Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.
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Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 12:45
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Avis clients (213)
4,5
213 avis
5★145
4★49
3★10
2★3
1★6
R
Robin Lafolie
Une honte absolue !
Je me suis présenté ce jeudi 21 mai vers 17h20 avec la simple intention d'acheter un jus d'orange. J'ai été reçu par une personne à l'accueil qui s'est montrée extrêmement désagréable et agressive. Sous prétexte que des travaux étaient en cours et que l'accès n'était pas possible, cet individu s'est mis à me hurler dessus à l'entrée du magasin et est même allé jusqu'à m'insulter !
Même s'il y a des travaux, rien ne justifie un tel comportement et un tel manque de respect envers les clients. Les choses peuvent être expliquées calmement. C'est tout simplement inacceptable. J'espère sincèrement que la direction lira ce message et que le patron remettra cet employé à sa place très rapidement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lafolie
Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience. Je suis navré d'apprendre ce qui s'est passé lors de votre visite. Ce type de comportement ne reflète en rien les valeurs de notre magasin et je prends votre retour très au sérieux.
Je vais immédiatement transmettre votre commentaire à l'équipe concernée pour comprendre ce qu’il s’est passé. Les travaux en cours peuvent occasionner des désagréments, mais cela ne justifie aucunement un manque de respect envers nos clients.
Encore désolé pour cette mauvaise expérience,
L
Laurène ricard
Magasin bien fourni et bien rangé et l’équipe est vraiment très sympathique
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ricard,
Je vous remercie chaleureusement pour votre retour. Cela me touche beaucoup que vous ayez pris le temps de partager votre satisfaction.
Je serai ravi de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Mickael, responsable du magasin Naturalia Minage
C
Céline LETSCHER
Super produits et vendeur disponible et de bons conseils !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Letscher,
Merci beaucoup pour votre message ! 🌿
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la disponibilité et les conseils de notre équipe. Offrir un accompagnement personnalisé et des produits bio de qualité fait pleinement partie de nos engagements.
Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin Naturalia Minage !
Belle journée !
Frédérique
Gestionnaire Relations Clients.
N
Nadine Berthellemy
Toujours satisfaite des achats effectués chez Naturalia : produits de qualité à des prix raisonnables, personnel compétent, à l'écoute du client et de bon conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Berthellemy,
Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de vos achats chez Naturalia et que vous appréciez à la fois la qualité de nos produits, nos prix ainsi que l’accompagnement de nos équipes au magasin Naturalia Minage. Votre retour est une véritable source de motivation pour nos collaborateurs, qui ont à cœur d’être disponibles, à l’écoute et de vous conseiller au mieux au quotidien.
Chez Naturalia, nous nous engageons chaque jour à proposer des produits bio exigeants, sélectionnés avec soin, tout en restant accessibles et proches de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir très prochainement en magasin 🌿
Agréable journée à vous.
Frédérique
Gestionnaire Relations Clients.
C
Claudine Rongier
Un magasin de proximité, qualité et grand choix des produits, bon rapport qualité prix
A
Alice Chapeau
Épicerie bio située en centre ville avec emplacement vélo devant la boutique. Le personnel est toujours souriant et serviable.
L
Libertadforever 4373
Personnes très sympas à la caisse et/ou dans les rayons. Toujours à l’écoute, avec l’envie de rendre service et répondre aux questions ! Bravo à toute l’équipe 🥳
D
DWD
Épicerie Bio bien placé en centre ville .
Propre avec large choix de produits variés et frais . L'accueil par le jeune vendeur est professionnel et répond bien aux attentes des clients .
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