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MAGASIN BIO

NATURALIA

Magasin bio · Villeurbanne (69)

4,1 308 avis Fermé
NATURALIA — Magasin bio

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À propos de NATURALIA

Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:45
Mardi 09:00 – 20:45
Mercredi 09:00 – 20:45
Jeudi 09:00 – 20:45
Vendredi 09:00 – 20:45
Samedi 09:00 – 20:45
Dimanche 09:00 – 19:30

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Avis clients (308)

4,1
308 avis
5★177
4★65
3★17
2★12
1★37
M
Marlon

Accueil déplorable pour un renseignement par un monsieur pas très grand cheveux grisonnant indous je remettrai plus les pieds dans ce magasin à bon entendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et la qualité du service sont des priorités pour nous, et nous regrettons vivement que vous ayez ressenti un manque d’attention lors de votre demande de renseignement. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis au responsable du magasin concerné afin de rappeler l’importance d’un accueil respectueux et professionnel envers chacun de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. N’hésitez pas à nous contacter en message privé si vous souhaitez nous apporter plus de précisions sur votre expérience. Bien cordialement, L’équipe Naturalia
t
taissir khaldi

J’ai été conseillé par Imène qui a prit le temps de répondre à toute mes questions, elle a été d’une douceur et d’une gentillesse incroyable. Les locaux sont propre, spacieux et les produits de qualité. Très bonne expérience je recommande ! Et je re viendrais !

A
Anne Baudouin

Pas très fan des gros supermarchés du bio qui vendent des tomates et des poivrons en janvier, mais bon ça dépanne, d'autant qu'il n'y a, à ma connaissance, aucune épicerie bio indépendante dans le coin. Le personnel est très aimable et les horaires d'ouverture pratiques.

P
Pomme Hiver

Ce magasin a l'intérêt d'avoir beaucoup de choix à des prix "bio" qui restent abordables. Il n'est toutefois pas toujours évident de s'y retrouver et il faut parfois tourner un peu pour trouver ce qu'on cherche. Le seul point vraiment négatif, et c'est dommage car c'est la dernière impression que l'on garde en partant, c'est l'accueil aux caisses. Les caissier(e)s ne sont en effet visiblement pas recruté(e)s pour leur amabilité. Et c'est bien dommage... Un sourire ça ne coûte pourtant pas grand-chose !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie de votre retour et suis ravi que vous ayez apprécié le choix et les prix "bio" de notre magasin. Je prends note de votre remarque sur la disposition des produits et vais voir comment améliorer cela pour faciliter votre expérience de shopping. En ce qui concerne l'accueil aux caisses, je suis vraiment désolé que votre impression ait été négative. Sachez que je vais sensibiliser encore davantage mon équipe sur l'importance de l'amabilité et du sourire. Nous tâcherons de rendre votre prochaine visite plus agréable. Le responsable du magasin Naturalia Villeurbanne Charpennes
S
Sakina Ahmada

Première fois chez naturalia j'étais impressionné des multitude de produits bio qu'ils on, ils ont pas oublié les bébé

J
Julia Ramon

Magasin qui dépanne bien notamment les dimanches mais le rayon fruits et légumes est une honte, la moitié de l'étalage est régulièrement pourri, les produits ne donnent clairement pas envie, surtout pour le prix !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre rayon fruits et légumes n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La fraîcheur et la qualité de nos produits sont au cœur de nos engagements, et votre retour nous alerte. Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe en magasin afin de renforcer le contrôle des arrivages et la rotation des produits. N’hésitez pas à signaler tout problème directement en magasin : cela nous permet d’agir rapidement. En espérant regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. L’équipe Naturalia
M
Marguerite DS

Excellent magasin ! Service client au top, personnel accueillant et toujours prêt à aider. Les produits sont de qualité et bien présentés. Une vraie référence dans le quartier — je recommande vivement !

S
Sekai

De tous les magasins de Villeurbanne, c'est de loin celui que j'affectionne le plus. Les employés sont accueillants et les produits sont de qualité. Contrairement à d'autres magasins, les agents de sécurité répondent et sont souriants quand on leur dit bonjour. Et c'est bien dommage que je ne puisse pas mettre la note maximale parce qu'il y a un employé qui est l'exception à la règle. Il y a un homme d'origine indienne dont je me méfie. Quand je lui dis bonjour, il ne me répond pas, ou avec un regard tueur. À chaque fois que je bouge dans le magasin, il me regarde avec des yeux globuleux, comme si j'avais fait quelque chose de mal. Vraiment, je ne comprends pas ce que je lui ai fait, mais je ne me sens pas en sécurité avec lui. C'est comme s'il faisait le tour des rayons pour me surveiller. Mais à part ça, c'est vraiment un superbe magasin. Je recommande fortement les fruits et les légumes qui sont de saison et qui tiennent bien dans le temps.

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