NATURALIA

Expérience client très décevante. Je me suis rendu en magasin pour acheter de la levure maltée sur les conseils d’une amie. Après plusieurs passages dans les rayons sans succès, j’ai demandé de l’aide à deux vendeurs. Ne connaissant pas le terme exact, j’ai parlé de “poudre maltée”. La réaction de l’une d’elles a été franchement déplacée, comme si ma demande était absurde. Elle a interpellé son collègue à distance de manière excessive, mettant inutilement la situation en scène. Je me suis ensuite corrigé en précisant qu’il s’agissait probablement de levure, étant donné que c’était la première fois que j’en achetais et que j’avais simplement fait une confusion de termes (ce qui reste assez compréhensible). Sans réellement me répondre, elle m’a accompagné au rayon et m’a montré le produit avec une remarque sèche et condescendante. Ce type d’attitude est particulièrement désagréable et infantilisant, surtout pour une simple confusion. Cette expérience ne donne clairement pas envie de solliciter le personnel à l’avenir. Au vu d’autres avis similaires, cela semble malheureusement refléter une ambiance générale du magasin.

Très bon choix de produits, vraiment rien à redire sur la qualité. En revanche, petit bémol à l’arrivée en caisse : pas de bonjour, pas de merci, pas d’au revoir. Ce serait bien de revoir les bases du SBAM : Sourire, Bonjour, Au revoir, Merci. De petits gestes, mais qui changent tout dans l’expérience client.

Pour le sans gluten... Ce n'est pas le magasin à conseiller. 4ans que je trouve uniquement la sauce soja sans gluten, farine de riz et les cubes de bouillon. Sinon, tout conserve à minima des traces de gluten 😭 Quid de la farine de sorgho, de mélanges de farine, du pain sans trace, etc ?? Malades cœliaques et allergiques au gluten, vous ne trouverez quasiment rien

J ai beaucoup apprécié les produits non pesticides et non ogm. Les prix contrairement à mes apriori sont abordables sur la moyenne. Merci

Accueil souriant , petit magasin mais tout est là. Je reviendrai

Magasin très agréable et pratique. Accueil convivial et du personnel compétant. Un choix limité, avec juste ce qu'il faut. Très utile ce Magasin de proximité avec de bons produits à des tarifs correctes

Je suis venu hier, rien a redire sur le magasin mais le personnel est totalement incompétent, je demande ou se trouve un produit, la réponse ? « Je ne sais pas il faut chercher » j’ai dû regardé le vendeur choquée et c’est à partir de ce moment que c’est lui qui m’a guidé pour trouver le produit, ensuite je demande un conseil sur les huiles, les 2 vendeurs ne connaissaient absolument pas leurs produits et ne savaient pas quoi me répondre, tout le long je recevais des « je ne sais pas désolé » c’est inadmissible

▪ Je pensais trouver ici un autre genre de "Biocoop"...mais non ! ☆ Certes, on y trouve des produits bio... ☆ Quelques cosmétiques intéressantes (mais manque de références !) ☆ Trop de produits déjà emballés, pas suffisament de produits bruts, en vrac, naturels ou de fruits/légumes..un comble ! ☆ Prix...très élevés. ▪ Bref, déçue, je trouve que ce magasin reste vraiment trop cher par rapport à d'autres (de gros écarts, de plusieurs € !) Le magasin conviendra mieux aux Vegans qu'à moi. (Et encore !!) Dommage, quand même. * Dernière visite : une vendeuse est vraiment...une des pires caissières à qui j'ai eu à faire ! N'hésitez pas à SIGNALER ICI de tels comportements, peut être réagiront ils ?? J'ai juste demandé à ce qu'elle m'enlève 1 produit en caisse (sur 2, en tout!) Car le prix était abusé, mal affiché en magasin ! Bref, vu la tronche qu'elle a tiré et a été mal polie ensuite...Si je n'avais pas eu absolument besoin de l'article restant pour Noël, je lui aurais jeté à la figure je crois ! Jamais vu une attitude pareille !!! La clientèle est déjà difficile à capter, si en plus ils nous traitent comme cela...tant pis, perso j'irai jusqu'à Augny désormais !! *