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MAGASIN D'ALIMENTATION BIO

Naturéo Vert-Saint-Denis

Magasin d'alimentation bio · Vert-Saint-Denis (77)

3,9 819 avis Google Ouvert
Naturéo Vert-Saint-Denis — Magasin d'alimentation bio

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À propos de Naturéo Vert-Saint-Denis

Naturéo Vert-Saint-Denis est un établissement de la catégorie « Magasin d'alimentation bio » situé à Vert-Saint-Denis (77240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:30 – 12:30

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Avis clients (819)

Avis Google
3,9
819 avis
5★320
4★270
3★137
2★41
1★51
y
youra charlotte Google

Tres mauvaise experience avec des 1) saucisses de toulouse faites sur p¦ace (?) immangeables parcque hache trop fin et sensation de secheresse 2) d'autres saucisses pimentées immangeables tellement fortes, pourtant j'ai ete habitue depuis l'enfance au piment etant du sud...j'ai ete oblige pour la premiere fois de ma vie de les jeter. 3) je ne l'ai pas demandé mais aucune proposition de remboursement par contre il a nié qu'elled venaient d'ailleurs en me montrant la grille mais c'etait impossible que cette viande etait achée avec la grille du magasin... Co'clusion...hachée ailleurs aucune garantie ou sabotage volontaire du 4) avant la vente mon epouse les a achetés car le venfeur lui a vanté la douceur de l'assaisonement!!! Nous sommes clients des magasins bio depuis des annees, craignez la con urence si un jour elle existe sur Senart, nous n'achetons pas Carrefour pourtqnt leurs saucisses sont ecquises... Je me suis plein q lq direct du magasin et mainenant le vendeur me regarde de travers au lieu de s'excuser ! J'aime bien le frais chez vous la viande aussi mais le porc on lui a jeté un mauvais sort c'est fini. De plus le poisson c'est un peu delavé, j'etais dqns le jura avant abonnee a Poiscaille c'etait magnifique je vais me reabonner dommage (je viens de Royant j'adore le poiscaille. Un client a 500€/mois ça se respecte autant qu'un petit client.les petits ruisseaux font les grandes rivières.

A
Aurélie DEMOUGEOT Google

Personnel agréable et souriant, tjrs disponible. Par contre, je suis un peu déçue de ne plus trouver certains produits, comme le tofu fumé de la marque Taifun ainsi que les oeufs en vrac (soit quantité très faible soit inexistane).

Réponse du professionnel : Bonjour madame DEMOUGEOT, Merci pour votre aimable commentaire sur notre équipe. Nous comprenons votre déception concernant certains articles indisponibles et prenons en compte votre remarque pour améliorer leur disponibilité en rayons. Au plaisir de vous revoir en magasin 🙂 Cordialement, l'équipe du Naturéo Vert-Saint-Denis
H
Hervé G. Google

Du choix, à des prix abordables pour du bio. Un rayon de boucherie et de poissonnerie avec de la variété, des nouveautés et toujours aimable et disponible. On sent une bonne ambiance et de bons rapports humains

Réponse du professionnel : Bonjour Hervé, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre notation. C'est un plaisir de savoir que nos produits biologiques, ainsi que nos rayons de boucherie et poissonnerie, ont répondu à vos attentes. Votre appréciation de l'ambiance et de l'accueil nous encourage. Un grand merci 🙏 Cordialement, l'équipe du Naturéo Vert-Saint-Denis
A
Aldora De Freitas Google

Très pratique et rapide pour les courses. Produits frais super. Personnel agréable et à l'écoute des clients

Réponse du professionnel : Bonjour Aldora De Freitas, Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que la qualité des produits ainsi que notre équipe aient su vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir prochainement 🙂 Cordialement, l'équipe du Naturéo Vert-Saint-Denis
B
Bruno Caudmont Google

Magasin très sympa avec un personnel accueillant et très souriant. Des produits de qualité et de nombreuses promotions. Super rayons poissonnerie et viande avec de très bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Caudmont, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments concernant notre équipe et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à poursuivre dans cette voie. A très bientôt 🙂 Cordialement, Naturéo Vert-Saint-Denis
F
Françoise Mérot Google

