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NATURALIA

Magasin bio · Chatou (78)

4,3 204 avis Ouvert
NATURALIA — Magasin bio

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À propos de NATURALIA

Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (204)

4,3
204 avis
5★114
4★58
3★18
2★3
1★11
M
Mathis Faggion

Magasin très accueillant, avec un personnel très chaleureux et souriant. Je vous recommande fortement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Je suis ravie que votre expérience ait été si positive. Votre recommandation est une belle récompense pour nous. La responsable du magasin Naturalia Chatou Berteaux
M
Melissa Ait Ali Belkacem

Un grand merci à Mohamed pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et ses précieux conseils. Il est à l’écoute, disponible et toujours souriant, ce qui rend les achats particulièrement agréables. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par un salarié aussi compétent.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie sincèrement pour votre retour si positif. Je suis ravie d'apprendre que Mohamed a su rendre votre visite agréable grâce à son professionnalisme et son sens du service. Vos compliments lui seront transmis, cela le motivera à continuer dans cette belle dynamique. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. La responsable du magasin Naturalia Chatou Berteaux
P
Patricia Delessart

Très satisfaite d’avoir ce magasin à proximité du rer. Les personnes qui y travaillent sont toutes très agréables. Certains articles sont devenus très chers mais je continue d’acheter les produits dont le rapport qualité/prix me convient. Merci à toute l’équipe et bonne continuation.

R
Roland Carpentier

Il s'agit d'un magasin de taille moyenne, donc on ne trouve pas tout ce qu'on veut. Néanmoins cela dépanne bien

N
Nadège C

Toujours un très bon accueil dans ce magasin bien achalandé.

N
NICOLAS DEL CUERPO

Je suis sidéré en lisant les commentaires précédents. Le personnel est très chaleureux et les produits sont de qualité. Je ne me passe pas de ce magasin.

M
Mehdi Tabbi

Je suis un fidèle client Naturalia mais malheureusement ce magasin vient dévaloriser tout le travail que la chaîne essaye de faire. Fruits et légumes qui laissent à désirer, hygiène du magasin douteuse et le vendeur masculin est très désagréable. A fuir !! Je ne reviendrais plus ici.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité à Naturalia et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre visite dans notre magasin n’ait pas été à la hauteur des engagements que nous portons chaque jour. Votre retour sur la qualité des fruits et légumes ainsi que sur l’hygiène du magasin est pris très au sérieux. Nous allons faire un point rapidement avec notre équipe afin de nous assurer que les standards de fraîcheur et de propreté soient respectés en permanence. Nous sommes également désolés que l’accueil en magasin ait pu vous paraître désagréable. La qualité de la relation client est au cœur de nos priorités, et nous allons rappeler à notre équipe l’importance d’un service irréprochable. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance afin de vous offrir une expérience conforme aux valeurs que vous appréciez chez Naturalia. Bien à vous, L’équipe Naturalia
P
Paris Magique

Le personnel est à l’image de la boutique très mal entretenu les fruits sont souvent pourris Et le caissier au cheveux long est désagréable au plus au point !!! La politesse c’est la moindre des choses . Je reviendrais plus car c’est devenu un magasin très sale au fil du temps

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu’elle ait été aussi négative. La propreté du magasin, la qualité des produits et le respect envers notre clientèle sont des points essentiels pour nous, et il est clair que nous n’avons pas été à la hauteur lors de votre visite. Votre message a été transmis à l’équipe de direction afin qu’une vérification soit effectuée en urgence, notamment sur l’état du magasin et le comportement signalé en caisse. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette mauvaise expérience. Nous espérons avoir la possibilité de regagner votre confiance à l’avenir. Bien cordialement, L’équipe Naturalia

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