NATURALIA

Magasin de proximité, dépannage facile car grande amplitude horaire, petite surface mais l'essentiel y est. Personnel disponible et à l'écoute.

Choix des produits en rayons bien achalandés les rayons sont parfaitement propres et l’accueil du personnel souriant polis et très agréable au top 👌et ouvert le dimanche matin

Toujours un plaisir de faire mes courses là-bas. Magasin très propre, choix large, produits frais, personnel professionnel et souriant. Tout est réuni pour faire de l'expérience client, une expérience positive.

Toujours bien reçu je trouve toujours ce que j'ai besoin

Visite samedi la jeune fille à la caisse était polie a essaye de m aider a trouver un article. Son collègue en revanche il n était pas courtois.

A Naturalia ont trouve de bon produits Bio et sans pesticides.

Magasin propre et bien rangé. On y trouve des produits de qualité. J’y suis passé un lundi soir. Un grand merci à Ethan qui a su me conseiller pour mes achats. Malgré le fait qu’il était occupé à pas mal de chose, il a su bien s’occuper du client. Il a pris le temps de me renseigner et me conseiller pour mes achats. Je n’hésiterai pas à revenir.

Énormément de choix. Prix attractifs. Julien est très accueillant et de bon conseil.

L’enseigne en elle -même propose des produits sympas et bons. Par contre ce magasin a de mauvaises ondes en terme de personnel. Je pense à une jeune femme en particulier. Toujours méprisante… depuis longtemps🤮! Attitude qui , selon moi, n’est pas adaptée aux métiers du commerce et des relations clients. Si elle souhaite prendre une bonne résolution pour 2025, je lui suggère de changer de métier. Meilleurs vœux!

Magasin super et beaucoup de produits bio et disponibles. C’est vrai que les produits sont très bons mais un peu chers. Je sais que c’est normal puisque ce sont de très bons produits.

Très bon service. Produits de qualité accessibles. Quant aux commentaires concernant l’expérience client, je pense qu’il est normal qu’au comportement désagréable de certains clients corresponde une réponse désagréable des vendeurs. L’amabilité et le respect engendrent amabilité et respect …

Au regard des commentaires, j'ajoute le mien plutôt positif. Je pense que le magasin est propre et bien tenu et le personnel aimable et au service des clients. Un bémol, c'est quand l'agent de sécurité (aimable par ailleurs lui aussi) vous suit lorsque vous êtes seule dans le magasin d'un rayon à l'autre et à deux m. de distance ce qui pour moi est grand NON. Bien évidemment c'est qu'il est là car il y a des vols. Il vaudrait mieux un contrôle des sacs alors à la sortie de la caisse ou un système de télésurveillance. Je comprends parfaitement la situation (en suis désolée pour le gérant) mais pas l'intrusion juste à côté de moi et qui m'épie en faisant les courses. Je m'y rends depuis juste pour un ou deux articles. Je me rends chez le compétiteur pour les plus grandes courses.

Le naturalia de wazemmes est très agréable Le vendeur aux lunettes rondes est juste incroyable Discret et très très serviable incroyable

Produits chers, magasin sale, desordonné, étagères ? Même Action fait mieux ! Bref. Heureusement tombé la dedans par curiosité un jour de marché. Parfois le hasard ne fait pas bien les choses. 1ere et dernière. À revoir du sol au plafond, à commencer par le service, l acceuil, et la responsable qui clairement communique mieux son stress que son sourire (inexistant). Bref ... 300 m plus loin y a mieux (pas difficile).

Vous devriez apprendre le sens du service à vos employés afin d’assurer un minimum de qualité au niveau de ce que l’on appelle, l’expérience client. J’ai acheté des noix en vrac, quand j’ai payé, le prix au kilo en caisse était plus cher que le prix affiché sur l’étiquette au sein du magasin. Je me suis permis de le signaler à la vendeuse qui était en train de discuter avec son collègue, cette jeune dame, ne m’a pratiquement pas calculé, ne m’a pas du tout écouté, elle m’a fait comprendre que je l’embêtais car elle était occupé à discuter avec son collègue et elle me dit, que le prix affiché était le prix pour 100grammes et non le prix au kilo, soit. Je lui réponds que la sur le ticket de caisse le prix au kilo est plus cher que le prix pour 100 grammes ce qui n’est pas du tout cohérent, elle ne m’a tellement pas écouté que j’ai du retourner devant le vrac et constater que le prix au kilo était bien moins cher que le prix que j’avais payé en caisse. Ils m’ont remboursé, et je tenais à vous dire que je reviendrais plus dans votre magasin. Le sens du service, être à l’écoute, être avenant, s’excuser quand il y’a une erreur, et surtout un minimum d’amabilité sont le minimum de qualités requises et surtout un savoir être indispensable pour assurer une expérience client réussie pour vous, le magasin, mais surtout pour le client. À bon entendeur. Bonne continuation. Cordialement.

Choix variés de produits, la qualité est top et l’ambiance du magasin aussi est bien. Par contre prévoir un bon budget parce que ça donne envie de tout acheter !