Jusqu'à présent j ai été une fidèle cliente de ce magasin depuis des années. Malheureusement cela fait plusieurs fois que le prix marqué en rayon passe plus cher en caisse..... De plus, mauvaise foi de rigueur!!! Je n'irai plus!! Soyez vigilant, demandez votre ticket de caisse et vérifiez le !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise Mérot, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement la contrariété causée par des différences de prix constatées en caisse. Pouvez-vous s'il vous plait nous indiquer sur quels produits vous avez fait ce constat? N'hésitez pas à nous en dire plus au 0 800 088 106 ou par mail si vous préférez à [email protected] En tout état de cause, soyez assurée que nous allons redoubler de vigilance. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de répondre à vos attentes. Cordialement, l'équipe du Naturéo Vert-Saint-Denis
A
Anne Marillier Google

Légumes beaucoup plus chers que dans les autres enseignes bio et pas toujours impeccables bien qu'il y ait eu des progrès. Programme de fidélité peu lisible et en tout cas sans intérêts ! Sinon, dans l'ensemble beaucoup de choix et c'est appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marillier, Nous prenons en compte vos remarques sur les tarifs et la qualité des légumes ainsi que sur le programme de fidélité. Nous sommes ravis que la diversité de notre offre vous convienne. Votre avis est précieux pour notre amélioration continue. Cordialement, l'équipe du Naturéo Vert-Saint-Denis
O
O B Google

Bonjour. Amateurs d'arachide en coque, les stocks sont déjà très "vieux". Les coques sont ouvertes et laissent à penser un goût et croquant altérés. Malgré mes remarques rien n'est fait. Alors, je sélectionne 1 à 1 chaque Cacahuète de belle aspect non ouverte. Les noix de Cajou sont molles. Les effectifs semblent réduits. En caisse le personnel est obligé de quitter leur poste pour aller balayer dans les rayons, ouvrir des cartons, les trier, stocker les produits... Parfois on attend leur disponibilité mm si des efforts sont faits pour les limiter. Les pains sont gros, plats et chers. Des pains moulés plus étroits seraient à développer. Très bien l'idée du rayon poissonnerie. Le vendeur est top. Il faudrait le pérenniser. Il manque de la diversité ds le libre service, tel que variétés de plaques de chocolat, les gâteaux, les bonbons, gateaux apéritifs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très détaillé. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes de qualité rencontrés sur les fruits secs ainsi que pour le manque de réactivité que vous avez perçu malgré vos remarques en magasin. Vos observations concernant la fraîcheur des produits, l’organisation en caisse, les effectifs, la diversité de l’offre et le rayon boulangerie ont été transmises aux équipes concernées afin d’engager des actions correctives. Nous sommes toutefois ravis de lire votre satisfaction concernant le rayon poissonnerie et la qualité du vendeur, que nous ne manquerons pas de valoriser. Nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre l’ensemble de votre expérience et améliorer durablement notre service. N’hésitez pas à nous contacter au 0 800 088 106 ou par mail à [email protected]. Nous espérons que vous accepterez. Bien cordialement, L’équipe Naturéo Vert-Saint-Denis
V
Val L (Val) Google

Usage de la politesse très récent. Manque de propreté du magasin. Incompréhension sur l’origine des produits : Ail venant d’Espagne , salade de Montauban alors qu’à moins de 15 km il y a des maraîchers. Présence de légumes d’été en hiver ( tomates, courgettes). Présence de jambon avec nitrites. A quand l’éducation des consommateurs …

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lafourcade, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous accordons une grande importance à la qualité et à la provenance de nos produits, ainsi qu'à la satisfaction de notre clientèle. Votre remarque sur la saisonnalité et l'origine est bien notée. Toutefois, sachez que nous privilégions toujours les produits français et même locaux, lorsque cela est possible. D’ailleurs, plus de 90% d’entre eux actuellement en rayon dans votre magasin proviennent de France et sur une offre de 100 fruits et légumes, 7 seulement viennent d’Espagne. En hors saison, afin de laisser le choix à nos clients, nous proposons un assortiment restreint de produits d’origine européenne principalement. Ces régions plus éloignées bénéficient d’un climat plus estival, cela nous permet de proposer des produits qui sont de saison dans ces régions ou cultivés sous des serres non chauffées. Cordialement, l'équipe du Naturéo Vert-Saint-Denis
V
Véronique DOULIEZ-SALA Google

