NAUMY HEROUVILLE

Bonjour J’ai acheté une paire de chaussures que j’ai porté 2 après midi celle-ci c’est fendue à la semelle. Les chaussures étaient impeccable vue que je les ai porté 2 fois. Je l’ai ramène au bout de 1 mois avec ticket et boite n’habitant pas à côté. On me dit elle ont etait porté donc pas d’échange même si elle on un défaut « j’ai donc acheter des chaussures jetables à porter que pour 2 jours !!! » La loi dit bien qu’il y a une garantie légale de produits défectueux même au bout de 1 mois . Le vendeur responsable ne veut absolument rien savoir. Très contrarié et voulant absolument faire valoir mes droits je téléphone même à la police qui leur dit qu’il faut me les échanger que je suis dans mes droits. Il refuse, je ne lache rien par principe aussi. Et la en voyant que je céderai pas, la pauvre vendeuse que je plains a dû payer les chaussures car son responsable n’a pas voulu prendre ses responsabilités et appliquer la réglementation. Je trouve cela inadmissible. Étant commerçante je sais très bien que ce magasin est dans l’égalité. Je suis extrêmement contrarié d’avoir fait subir cela à la vendeuse à cause du manque de professionnalisme de son responsable. Mais je n’aime pas me faire avoir. J’ai du faire un scandale pour faire valoir mes droits mais il restait sur sa position. Ce n’est pas pour le prix des chaussures mais une question de principe et de respecter les lois ce n’est pas parce que les chaussures ne sont pas chères qu’il faut contourner les lois de qualité Mais monsieur vous avez pas honte de faire cela à votre vendeuse qui n’y pouvait rien et qui a du subir cette incompétente de sa direction. Et je tiens à m’excuser après d’elle mais je ne pouvais pas laisser faire se serait trop facile de ne rien dire.

Les articles sont minutieusement rangés et les vendeuses sont très agréables. Ce qui n est, hélas pas toujours le cas pour les personnes à la caisse, notamment le jeune homme. Il est fort désagréable et son attitude est limite impolie voir méprisante.

J'adore ce magasin, nous sommes d'aller partout sans être embêté par un vendeur.

Quel MAUVAISE expérience . Un vendeur qui se permet de me dire d'éduquer ma fille car elle a pris un jeu devant les caisse pour que je lui achète ! je n'ai jamais vu ça de toute ma vie . Quelle expérience mauvaise je recommande vivement d'éviter ce magasin car en plus de cela à la base, nous étions venus pour un échange et le vendeur n'était pas du tout réceptif alors que le délai n'était pas passé, ça se voyait clairement qu'il n'avait pas envie, mauvais accueil, pas de bonjour, pas de politesse, rien du tout . à ÉVITER, la qualité des affaires au bout du premier lavage MAUVAISE!!! Rien ne va

Je trouve qu'il y a beaucoup de choix surtout au niveau des des robes de soirées il y a juste l'accueil qui est à revoir

Magasin pas du tout commerçant, j ai acheté un haut qui a rétréci au 1er lavage je l ai apporté et là on me répond on n échange pas vous l'avez lavé et oui pour le mettre je le lave et pour savoir qu il rétrécit il a fallu que je le lavé donc 15€ qui va partir a la poubelle. Magasin à fuir +++++++++

A fuir ! Vêtement acheter dans le nord pendant mes vacances , revenu sur caen pour échanger , ont me dit non que c'est pas échangeables alors qu’ont m’avais dit que c’était possible. Pas du tout vendeur.

J’aime bien les produits. Mais c très bien dommage. J’ai pas du tout apprécié le comportement de l’un des employés du magasin. Énervé et très défensif pour des raisons banales.

j'ai acheté une robe de soirée il y a moins d'un mois en l'essayant j'ai remarqué que des perles partaient de la robe et qu'il y avait à plusieurs endroits sont apparents. je suis retournée dans le magasin afin d'obtenir un avoir pour article défectueux mais ils n'ont rien voulu entendre. je suis vraiment déçu même si nous savons qu'en allant dans les enseignes bas prix mais elle vaut 75€.

Un pantalon homme acheté le 2 mai après midi, une soirée resto et le pantalon bouloche déjà à divers endroits , soit porté une seule fois…retour dès le lendemain après-midi. Une honte , 3 personnes qui défilent pour vérifier le tissu, réponse « washing machine « …alors qu’il n’a pas encore été lavé… Aucun geste, et comme on te demande le ticket que tu n’as pas demandé à l’achat et que tu es avec la même personne qui était en caisse d’une trentaine d’année qui ne te reconnaît pas…une arnaque à 24,99€, c’est beaucoup et peu en même temps. Un échange aurait été commercial.