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MAGASIN BIO

NATURALIA

Magasin bio · Aix-en-Provence (13)

4,4 172 avis Google Ouvert
NATURALIA — Magasin bio

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Itinéraire Site web

À propos de NATURALIA

Naturalia est une enseigne pionnière du bio en France, proposant une large sélection de produits biologiques et naturels. Le magasin de Aix Granet offre une gamme complète allant de l'épicerie bio aux fruits et légumes de saison, en passant par les compléments alimentaires, les produits de beauté et les essentiels pour la maison. Il propose également des services comme la livraison à domicile et une carte de fidélité.

Fruits et légumes de saisonÉpicerie bioCompléments alimentairesProduits de beautéProduits pour la maisonProduits vegans et végétariensBoissons végétalesVins et alcools bio Livraison à domicileCarte de fidélitéOffre Fid+

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (172)

Avis Google
4,4
172 avis
5★116
4★34
3★7
2★3
1★12
C
Chloe Sulkowski Google

Le magasin est très propre, on trouve facilement les produits 😌 Les vendeurs sont au top et très agréables !!! ☺️ je recommande vivement d’aller y faire vos courses 😇

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci infiniment pour votre retour ! C'est un réel plaisir de savoir que nos produits et notre équipe répondent à vos attentes. Votre recommandation nous va droit au cœur, c'est sincère ! Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin ! Nicolas - l'équipe de Naturalia Aix Granet
G
Gregory Armand Google

Great store with friendly and knowledgeable staff and fresh produce. Fabuleux magasin avec équipe sympa et pro et des produits frais.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin ! Merci pour cet avis très positif et les compliments sur l'équipe que je ne manquerai pas de transmettre. Au plaisir de vous revoir, Nicolas - l'équipe de Naturalia Aix Granet
E
Economiste Enherbe Google

Deux fois que nous achetons un panier too good to go et deux fois que les produits sont moisis. Je veux bien acheter des produits abîmés et non vendables mais consommables, mais la j’ai payé pour des produits moisis et non consommables. Faut pas se moquer du monde…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis navré d’apprendre que votre expérience avec nos paniers Too Good To Go n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ces produits sont censés être encore consommables malgré leur aspect parfois abîmé, et je comprends parfaitement votre déception si ce n’a pas été le cas. Nous faisons un point en équipe dès aujourd'hui afin de rappeler les règles de base lors de la mise en vente de nos paniers too good to go afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée, Le responsable du magasin Naturalia Aix Granet
c
clotilde calvayrac Google

Magasin sale et peu et mal achalandé

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je regrette que votre visite vous ait laissé un goût aussi amer. Notre équipe travaille dur pour faire en sorte que le magasin soit bien réapprovisionné et c'est le cas. Il se peut par ailleurs qu'il y ait des ruptures comme dans tous magasins dues à des circonstances externes, par exemple une vague de froid, des intempéries, des manifestations etc. et nous communiquons toujours dessus. Je me félicite au contraire de notre organisation compte tenu de la forte fréquentation du magasin et de la surface de vente qui peut paraitre je l'admets "étriquée, limitée". Je pense en effet que nous sommes parvenus à faciliter le parcours client, ce qui n'était pas gagné d'avance ! Et nous continuons nos efforts au quotidien en ce sens. Quant à la propreté du magasin, elle est là aussi impactée par les nombreux passages et parfois même par la météo ! Nous essayons d'être vigilants et rigoureux à ce sujet. D'abord parce que nous vendons de l'alimentaire et ensuite parce que c'est plus agréable pour vous qui faites vos courses et pour les employés qui y passent une grande partie de leur journée. Si ce n'était pas le cas lors de votre passage ou que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes, je m'en excuse. Nicolas - l'équipe de Naturalia Aix Granet
M
Mireille Pionat Google

Excellent magasin Accueil, Offre produits ,Règlement rapide .

t
thierry maurice Google

J'ai téléphoné pour avoir un renseignement, la personne étant seule elle m'a presque raccroché au nez, il y a une façon quand même de s'adresser aux clients c'est désolant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous connaissons actuellement des problèmes sur notre réseau téléphonique dû à des travaux d'installation de la fibre, je suis sûr que c'est un malentendu. Ce n'est nullement une attitude que nous acceptons dans notre magasin et j'insiste, aucun membre de mon équipe ne se permettrait de vous raccrocher au nez. Je vais toutefois me renseigner de mon côté et je m'excuse pour la gêne occasionnée. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe de Naturalia Aix Granet
E
Eléa Google

L'accueil du soir est super sympa même 20 minutes avant la fermeture . L"equipe est super gentille (contrairement à ce que disent les autres avis) . Les produits sont bien rangés et de qualité. Cependant, beaucoup de produits manquants , notamment l"houmous . Il faudrait mettre plus de produits disponibles en rayon et baisser certains prix.