La semaine dernière, des tas d’asperges espagnoles pseudo bio qui ont fait 2000 km en camion jusqu’à Lille, alors que c’est la saison en Bourgogne. Cette semaine, des kilos de fraises espagnoles pseudo bio en promo, avec la provenance bien cachée... On le sait très bien que l’Espagne fait du bio très discutable, et quasiment pas surveillé. L’empreinte CO2 chez Naturalia importe peu apparemment. Les fruits et légumes, c’est la plus grosse marge dans un commerce bio. Il faut juste faire du fric sur le dos, des clients avec les produits les moins chers… Bienvenue au XXIe siècle siècle siècle

Vendeur et vendeuse se racontent leurs vies et leurs préférences. Pas intéressés de vendre. On est dans un magasin de dating plus qu'autre chose apparemment

Accueil très agréable, conseils, qualité des produits proposés. Ce magasin face au marché de Wazemmes est top ! En plus il est ouvert à partir de 9h😊

Très bon magasin avec des prix attractifs

C est dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile.. Expérience très très décevante, équipe "froide", aucune bienveillance, pas un bonjour, leur stress est palpable.. La vendeuse n à pas su me répondre et n a pas pensé à demander à son équipe. Aucune compétence sur les produits mais si au moins on pouvait compter sur l accueil ... J ai préféré acheté, quelques centimes plus cher, mon article chez biocoop.

C’est un petit magasin voir moyen, ça dépend comment on voit les choses. Je trouve les produits que je souhaitais. Je conseil les produits en libre-service pour faire quelques petites économies. Sinon c’est très pratique près du marché de Wazemmes dans la rue Gambetta. Les produits sont de qualité c’est évident c’est un peu plus cher c’est normal c’est biologique, naturel et il y a aussi beaucoup de produits fabriqués en France.

Accueil agréable, agencement du magasin pratique et clair (j’ai pas tourné 3h pour trouver mon article !) passage en caisse rapide et personnel super sympa ! Je recommande

Équipe adorable et très efficace ! Magasin tres propre et bien fourni.

Il ne sont pas les moins chers, mais leur vendeurs sont tellement sympas. J'y retourne avec plaisir

Magasin bio vaste, comportant beaucoup de choix. Ouvert le lundi. Système de remise pour fidélité, intéressant

Un accueil agréable. Un bon rapport qualité/prix. Magasin bien situé

Très bon accueil, un magasin agréable, et au rayon fruits légumes, les produits sont bien présentés. Je recommande fortement.

Bon magasin, bon choix, Accueil sympa sauf quand les employés font une remarque sur vous en rigolant, pensant que vous êtes sorti et que donc vous n'entendez pas.

Je suis agréablement surprise de faire la connaissance d’une vendeuse cette semaine à votre magasin, qui exerce en tant que naturopathe. J’ai reçu des conseils de cette personne très pointus en phytothérapie. Une personne à l’écoute, bien veillante, se préoccupant d’autrui et pas que des produits. Je suis repartie avec les marchandises correspondants à mes besoins. Merci.

Bon choix de produits bio. Grand choix de vrac. Bon accueil. Je retire une étoile car ça reste cher

Service optimal. Bonne présentation des produits. Service vrac interessant. La qualité est au rendez vous.

Très bonne gamme de produits sans gluten, rapides aux caisses, mais surtout un staff souriant, aimable et au service des clients.

A éviter !!!! Magasin écologique....je ne pense pas avant de faire vos achats regardez la date ils doivent jeter des stock de nourriture chaque semaine.. peu responsable pour un soit disant magasin écologique des souris au niveaux du vrac bref une horreur.. le vigil est désagréable a souhait comme la responsable qui n'a aucun sens du commerce et aucune connaissance des produits vendus en magasins

Excellents accueil et conseils. Très bon produits, beaucoup de choix, sauf en fruits et légumes.

Plus cher que des courses conventionnelles évidemment, mais les produits sont bons et de saisons, il y'a du choix et des choses originales. Le personnel est sympathique.

Équipe toujours au top et très gentille. Le magasin propose une large gamme de produits bio à des prix abordables.

Magasin top avec des produits de qualité , malheureusement, accueil désagréable et attitude condescendante . Testé et approuvé sur plusieurs collaborateurs du magasin , dommage !

Je ne suis jamais vraiment fan des enseignes grandes distributions qui surfent sur les nouveaux modes de consommation. Mais autant l'avouer : naturalia c'est pratique. Il y a du choix, pas trop de monde et les prix pratiqués sont relativement accessible. De plus, le magasin est large et permet sans problème de venir avec une poussette.

Bien qu’il s’agisse du magasin Monoprix la qualitée est présente :) :p PS: bien qu’il fasse son métier le vigile ne cessera de nous faire rire avec ses aller et venue en avant où marche arrière ou juste la tête qui dépasse d’un Rayon ! Merci vigile tu auras creer de beaux délires entre amis mdrrr !!!