Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.
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Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 12:45
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Avis clients (246)
4,4
246 avis
5★158
4★55
3★14
2★7
1★12
M
Moonism Music
La prochaine fois je ne m'embeterais plus à dire "merci, aurevoir, bonne journée! " si c'est pour ne pas avoir de réponse. Des gens bien étranges.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre retour, même s’il me désole de lire que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis sincèrement navré si vous avez eu l’impression que notre équipe n’était pas attentive ou cordiale. Nous accordons une grande importance à la bienveillance et à la qualité de l’accueil offert à chaque client.
Je fais remonter votre remarque afin de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. N’hésitez pas à revenir vers moi en magasin si vous souhaitez échanger sur ce sujet plus en détail.
Bien à vous,
Jérôme
Le responsable du magasin Naturalia Lille Wazemmes
s
sophie brohard
Magasin bien achalandé, mais personnel franchement peu sympathique et rarement souriant…
Le passage à la caisse n’est jamais une expérience très agréable pour cette raison …
C’est vraiment dommage…
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brohard,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravi d'apprendre que vous appréciez notre assortiment en magasin. Je suis cependant désolé que l’attitude de notre personnel ne vous ait pas donné entière satisfaction. Je transmettrai votre retour à mon équipe afin d'améliorer notre accueil et de rendre vos passages en caisse plus agréables à l'avenir.
L'équipe du magasin Naturalia Lille Wazemmes
A
Anne-Valérie Renart-Ferrandi
Bon accueil, grand choix de produits
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Renart-Ferrandi,
Nous sommes ravis que l’accueil et la diversité de nos produits vous aient plu. À très bientôt en boutique !
Agréable journée à vous.
Frédérique
Gestionnaire Relations Clients.
M
Marie Anne MBAYE
J’ai trop aimé cet univers. Je conseille et j’y retournerai plus souvent.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mbaye,
Merci pour votre aimable retour. Nous sommes ravis que notre univers vous plaise. Au plaisir de vous accueillir fréquemment !
L'équipe du magasin Naturalia Lille Wazemmes
R
RR Eisenberg
Toujours mauvaise tare et dernièrement il y a un relâchement sur les conditions d'hygiène. Mandarines pourris en attente d'être jetés à côté des citrons, maïs moisi. C'est cher et en plus ils n'ont pas d'exigence sur la fraîcheur.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour cette impression. La fraîcheur et l’hygiène sont pourtant des priorités pour nous — nous allons faire le point avec l’équipe pour éviter ce genre de situation. Merci de nous l’avoir signalé !
C
Chaffiha Senaici
Bonjour je n’ai pas l’habitude de noter comme ça mais malheureusement ,ce mardi 4 novembre par ce beau soleil je me balade au marché ,je passe faire des petites courses dans votre magasin qui me plaît beaucoup , mais la très déçu par votre vendeur ! Peut être que qu’il avait ses têtes !à part me faire la remarque que je n’étais pas la première alors que je n’étais même pas à sa caisse !!!(je suis très respectueuse ) à savoir que sa collègue me servais déjà et que l’autre caisse était ouverte aussi !!!!!bref ! Malgré j’avais mis un très bonne note la semaine dernière en répondant à un questionnaire de satisfaction !je reviendrais à votre magasin avec le sourire ! Car je sais que les autres employés sont très sympa! C’est comme ça soit on est bien souriant soit le contraire !
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour ce petit désagrément et en parlerons avec l’équipe afin que le sourire soit toujours au rendez-vous, même sous le soleil. Merci pour votre fidélité et votre bonne humeur, au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
S
Sabine Dartois
Magasin de proximité, dépannage facile car grande amplitude horaire, petite surface mais l'essentiel y est. Personnel disponible et à l'écoute.
M
Mounia
Toujours un plaisir de faire mes courses là-bas.
Magasin très propre, choix large, produits frais, personnel professionnel et souriant.
Tout est réuni pour faire de l'expérience client, une expérience positive.
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