NATURALIA

Le personnel est très accueillant et agréable mais aussi très rapide en caisse. Les produits sont bien présentés et variés. Merci

Super boutique et merci pour l'accueil ! Toujours avec le sourire notamment le responsable des fruits et légumes !

Ils prennent au sincère nos réclamations. Bravo . Et merci Victor, vous ête un employé chaleureux et très respectueux.

Je suis satisfaite que les produits KHADI soient revenus en rayon : j’avais trouvé regrettable qu’ils aient été déréférencés !

Supermarché bio très agréable. Personnel sympathique et disponible.

J' ai acheter deux paniers mixtes anti gaspillage et j'ai eu la surprise de tomber sur dû gingembre complètement raci et un avocat dans lequel des souris ont laisser des trous et des excréments. Je suis retournée dans le magasin pour me plaindre. Les deux vendeurs ont été adorables et m'ont proposer d'échanger les avocats sauf que dans la cagette en rayon il n'y avait que des avocats pourris et des excréments. Quand on sait que les souris urine là où elles mangent, le risque sanitaire que Naturalia le Chesnay fait courir à ses clients est effrayant !

super déçu de ce Naturalia du Chesnay ! J’ai acheté un petit caisson myrtilles framboises et comme vous le voyez les framboises du dessous étaient moisies ! impensable de vendre des produits périmés à sa fidèle clientèle ! Heureusement j’ai trié le «encore mangeable » de la partie périmée. j’ai payé quand même 15€ le caisson !!!

Responsable de magasin immature et malhonnête. L’étiquetage « poireaux » était piqué dans le bac à « poivrons ». Les deux mots se ressemblant et écrits de façon manuscrite, cela portait totalement à confusion. Dans ce type de cas où l’erreur n’est pas du tout évidente et que l’affiche porte à confusion, l’article 112-1 sur code de la consommation convient du devoir du commerçant d’appliquer le prix affiché en rayon, l’erreur venant du magasin. Mais madame la « responsable » s’est montrée intransigeante à tort et à preferé insatisfaire son client plutôt que reconnaître l’erreur du magasin et simplement d’agir de façon congruente avec justesse et courtoisie. Cette attitude est inacceptable de la part d’une responsable de magasin censée œuvrer au bénéfices de la relation client et rétablir les éventuels litiges sérieusement. Quant au plan humain, comment peut on choisir d’envenimer un litige plutôt qu’agir avec justesse, bienveillance et discernement. C’est pathétique… Perdre un client pour 1 euros, c’est ça la politique Naturalia??

J'ai acheté de la confiture de fraise qui était soldée chez ce magasin il y a 2 jours, j'ai ouvert le bocal pour la premiere fois hier je trouvais que la couleur était terne et le gout un peu bizarre mais quand j'ai vérifié la date de peremption c'était 2027 ce qui m'a rassuré du coup je l'ai mangé quand meme et j'ai conservé le bocal au frigo. Aujourd'hui en voulant le réutiliser j'ai trouvé de la moisissure dedans, ce qui a confirmé mon doute sur le gout et la couleur. Aujourd'hui je suis allée en parler au personnel de ce magasin, j'ai expliqué le problème, la personne (un monsieur) m'a dit qu'elle ne peut l'échanger parce que c'est déja ouvert, je lui ai dit que je ne suis pas venue les voir pour ça mais pour signaler le problème, il m'a dit que c'était peut être un mauvais lot. Il n'a même pas pris mon problème au sérieux, ne s'est pas excusé, il m'a laissée partir sans me proposer une solution ou même me promettre de creuser le sujet. Je n'y retounerai jamais.

Attitude exécrable de la vendeuse ce soir. Aucune politesse, ne réponds même pas à mon « bonsoir » et d’une façon passive-aggressive me fait du doigt pour aller à l’autre caisse. C’est le genre de personnes auxquelles nous avons droit dans ce magasin. ce n’est pas toujours le cas, d’autres vendeurs sont très agréable et professionnel, mais je tenais à signaler ce comportement inacceptable. Ce n’est pas la première fois que cela arrive . S’il vous plaît embauchez des personnes dignes qui veulent sincèrement faire le travail.