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MAGASIN BIO

NATURALIA

Magasin bio · Saint-Aunès (34)

4,1 206 avis Ouvert
NATURALIA — Magasin bio

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À propos de NATURALIA

Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (206)

4,1
206 avis
5★112
4★45
3★25
2★4
1★20
P
Pascale A

Personnel agréable et disponible pour aider à trouver un produit dans un rayon ou pour apporter un conseil. Passage en caisse fluide et courtois.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis ravi de savoir que votre expérience dans notre magasin a été satisfaisante. Votre avis est une réelle source de motivation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Le co-responsable du magasin Naturalia Saint Aunes
D
Dimitrios Varveris

Le personnel est poli et serviable, l'emplacement est idéal et la qualité des produits est excellente. Cependant, les prix sont au moins 10 % plus élevés que dans un supermarché bio similaire situé à Maugio. De ce fait, je n'y vais plus que pour certains produits introuvables ailleurs et je me limite à de petits achats. Quel est l'intérêt de devenir membre, de bénéficier d'une réduction après plusieurs achats et d'avoir payé un prix élevé pour obtenir une seule réduction de 10 % ? À mon avis, le restaurant n'est pas rentable car sa faible fréquentation ne génère pas les résultats escomptés. Il pourrait se transformer en un lieu proposant des plats cuisinés du jour (lentilles, pois chiches, légumes), des options végétaliennes/végétariennes, des soupes, salades, bols et des desserts végétaliens sans sucre ni gluten, ou mieux encore, un bar à jus pressés à froid, des smoothies aux super-aliments, des shots (gingembre, curcuma, etc.)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire détaillé et constructif. Je suis ravi que vous ayez apprécié la qualité des produits et le service offert par mon équipe. Vos suggestions pour le restaurant sont aussi très intéressantes et je les noterai avec attention. La responsable du magasin Naturalia Saint Aunes
A
Anagaelle LAIR

Bonjour, Je met une étoile de principe, pour les articles mis en rayon. Concernant les employés je suis choquée. La caissière a été très désagréable alors que je lui demandé de m’aider pour trouver un article, à 2 reprises elle n’a pas voulu m’aider. Première fois elle m’oriente vers la vendeuse qui fait la mise en rayon en me disant que je « dérange les employés » et 2 eme fois elle me crie dessus en me disant « qu’elle va me tenir la main jusqu’à l’article puisque c’est comme ça qu’il faut faire ». Étant choquée de cette remarque je n’ai pas répliqué. Je peux comprendre qu’il y ait des journées difficile, mais parler comme ça aux clients c’est inadmissible. Si il y a des problèmes aux seins des équipes merci de les réglés entre vous et pas avec les clients, on est pas vos défouloirs. Je ne retournerai plus dans ce magasin et je le déconseille fortement DU à ces employés ! Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été confrontée à une telle situation lors de votre visite. Votre retour est pris très au sérieux et nous allons enquêter afin de nous assurer que cela ne se reproduise pas. Nos clients sont notre priorité et leur satisfaction est essentielle. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Avec toutes nos excuses à nouveau. Cordialement, La responsable du magasin Naturalia Saint Aunes
B
Barbara GRAVELLE

Beau et grand magasin Facilité de stationnement Des tarifs plus attractifs avec les dates courtes dès l’entrée ! Après ce n’est pas pour toutes les bourses …

L
Lila MOHAD

Le personnel est au TOP👍👍👍. On est très bien accueilli et très bien renseigné sur les produits et leur utilisation. . La vendeuse qui m à renseigné a pris le temps de m écouter et de m orientervers les bons produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MOHA Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueillie et que nos conseils ont pu vous guider vers les bons produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et c’est toujours un plaisir de prendre le temps d’accompagner chaque client. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Naturalia ! L’équipe Naturalia
N
Norolanto Razafinimanana

Expérience "Panier To Good To Go" Nulle Je pense à l'image du magasin. Pour faire connaissance avec une enseigne alimentaire, j'utilise souvent l'appli de panier Anti-gaspillage To Good To Go. Pour le magasin, il n'y a pas de pression, pour moi, c'est certes, faire une bonne action mais aussi découvrir les vraies valeurs de l'enseigne. Est-elle sympathique, généreuse... A-t-elle le sens du service, de l'accueil.. ses produits me conviennent-ils ou pas...etc ? Malheureusement, le panier d'une valeur de 12€ payé 5,99 a été très choquant. Je n'ai rien dit à la caissière car je pense qu'elle n'était pas responsable mais les fruits, ce n'était pas de l'anti -gaspi mais plutôt de l'anti-poubelle (voir photo), d'ailleurs, les poires n'ont pas tenu le voyage (de 15 minutes). J'ai même failli leur laisser leur panier pourri ... j'aurai du !! Vous allez me dire, c'est pas un peu le principe ? J'achète des paniers To Good To Go depuis 2020, c'est la première fois qu'on me sert ainsi.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience avec le panier Too Good To Go n’ait pas été satisfaisante. Nos équipes font leur possible pour proposer des produits encore consommables, mais il peut arriver que certains se détériorent trop vite. Nous vous invitons à contacter le service client Too Good To Go, qui pourra vous accompagner.
N
Nathalie Si Amer

Expérience au restaurant que je ne connaissais pas. J’ai été très bien accueillie vite servie et c’était savoureux ! Je reviendrai et recommande +++

C
Clément Monin

Super, j'avais pas bien pris le temps mais vu que vous lisez les avis! J'avais été au restaurant et c'était super agréable, on avait bien mangés, le service était un peu long mais bon ! La cuisine en tout cas elle, est excellente. Le cadre est cool on s'y sent bien, la vaisselle pourrait (de mémoire) être un peu plus exotique/naturelle en adéquation avec les plats servis mais c'est de l'ordre du détail ! 👍🏼 Je recommande 🥗👌🏼 Encore une fois très bon, mais il manque cruellement d'une petite sauce roquefort pour accompagner les burgers/frites !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un petit mot, qui suffit à nous encourager ! Merci pour votre avis. Bien cordialement, L'équipe Bio&Sens Saint-Aunès.