j'imagine un temps de livraison de plus de 24h avec Colissimo. A savoir que pour les plus anxieux on a moyen de demander une livraison via France Express mais c'est beaucoup plus cher. Dans tout les cas il y a le choix, a nous de faire comme on le sens ! Merci beaucoup, à mon tour d'en prendre soin !

Très content des poissons rapport qualité prix au top, et la nourriture est de bonne qualité.

Commande d’un lot de 10 crevettes. À la réception deux étaient mortes. Le vendeur me demande une photo pour prouver ma bonne foi. C’est sûr que j’allais penser à prendre une photo…. (Ironie) De plus aucun mot d’excuse, aucun regret…. SAV nul, je ne recommande pas du tout.

Je recommande neotropic, Antoine n’a pas été avare de conseils, et a su me conseiller une population plus cohérente que celle que j’avais en tête ! De plus ses poissons étaient tous très colorés et faisaient bien les tailles indiquées.

Expédition rapide Très bien emballée les crevettes sont arrivées en parfaite santé Seule soucis c'est que j'ai commandé des sakura red je pensais avoir des crevettes de qualité .. Il s'avère que sur 10 crevette j'ai une Sakura red le reste ressemble plus à de la red cherry avec des gros manques de couleurs ..

J’ai bien reçu mon colis de poissons d’aquarium, mais malgré un emballage correct, les chaufferettes étaient froides à l’arrivée. Les poissons sont arrivés en mauvaise forme et n’ont malheureusement pas survécu à la nuit. Je suis déçu de cette première expérience.