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MAGASIN BIO

NATURALIA

Magasin bio · Versailles (78)

4,0 252 avis Google Fermé
NATURALIA — Magasin bio

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Itinéraire Site web

À propos de NATURALIA

Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (252)

Avis Google
4,0
252 avis
5★127
4★62
3★23
2★11
1★29
E
Eléonore Muller Google

Naturalia n'est pas prêt de me revoir ! Après 80€ de note pour avoir acheter de quoi me faire simplement des petits-déjeuners variés pour 1 personne, plus un paquet de pâtes sans gluten et un paquet de tofu (quel prix pour un mois entier de courses je vous le demande ??), voilà que je découvre 2 semaines après mon achat : des larves de mites alimentaires dans les graines de courges et les amandes que j'ai acheté en vrac chez eux !! Moi qui n'ait jamais eu de mites chez moi. Je jete évidemment les aliments en question, mais trop tard : 1 semaine après la première mite volante apparaît. Au 80 euros initiaux s'ajoutent donc la somme de toutes les denrées ouvertes de mes placards que j'ai dû jeter + 50 euros de traitement contre ces satanées mites, en croisant les doigts pour que ça marche. Ça coûte cher de manger bio chez vous.

E
Emmanuel Mardirossian Google

Je ne peux malheureusement descendre en-dessous d'une étoile ! Pourtant, cette enseigne qui propose des produits mériterait mieux que le vendeur présent le samedi qui est particulièrement impoli... je n'ai jamais vu ça... il ne vous dit pas bonjour, ne vous décroche pas un regard (on oublie donc le sourire), quitte sa caisse avant que nous soyons partis et nous demande, sans se retourner, si on veut notre reçu ! Naturalia est tombé bien bas en recrutant un tel profil... Ne fuyez pas Naturalia (Mickael est très gentil) mais évitez de croiser cet individu... Sinon, vous avez Biocoop un peu plus bas et ils sont adorables !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil du samedi n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Naturalia, l’amabilité et le professionnalisme de notre équipe sont des priorités, et il est évident que cette situation ne reflète pas nos standards. Votre retour a été transmis à la direction du magasin afin de rappeler l’importance d’un accueil chaleureux pour tous nos clients. Nous vous remercions également d’avoir souligné le comportement positif de Mickael et espérons que vos prochaines visites se dérouleront dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Naturalia
N
Nath S Google

Si le personnel pouvait être plus agréable ce serait appréciable merci. Nous n’y mettrons plus les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont essentiels pour nous, et votre commentaire sera transmis à la direction afin d’améliorer le service de notre équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite. Cordialement, L’équipe Naturalia
K
Kissouna Samanta Google

Magasin très pratique malgré sa petite taille. Tout les produits n'y sont pas, c'est mieux de regarder le site internet avant de se déplacer.

M
Magali Guerin Google

Bon accueil et bonne qualité des produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Et surtout, de prendre le temps de nous noter sur toutes nos plateformes. La responsable du magasin Naturalia Versailles
N
Noël PIERRE Google

Très bon magasin et très bon accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Noël, Merci pour ce commentaire, la satisfaction de nos clients est notre priorité . A très bientôt. La responsable, Ambre.
S
Sarah B Google

Très joli magasin! Fruits et légumes frais. Équipe souriante. Au top! ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Merci pour ce commentaire. Ca fait chaud au cœur. Je vais en faire part à l'équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. La responsable, Ambre.
L
Laure Google

Magasin pas toujours bien tenu..le caissier, cependant,est très agréable et fait malheureusement multi tâches,entre gérer la caisse et retourner voir les prix quand les clients en font la demande.. Quand un endroit ne plaît plus,on en part, c'est mon cas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Auffret, Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction suite à votre passage dans notre magasin. Nous allons dès aujourd'hui tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite soit plus agréable. N'hésitez pas à venir nous voir pour discuter ensemble des améliorations que nous pouvons vous apporter. Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et espérons vous revoir très vite dans nos rayons. Mathilda, Responsable du magasin Naturalia Versailles
A
Axelle S Google

Magasin petit, produits souvent manquants malgré des tas de cartons dans les allées en permanence, ce qui gêne le passage. Un employé, Eddy, très mal aimable, jamais un sourire ni un bonjour, n'a pas sa place dans la vente et le contact client.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame,  Nous sommes attentifs à vos remarques et vos demandes, et sachez que je fais le nécessaire auprès de mon équipe pour remettre le client au centre de nos priorités et de nos attentions. Mon objectif est de vous garantir un moment agréable lors de votre prochain passage chez nous.  Mathilda, Responsable magasin Naturalia Versailles
A
Alexandra Alec Google

Le magasin est bien agencé, les produits bio sont de très bonne qualité et la sélection est variée. Le personnel est toujours accueillant et prêt à donner des conseils sur les produits. De plus, la gamme de produits frais est top, avec des fruits et légumes de saison souvent excellents.

A
A C Google

Magasin sale, vitres des produits frais régulièrement cassées. Des légumes de plus en plus mal rangés et pas frais. J'ai également remarqué à plusieurs reprises que les vendeurs se moquent ouvertement des clients. Résultat, trop de laissé aller, j'aimais bien ce magasin (avant) mais maintenant avec les nouveaux employés je n'irais plus.

Réponse du professionnel : La bonne gestion de nos magasins est une priorité. Nous nous rapprochons des équipes de votre Naturalia Versailles afin d'améliorer la qualité de l’ensemble de nos services.

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