Magasin qui s’est beaucoup amélioré depuis son déménagement à Cesson. Les rayons sont agréables et le personnel sympathique. Un seul bémol : parfois l’étale des fruits et légumes n’est pas garni ou en cours d’approvisionnement quand on vient en début de matinée.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DOULIEZ-SALA, Nous sommes ravis que vous appréciiez l'agencement moderne et l'accueil cordial. Nous prenons en compte votre remarque concernant la disponibilité des fruits et légumes tôt le matin. Nous allons tout faire pour que tous les fruits et légumes soient présents sur nos étals tôt le matin. Toutefois, nous sommes dépendants de nos livraisons 😉 Bien à vous, Votre magasin bio naturéO Vert-Saint-Denis
L
Louis Bolvy Google

Magasin que j'aime beaucoup fréquenter car beaucoup plus calme que les grandes surfaces. On y retrouve beaucoup de choix, des promos sur les légumes de saison et on ne se pose pas la question de si c'est bio ou pas.. Poissonnerie et boucherie excellentes et à l'écoute. Parfois les étales peuvent être assez vides, mais je vois cela comme un gage d'engagement pour limiter le gaspillage, je trouve très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Louis Bolvy, Nous vous remercions pour votre fidélité et vos commentaires positifs concernant la tranquillité de nos locaux et la qualité de nos produits frais. Votre compréhension quant à la gestion des stocks nous touche particulièrement. Nous allons tout faire pour que tous les rayons soient bien remplis, tout en gérant au mieux le gaspillage. À bientôt, et merci encore pour votre confiance 🙏 Avec toute notre gratitude, l'équipe du Naturéo Vert-Saint-Denis
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jean-philippe Gramond Google

Bonjour. Bon rapport qualité prix. Poissonnier exceptionnel de gentillesse et de conseils avec des produits magnifiques. Seul bémol l'attente aux caisses trop longue surtout a cause de la gestion de la découpe de pain. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gramond, Merci pour vos compliments sur la qualité des produits et l'accueil. Nous prenons note de votre remarque concernant le temps d'attente en caisse, ce point est important pour améliorer l'expérience en magasin. Respectueusement. L'équipe du Naturéo Vert-Saint-Denis
J
Jean-Luc Maradenne Google

Natureo est une adresse incontournable pour tous ceux qui recherchent des produits frais et de qualité. Je recommande ce magasin à tous ceux qui veulent faire des achats en toute confiance et avec plaisir. Mention spéciale pour la poissonnerie, la boucherie et la fromagerie où la fraîcheur et la qualité des produits est incontestable. Le personnel est passionné et charmant.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Maradenne, Un grand merci pour votre note et votre confiance ! Nous sommes ravis que notre sélection et l'accueil aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est une belle source de motivation pour continuer à offrir le meilleur à notre clientèle. Nous serons enchantés de vous revoir lors d’une prochaine visite. Très cordialement, Votre magasin Naturéo Vert-Saint-Denis
H
HBCM77 Google

Malgré le dernier message sur la propreté du magasin et votre réponse de prise en compte, rien a changé. Le magasin est encore plus sale et a un mois d'intervalle les tâches au sol était toujours là. Nous n'avons pas regardé les produits frais mais étant donné les autres commentaires, je ne pense pas que ça ai changé. Quand pensez vous rendre le magasin propre et digne des produits bio que vous vendez ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre magasin n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour concernant la propreté et la gestion du vrac est pris en compte avec la plus grande attention. Votre avis a été transmis à notre responsable ainsi qu'à nos services concernés afin que des actions correctives soient mises en place rapidement, si nécessaires. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous et restons disponible au 0 800 088 106 ou par mail à [email protected] - N'hésitez pas à nous contacter. En tout état de cause, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti. Au plaisir d'échanger avec vous prochainement, Cordialement, Le service client
M
Maria Google

Je viens régulièrement chez Natureo uniquement pour acheter de la curcuma fraîche. Malheureusement, ces derniers temps, la qualité laisse vraiment à désirer. Aujourd’hui encore, j’ai dû trier parmi des racines moisies, noircies et complètement desséchées. C’est inadmissible, surtout au prix de 10,99€ le kilo. À ce tarif, on s’attend à un minimum de fraîcheur et de qualité. Très déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Maria, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité du curcuma n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises en compte et nous allons tout faire pour proposer de la curcuma plus fraîche. N'hésitez pas à nous contacter au 0 800 088 106 ou par mail si vous préférez à : [email protected]. Nous serons ravis de vous témoigner notre intention à vous satisfaire et vous proposer un geste commercial. Cordialement, Le service client.