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MAGASIN BIO

NATURALIA

Magasin bio · Maisons-Alfort (94)

4,1 197 avis Fermé
NATURALIA — Magasin bio

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À propos de NATURALIA

Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:45
Mardi 09:00 – 20:45
Mercredi 09:00 – 20:45
Jeudi 09:00 – 20:45
Vendredi 09:00 – 20:45
Samedi 09:00 – 20:45
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (197)

4,1
197 avis
5★106
4★52
3★16
2★7
1★16
J
Josiane NGO YAMBEN

Magasin bien achalandé, les vendeurs et vendeuses sont vraiment agréables, souriants ,avenants ,disponibles. Une mention spéciale pour Noéva.😊

Réponse du professionnel : Bonjour Josiane, Merci pour votre retour Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits! Merci pour votre confiance, et à très bientôt dans nos rayons ! Romain, Responsable de magasin
l
laurent manzotti

Plus jamais j'irais dans se magasin payé 35 centimes un sac en papier qui se dechire avec une bouteille de 1l a 5,79 eur accueil desagreable c'est sales un conseil n'achetez pas de nourritures perrissable j'irais a paris mais ce Naturalia c'est definitif terminé j'irais chez votre concurent Biocop Beaucoup mieu noté les avis bye bye Naturalia

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. Vos remarques sur le sac, l’accueil et la qualité des produits ont bien été prises en compte. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir, et nous allons faire le point avec l’équipe concernée. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Cordialement, L’équipe Naturalia
R
ROCH Shirley

Je trouve difficile à comprendre que certaines personnes se permettent d'écrire des commentaires aussi négatifs. Dans n'importe quel domaine, que ce soit en magasin ou ailleurs, personne n'a la prétention d'être parfait. Pour ma part, je vais régulièrement chez Naturalia et j'y vais toujours avec plaisir. À chaque fois, je trouve ce que je cherche. Les étalages sont toujours bien fournis, et dès que l'on entre dans le magasin, une agréable odeur de fruits, légumes et autres produits se dégage. C'est vraiment agréable. Les autres rayons sont également propres et bien rangés. Un petit point à améliorer : il serait utile d'ajouter des indications aux alentours pour mieux signaler l'entrée du magasin dans la galerie. C'est dommage que l'enseigne ne soit pas plus visible. En tout cas, je continue de revenir régulièrement à Naturalia car c’est proche de chez moi et le personnel y est toujours sympathique.

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Dev KLP

Naturalia situé dans une sorte de mini galerie commerciale où vous avez la possibilité de faire vos courses, réparer vos clefs et autres.Le magasin n’est pas très grand mais propose des produits de bonne qualité et le personnel est sympathique. Par ailleurs, j’ai l’impression que les prix peuvent différés en fonction des boutiques, il faudrait que je me renseigne quand j’irais au magasin la prochaine fois. Un peu cher mais bons produits.

L
LolaMB

Passage ce jour (17/01) vers 18h. Expérience LAMENTABLE et magasin très sale! Lors de mon passage, une erreur a été commise sur le prix au kilo des oranges. Heureusement, en vérifiant mon ticket, j’ai pu constater l’erreur, mais cela ne devrait pas être à moi de le faire. Lors de la demande de remboursement, la somme restituée était incorrecte en raison d’un mauvais calcul de la part de votre vendeuse. J’ai dû retourner en magasin pour réclamer la totalité du montant dû. À ce moment-là, votre employée a tenté de humilier en déclarant : « Ce n’est pas avec des centimes que l’on devient riche. » Ce genre de remarque est inacceptable. Je tiens à souligner que mon intention n’était pas de recevoir un jugement de valeur, mais simplement de récupérer l’argent qui m’était dû. Le remboursement aurait dû être fait sans commentaire désobligeant, d’autant plus que l’erreur initiale provenait de votre établissement. J’espère que vous saurez prendre les mesures appropriées pour prévenir ce type de situation à l’avenir et vous assurer que votre personnel soit compétent, courtois, et reflète les valeurs de votre entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Ce genre de situation ne reflète pas les valeurs de notre établissement, et nous allons immédiatement faire un point avec l’équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir un meilleur service à l’avenir. Bonne journée, service clients 🌱
G
Grazyelle Soares

J'ai trouvé plein de vers dans les céréales et les noix achetées chez Naturalia. Après avoir constaté la présence des vers une fois rentrée chez moi, je suis retournée au magasin pour prévenir l'équipe afin qu'ils remplacent les produits. Cependant, les personnes présentes n'ont pas réagi du tout. Il était même possible de voir des insectes voler à l’intérieur d'autres boîtes de produits en vrac. Je suis vraiment dégoûtée par l'état de ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons combien cette situation a dû être décevante et inconfortable pour vous. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont des priorités absolues pour nous, et il est inacceptable que des produits en vrac puissent présenter un tel état de propreté et de fraîcheur. Nous avons pris immédiatement contact avec l'équipe du magasin concerné pour renforcer nos contrôles de qualité et garantir que les mesures appropriées sont mises en place, de l'inspection des produits en vrac à leur remplacement. Votre retour nous aide à améliorer notre engagement envers des normes de qualité irréprochables, et nous vous en remercions pour cela. Si vous souhaitez discuter davantage de cet incident, n'hésitez pas à nous contacter directement. En espérant que cette situation ne ternira pas votre confiance envers nous, nous nous engageons à améliorer nos services. Oussama Boussaha Service client Naturalia
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Fanfan Vandenberghe

Je ne comprends pas que certains( es) puissent écrire des commentaires parfois lamentable, car même en magasin ou tout autres corps de métiers, personne n'a le monopole de la perfection. Je vais de temps en temps et toujours avec plaisir, chez Naturalia, où ai le plaisir de trouver ce dont je cherche. Les caissons et étalages sont toujours bien garni et dès que l'on rentre dans le magasin, il y a une bonne odeur de tout les étalages des fruits et légumes et autres. C'est très agréable. Les autres rayons sont propres et toujours bien rangés. Peut être, il devrait y avoir aux alentours , de quoi indiquer que le magasin est en entrant dans la galerie. C'est dommage que l'enseigne ne soit pas plus visible.

F
Francine VDB

Très satisfaite de l'accueil et des conseils des vendeurs- vendeuses . Le magasin est toujours bien achalandé, et propre. Les produits sont bien rangés. Tout est toujours bien mis en évidence , et j'apprécie particulièrement la déco qui va avec les saisons. Il y a de la recherche ...Tout est bien pensé. Bonne continuation à tous. 💐🌼👍

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Francine, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. L'avis de nos clients est important, je suis vraiment contente que notre service vous a apporté entière satisfaction. Merci pour votre confiance. Bonne journée, Cordialement, DJELASSI SABRINE RESPONSABLE DE MAGASIN NATURALIA MAISONS ALFORT TEL: 0629908629