NAUMY

Très déçue. Nous avons été refusées en cabine parce que nous n’étions pas accompagnées de nos parents, alors que lorsque nous venons avec eux, on nous autorise à essayer sans problème. Aucune règle n’est affichée en magasin indiquant qu’il faut acheter avant d’essayer, ce qui n’est pas normal pour des robes de soirée. Règles appliquées de manière injuste et manque d’écoute de la part de la vendeuse.

J’ai eu une très mauvaise expérience dans ce magasin. Le personnel n’était pas du tout poli ni accueillant. Nous avons été suivis dans le magasin, ce qui était très désagréable et malaisant. Le service client est vraiment mauvais, il n’y a aucune écoute ni considération pour les clients. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

A FUIR !! Les vendeuses ont un comportement mal placé envers les clients une manière de parler de ce faire crier dessu même pendant les essayages de chaussures ou d’autre car nous sommes indices !!! Ils sont incompétents et malpolis le respect envers la clientèle ne peux ne pas être présente aller soyons gentils mais envers une personne tout cours non plus il l’on pas 0 savoir être dégoûtent écœurant le personnel

Je déconseille!!! ils sont insupportables.. On a acheté un manteau pour ma petite sœur, pour son anniversaire. Trop petit j’y suis retourné 2 jours après, afin de changer la taille. Une dame qui était avant moi s’est faite mal parler et a subit un interrogatoire car elle voulait un remboursement. quand mon tour arrive il ne voulait absolument pas faire le remplacement alors que le produit était tout neuf avec le ticket dessus j’ai obtenu gain de cause après une longue argumentation bref n’acheter pas la bas vous voulait un manteau je vous conseille d’autre marque c&a, Zara, newyorker et même le marché sera mieux que se magasin..

VOLEUR ET MALHONNÊTE FUYEZ. Après plusieurs visites , j’ai voulu acheter un bracelet à 12,90€ . Arrivée à la caisse la vendeuse m’annonce 8€ , je lui dis alors que je vais en prendre deux car j’avais cru qu’ils étaient à 12,90€. Sur mes paroles la vendeuse me répond « Ah bah c’est 12€ alors fallait pas parler! » Manque de politesse et surtout d’honnêteté, mais le pire est à venir . Puisque le même jour je revins avec mon compagnon pour me prendre le deuxième bracelet que j’avais repéré le matin même . Nous voulions payer en liquide avec deux billets de 5 et plusieurs petites pièces. Sous pretexte de vouloir « faire la monnaie » la vendeuse ( pas la même que le matin ) nous demande de mettre toutes nos pièces pour qu’elle fasse des échanges , en tout plus de 17€ en liquide . Elle compte et échange nos pièces avec un billet de 10 et un de 5 et mon compagnon et moi ne comprenons pas alors il lui demande d’arrêter car elle nous embrouillait l’esprit. Elle reprend alors ses billets et nous « redonne » nos pièces , prend alors les 12,90€ et nous partons. Arrivés dans la voiture nous comptons notre monnaie restante , à peine 1,10€ alors que je le rappelle nous avions plus de 16€ . Ce sont des voleurs . Même si la somme est peu importante, cela reste un comportement inacceptable .

Franchement des voleurs ! J’ai acheté une paire avec un défaut de fabrication, je suis partie pour l’échanger, la personne de la caisse m’a sorti 1 million d’excuses pour ne pas changer ma paire. La chaussure « couiné » vraiment à chaque pas, comme si y avait de l'air que sortait. La pseudo-vendeuse » était super désagréable, elle me hurlait dessus comme pas possible !!! Elle m’a dit que j’aurais dû essayer la paire, mais impossible de l’essayer et marcher avec vu qu’on vous traite comme des voleurs des votre arrivée ! J'étais tellement choquée de la situation que je suis parti en lui jetant les chaussures et perdu 15 €.

Je peux comprendre qu'ils veulent éviter les voles, mais se faire suivre à chaque pas que l'on fait dans le magasin juste parce qu'on est noire? Je ne compte pas y retourner de chez tôt! Même le bon de réduction de 10e ne risque pas de me faire y retourner !

J’ai acheté un sac en JUIN 2023, à peu près 1 mois après, je retourne en boutique car le sac est complètement décousu sur le côté. On m’a refusé quoi que ce soit sous prétexte que je n’ai pas mon ticket de caisse (qui je rappelle remonte il y’a plus d’un mois ! Qui garde son ticket de caisse aussi longtemps !?). J’ai malgré cela présenter mon relevé bancaire indiquant la date de l’achat ainsi que le lieu et le montant, et cela n’a pas suffit. Les deux caissières n’ont même pas chercher à comprendre. C’est un sac que j’utilise à peine et que je ne charge de rien à part mes clés et mon téléphone (car je ne peux rien mettre de plus vu la taille). Je trouve ça scandaleux que rien ne mets était proposé, ne serait-ce qu’une promotion sur un sac ou quelque chose pour me donner un envie de revenir. J’étais cliente régulière de cette boutique et jusqu’à présent je n’avais pas été déçue, mais maintenant, ne compter pas sur moi pour y remettre les pieds.