J
Jbd 75 Google

On rentre à deux dans le magasin et on dit bonjour. La vendeuse ne répond même pas et ne dit pas bonjour et de plus elle n’est pas sympathique…

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous me voyez désolé de lire votre commentaire alors même que l'accueil client est notre priorité. Nous n'avons pas l'habitude de recevoir ce genre d'avis bien au contraire l'accueil et le sourire de mes vendeurs sont un de nos principaux point fort, je vais creuser de mon côté afin de comprendre ce qu'il s'est passé ce jour-là, surement un malentendu que nous ferons en sorte de ne pas reproduire à votre prochaine visite. Excellente journée, L'équipe Naturalia d'Aix en Provence
A
Ambre Decherf Google

Les produits vegans ne sont pas leur fort, c'est vraiment dommage qu alors que les magasins bio sont les rares endroits où en trouver, le rayon soit aussi peu fourni.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Derchef, Merci pour votre avis, bien que vous nous voyez désolés de comprendre que vous n'avez pas trouvé tout votre bonheur chez nous. En effet, notre gamme vegan ne représente qu'un pourcentage de nos produits proposés, dû à une modulation qui diffère parfois d'autres magasins. En revanche, nous sommes ouverts à toute proposition ! N'hésitez pas à nous faire savoir en magasin si vous avez des idées particulières que nous nous ferons un plaisir de transmettre à notre service achat. Egalement, sachez que nous nous tenons à votre disposition en magasin ou par téléphone pour vous conseiller. De la protéine végétale cuisinée dans nos frigos, à de délicieux biscuits et chocolats vegan dans nos rayons, nous ferons notre maximum pour vous guider au mieux et ainsi trouver des alternatives végétales aussi gourmandes que saines. À très vite dans nos rayons, Toute l'équipe NATURALIA Aix
M
Maeve Fournier Google

Magasin au top très bien tenu et surtout un personnel vraiment très gentil et agréable. Moi qui aime flâner dans les magasins bio, je prends toujours plaisir à y aller et surtout il y a toujours des offres très intéressantes qui change chaque mois apriori. Je recommande à 100% !

C
Choix d'expert Google

Je recommande le lait bio pasteurisé Gaborit, c'est le meilleur qui soit (goût du lait d'antan) et il n'est pas plus cher que les autres. Je le bois avec mon thé ou café le matin, je le fais chauffer (il ne faut pas qu'il bouille, juste 60-70° C max) avant de le verser dans mon bol/tasse. Ce lait sublimera votre boisson préférée.

C
Camerone Pellissier Google

Très agréablement surprise d'un panier Too Good To Go récupéré chez Naturalia. Celui-ci était varié, très bien fourni, et les aliments tous consommables. Le personnel était très aimable et souriant. Je reviendrai c'est certain ! 😃

L
Laura C. G. Chouleur-Trotman Google

C’est un de mes endroits préférés où aller faire mes courses. Les produits, l’accueil aimable, les conseils, la politesse et le professionnalisme, sans compter l’aide cordiale. Merci beaucoup. Cela me donne envie d’aller faire des courses, avec le sourire.

B
Brigitte Bottin Google

Le vendredi soit, Naturalia Aix centre-ville jette dans des sacs poubelles opaques, du pain, des fruits, des légumes, sur le trottoir. Pas de tri. Pas de don à une association. Pas de honte non plus visiblement.

Réponse du professionnel : Vos propos nous alertent. Nous nous rapprochons immédiatement de nos équipes du magasin Naturalia Aix Granet afin de faire le point sur la situation rencontrée.
A
Anne - Gaëlle Google

Équipe sympathique. 4 étoiles car un peu étroit (mais on va pas pousser les murs c'est sur). On y trouve des produits au rayon confiture que je n'ai pas trouvé ailleurs (et super bon).

a
agnès Revellin Google

Accueil chaleureux par un personnel au top et compétent. Magasin bien achalandé, nickel propre où il fait bon faire ses courses. A chacun de mes séjours ds cette belle ville, je me fais un plaisir de visiter ce magasin, de loin le plus accueillant de cette chaîne.

H
Hortense Mc Google

Magasin alimentaire avec un beau choix et bien tenu. Mais surtout un service à la clientèle impeccable. On vous accueille avec le sourire et les vendeurs sont toujours disponibles pour conseiller ou orienter à la demande du client.

C
Celine Gourdron Google

J aime beaucoup cet endroit il y règne une bonne ambiance. Il y a à disposition beaucoup d articles à un prix raisonnable. Leur pain est délicieux. Pour ceux qui ont moins de moyen il y a moins 20% sur les dates courtes. Un bon moyen d éviter le gaspillage et de goûter à de nouveaux produits

E
Emma Bouchet Google

Je suis une cliente régulière chez Naturalia et je dois dire que c'est toujours un plaisir de s'y rendre. L'équipe est adorable et aux petits soins. Les filles ont toujours un mot gentil et sont très réactives. Il est assez rare de recevoir un aussi bon accueil surtout dans des magasins alimentaires où le rythme peut être soutenu. Merci à elles pour ça :)

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