Negafa Mouny

Alors la les filles ... A FUIR absolument. Nous avons loué une robe chez cette vendeuse pour le mariage de ma belle soeur. Une robe avec une grande traine qui apparemment ne devait pas trainer mdrr. Nous avons loué cette robe 200e sans aucune indication ni consigne donc jusque la tout va bien. Au moment de la rendre elle nous dit la robe est sale au niveau de la traine quil faut quon paye le prix du nettoyage 80€ et nous a menacé de ne pas nous rendre le cheque de caution de 1300€. Chose qui ne nous a pas ete notifié au depart ! Cette femme est une arnaque et de mauvaise foi. Elle nous a manqué de respect a ma belle soeur, a moi meme ainsi qua ma mere cette femme n'a aucune limite, elle crie sur des clientes et que comme quoi comme on porte le foulard on ne doit pas retorquer. En plus detre schyzophrene : elle nous a dit qu'elle avait une soeur au telephone quil fallait voir avec elle alors que cest elle meme quon a vu et a qui on a parlé et la seule qui gere ce magasin ptdr. Comment se dedouaner et nous prendre pour des connes. Sans oublier que le prix de ses robes cest a la tete, il ny a pas de prix fixe. Lorsquon lui demande combien elle répond ca depend de notre budget!?? Hahah!! La technique de vente cest zero, accueil zero, vous prend de haut, a croire cest la seule qui vend des robes lol. Cette femme est une gratteuse de thune Les magasin de location ont tjrs pris en charge le cote pressing. Elle non, elle menace et cherchait a tout prix a nous faire sauter 1300e de caution pour une raison qui nest pas valable. Allez noublie pas de mettre tes 50e sous ton coussin avant de dormir.

Service médiocre à fuir ! On a réservé un mois à l’avance, et au moment de récupérer la tekchita, j’ai été surpris de voir qu’elle était toute tachée. Ils n’ont même pas pensé à la passer au pressing ! Vraiment choqué, surtout que c’était le lendemain de mon mariage. Comment peut-on faire confiance à des personnes aussi irresponsables ? La femme à l’accueil a essayé de me faire croire que c’était normal, en disant que certaines petites taches ne partaient pas au lavage. N’importe quoi ! Pourtant, au moment de la réservation, tout était nickel, et elle m’assurait : “Ne vous inquiétez pas, tout partira avec un lavage professionnel, blablabla…”

Un grand merci à Mouny pour ses locations de robe pour notre mariage en Tunisie. Très professionnel et attentive je recommande vivement !! Elle possède des robes à tout budget, donnez lui juste votre budget de sorte à ce qu’elle s’adapte et qu’elle puisse vous proposez de belle robes qui convient à votre événement🤗

L'accueil de la gérante est au top toujours avec le sourire et à l'écoute de nos attentes. C'est ma première location de robe et tout a été bien géré avec professionnalisme. Les robes sont de qualité et in y trouve même des créations uniques de modèles mi robes mi kaftan que j'ai trouvé très originales

J'ai loué des robes deux fois dans cette boutique et le service est génial, les conseils avisés et les robes magnifiques <3 La dame qui m'a reçu pour ma dernière location a été d'une gentillesse et compréhension à toute épreuve alors que j'étais dans un stress pas possible parce que j'avais oublié de prendre un chèque pour la caution, mais grâce à sa souplesse on a pu s'arranger et encore merci ! Vraiment si vous cherchez des robes, que vous soyez une invitée ou carrément la mariée, ne réfléchissez plus et foncez !

J’ai acheté ma robe pour mes fiançailles chez eux et rien à dire. La qualité est au top et je n’ai eu que des compliments dessus. Elles ont été très compréhensif alors que j’ai commandé ma robe très peu de temps avant la date et je l’ai reçu avec de l’avance. Je recommande les yeux fermés encore merci pour tous.

J’avais un mariage la veille, je suis arrivée et j’ai été très bien accueillie et conseillée. J’ai loué une superbe robe magnifique, et j’ai pris plaisir à porter ce vêtement. Vous pouvez y aller les yeux fermés, je suis très satisfaite et je pense revenir prochainement.

Quelle catastrophe! Vendeuse pas du tout disponible, vous lui dites ce que vous voulez elle vous dit de chercher dans "sa caverne d'Ali baba" où est mêlé neuf et ancien, sale et propre. Par manque d'alternatives et de temps vous louez quand même. Elle prend le payment Paypal, le jour où vous allez récupérer votre caftan il sent fort la sueur nauséabonde et est taché même si vous avez insisté à plusieurs reprises sur la propreté. Une fois chez vous (parce que désespérée vous l'avez quand même pris par manque d'alternatives et sur le conseil de la vendeuse qui vous recommande de le laver chez vous c'est rien après tout) vous réalisez dès l'ouverture de l'emballage qu'il est en plus déchiré et troué à plusieurs endroits. Vous envoyez les photos illico à la propriétaire, elle vous dit que c'est de votre faute car vous n'avez pas vérifié le caftan avant de le prendre, et vous propose de faire un grand "geste": vous donner un avoir (car après cette terrible expérience vous allez vouloir revenir chez elle bien évidemment). Remboursement refusé pourtant elle a toute les preuves qu'elle n'a pas respecté son engagement et que le caftan n'a pas été porté ou manipulé.