Naturéo Fresnes

Attention aux smothies et jus de fruits de la marque voelkel vendus par Natureo. Par exemple sur les étiquettes il est indiqué smoothie mangue fruit de la passion mais mangue 19%, fruits de la passion 1,5%

Le magasin s’est transformé de façon radicale depuis l'arrivée des 2 nouvelles responsables Beaucoup plus propre et achalandé depuis 2 a 3 semaines Le changement est juste impressionnant, le magasin donne a nouveau envie de venir

Nette amélioration du rayon boucherie. Un service impecable et de bons conseils depuis la présence d'un nouveau vrai boucher. Le rayon fruits et légumes est également mieux entretenu.

Nov 2025: Magasin bio que je conseille . Il y a tout! Y compris des produits pas faciles à trouver .. surtout un magnifique RAYON VIANDE à la coupe , à peine plus cher qu’une boucherie non bio, et d’une excellente qualité; un rayon fromage à la coupe et pain à la coupe ; On peut aussi y trouver tous les laitages Gaborit. Un super rayon fruits et légumes . Bref , Un magasin qui fait beaucoup d’efforts et qui est à la hauteur

L’équipe est toujours très agréable, et nous trouvons toujours nos produits à un prix correct et jamais déçus (particulièrement avec la viande)

A chaque fois que je me rend au rayon boucherie je suis très bien accueilli et surtout le service est impeccable, je conseille vivement!!

J aime ce magasin et le rayon boucherie est super! Le rayon des produits frais est bien achalandé aussi.Et une nouvelle équipe dynamique cela fait plaisir.

Je suis passé ce matin (jour férié), magasin fermé. Pourtant le site internet indiquait une ouverture exceptionnelle pour le magasin de Fresnes, et même sur Google les horaires avaient été spécialement indiqués pour ce jour férié...

J’aime bien ce magasin ! Lundi, j’ai croisé la nouvelle directrice : elle est très gentille et donne de très bons conseils. Elle est souriante et accueillante. Je suis une cliente fidèle, et je trouve que le magasin revit, ça fait plaisir 😊

Présence de mites alimentaire dans tous les produits en vrac (fruits secs, legumes secs,cereales...) j'ai jetté pas mal de produits achetés à la poubelle.Le problème est déjà signalé il y a plus de 2mois mais aucune réactivité de la part des gérants du magasin, c'est bien dommage!! J'ai récemment visité le magasin bio c'bon de Antony et les produits en vrac etaient propres et frais, on voit bien la différence.

J'ai été à Naturéo pour acheter des fruits et légumes frais ainsi que des fruits secs en vrac. Les fruits et légumes étaient à la limite de la décomposition. J'achète tout de même des noix de macadamia. Quelle ne fût pas ma surprise d'arriver chez moi, de vouloir les utiliser pour une recette, et de me rendre compte qu'il y a des insectes dedans ! Je ne retournerais pas au Naturéo de Fresnes.

Je suis une cliente régulière de NaturéO, où j’ai l’habitude de faire mes courses. Malheureusement, mon expérience de ce jour a été particulièrement décevante en raison d’une tentative de surfacturation de la part du boucher (à priori prénommé Redouane) et d’une gestion inappropriée de la situation par la directrice du magasin. Le prix affiché pour l’entrecôte avec os était de 29,99 €/kg. Lors de la découpe, j’ai précisé au boucher que je souhaitais des tranches fines. Pendant la pesée, j’ai constaté qu’il avait discrètement ajouté une nouvelle étiquette avec un tarif supérieur (33,90 €/kg pour l’entrecôte sans os), ce qui ne correspondait ni à ma demande ni au prix affiché. Lorsque j’ai fait remarquer cette incohérence, il a adopté une attitude défensive et agressive, au lieu de reconnaître une éventuelle erreur. J’ai alors demandé à parler à un responsable, ce qu’il a refusé en me disant de l’appeler moi-même. Après avoir sonné, la directrice est intervenue, prenant immédiatement la défense de son employé sans même chercher à comprendre les faits ni à vérifier les caméras de surveillance, ce qui aurait permis d’éclaircir la situation. Finalement, elle a accepté de me facturer au prix affiché, ce qui est simplement le respect de la loi. Toutefois, son attitude ainsi que celle du boucher ont été inacceptables. Un simple geste de reconnaissance de l’erreur aurait suffi à éviter ce conflit. Cette situation laisse une très mauvaise image du service client et témoigne d’un manque de formation en gestion des conflits. Il est regrettable que cette expérience ternisse mon avis sur ce magasin, d’autant plus que les autres employés, notamment ceux du rayon fruits et légumes, sont toujours très professionnels et agréables. Cependant, face à une telle gestion de la clientèle, je ne reviendrai plus chez NaturéO. Retour sur la Réponse de Natureo : le boucher n avait pas affiché le prix votre version est erronée et non conforme. Le boucher n’est point resté calme contrairement à ma posture mais encore une fois je vous invite à analyser la caméra de vidéosurveillance ce dispositif fait foi et vous permet d avoir un recul sur la situation. Je suis bien contente d aller à la Vie claire compte tenu de votre posture et de votre réaction, cela ne fait que confirmer mon choix et ma décision.

Quelle horreur de trouver ce paquet de farine infestés de mites alimentaires. Aucune réaction sérieuse du personnel sauf nous dire après deux semaines que ce n'est pas nocif, merci bien. Aucune prise en charge du client ni même remboursement sur présentation du ticket de caisse. Nous passerons notre chemin et nous fuyons maintenant ce magasin comme l'enseigne.