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MAGASIN BIO

NATURALIA

Magasin bio · Chatou (78)

4,3 204 avis Google Ouvert
NATURALIA — Magasin bio

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À propos de NATURALIA

Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (204)

Avis Google
4,3
204 avis
5★114
4★58
3★18
2★3
1★11
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Mathis Faggion Google

Magasin très accueillant, avec un personnel très chaleureux et souriant. Je vous recommande fortement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Je suis ravie que votre expérience ait été si positive. Votre recommandation est une belle récompense pour nous. La responsable du magasin Naturalia Chatou Berteaux
M
Melissa Ait Ali Belkacem Google

Un grand merci à Mohamed pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et ses précieux conseils. Il est à l’écoute, disponible et toujours souriant, ce qui rend les achats particulièrement agréables. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par un salarié aussi compétent.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie sincèrement pour votre retour si positif. Je suis ravie d'apprendre que Mohamed a su rendre votre visite agréable grâce à son professionnalisme et son sens du service. Vos compliments lui seront transmis, cela le motivera à continuer dans cette belle dynamique. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. La responsable du magasin Naturalia Chatou Berteaux
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Patricia Delessart Google

Très satisfaite d’avoir ce magasin à proximité du rer. Les personnes qui y travaillent sont toutes très agréables. Certains articles sont devenus très chers mais je continue d’acheter les produits dont le rapport qualité/prix me convient. Merci à toute l’équipe et bonne continuation.

R
Roland Carpentier Google

Il s'agit d'un magasin de taille moyenne, donc on ne trouve pas tout ce qu'on veut. Néanmoins cela dépanne bien

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Nadège C Google

Toujours un très bon accueil dans ce magasin bien achalandé.

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NICOLAS DEL CUERPO Google

Je suis sidéré en lisant les commentaires précédents. Le personnel est très chaleureux et les produits sont de qualité. Je ne me passe pas de ce magasin.

M
Mehdi Tabbi Google

Je suis un fidèle client Naturalia mais malheureusement ce magasin vient dévaloriser tout le travail que la chaîne essaye de faire. Fruits et légumes qui laissent à désirer, hygiène du magasin douteuse et le vendeur masculin est très désagréable. A fuir !! Je ne reviendrais plus ici.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité à Naturalia et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre visite dans notre magasin n’ait pas été à la hauteur des engagements que nous portons chaque jour. Votre retour sur la qualité des fruits et légumes ainsi que sur l’hygiène du magasin est pris très au sérieux. Nous allons faire un point rapidement avec notre équipe afin de nous assurer que les standards de fraîcheur et de propreté soient respectés en permanence. Nous sommes également désolés que l’accueil en magasin ait pu vous paraître désagréable. La qualité de la relation client est au cœur de nos priorités, et nous allons rappeler à notre équipe l’importance d’un service irréprochable. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance afin de vous offrir une expérience conforme aux valeurs que vous appréciez chez Naturalia. Bien à vous, L’équipe Naturalia
P
Paris Magique Google

Le personnel est à l’image de la boutique très mal entretenu les fruits sont souvent pourris Et le caissier au cheveux long est désagréable au plus au point !!! La politesse c’est la moindre des choses . Je reviendrais plus car c’est devenu un magasin très sale au fil du temps

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu’elle ait été aussi négative. La propreté du magasin, la qualité des produits et le respect envers notre clientèle sont des points essentiels pour nous, et il est clair que nous n’avons pas été à la hauteur lors de votre visite. Votre message a été transmis à l’équipe de direction afin qu’une vérification soit effectuée en urgence, notamment sur l’état du magasin et le comportement signalé en caisse. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette mauvaise expérience. Nous espérons avoir la possibilité de regagner votre confiance à l’avenir. Bien cordialement, L’équipe Naturalia
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olivier guerin Google

Malheureusement ce Naturalia n'échappe pas à la règle....magasin mal entretenu, la propreté laisse à désirer et la façade commence à vieillir sérieusement..... Au prix de l'alimentation aujourd'hui on peut s'attendre à être mieux reçu dans des enseignes de ce type !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guérin, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous intervenons auprès de l'ensemble du personnel afin que tout soit mis en œuvre pour améliorer la bonne tenue de notre magasin. Nous restons disponibles pour toute remarque complémentaire et nous vous souhaitons une bonne journée. Frédérique Gestionnaire Relations Clients.
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Liloo Google

Catastrophe ! Le ménage n’est ni fait ni à faire : mites qui volent, rayon vrac degeulasse avec insectes et toiles d’araignées. Un ver dans ma bouche dans des amandes au chocolat et des charançons dans le riz . Merci d’avoir remboursé mes articles mais la moindre des choses c’est de faire quelque chose pour les prochains clients. J’ai signalé plusieurs fois à votre magasin qu’il y avait des problèmes de nettoyage et rien ne change on me fait passer pour qqun qui râle , et que le problème vient de vos fournisseurs mais il s’agit d’hygiène alimentaire ce n’est pas rien! On me dit que les clients sont sales ! Ce n’est pas mon problème vous devez nettoyer après les passages des gens au vrac. Évitez d’y aller si vous ne voulez pas ramener des mites chez vous ( 2 sous mes chaussures !!!) . Nature oui, saleté non !

Réponse du professionnel : Vos propos nous alertent. Nous nous rapprochons des équipes de votre magasin afin de leur faire le point avec eux. N'hésitez pas à contacter notre service client au 0 800 034 035 afin de leur faire part de la situation rencontrée.
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Nero Deleted Google

Tres beau magasin, bien fournie en fruits et légumes ! De bonnes dégustation le weekend. Personnel accueillant et de bon conseil ! J'y fais mes courses depuis un moment et j'y retournerai encore !

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