NATURALIA

Un Conseil vérifier bien le prix de vos articles car les promo ne sont pas prises en comptes en caisse et le prix de certains articles augmentent en caisse. De plus on ne vous considère pas quand vous leur faite la remarque. Spécial mention à la vendeuse en caisse qui a été très professionnels et s'est excusé du désagrément. Je viens depuis l ouverture et franchement ça s'est dégradé les prix sont aberrants et le merchandising est à revoir!

Certes les prix sont un peu plus cher, mais au moins je trouve chez Naturalia ce que je ne trouve pas ds les autres magasins bios sur nantes, et cest pour ça que je reviens régulièrement chez eux, avec une belle carte fidélitée fleurie en prime! Aussi, le staff est super gentil et à l'écoute, ils sont au top, alors soyez patients, respectueux, et compréhensifs avec eux, à n'importe quel moment de l'année, ils font du mieux qu'ils peuvent. Merci encore à eux 🙏

L’ambiance de ce magasin est détestable. Les employés font toujours la gueule, les chefs de service sont insupportables. Elles agressent les employés de rayon. Ce n’est pas une manière de parler, ni de travailler correctement. On a l’impression que le client dérange ! c’est dingue, j’ai rarement vu ça.

J’ai très mal été reçue dans ce magasin. J’ai dû faire la queue car le seul vendeur disponible était celui à la caisse. Suite à ma question, il est allé se renseigner auprès de la vendeuse expérimentée. Elle est arrivée après plusieurs minutes, visiblement agacée. Elle a repris désagréablement le jeune vendeur devant moi, et les autres clients présents et m’a fusillé du regard, en me parlant sur un ton très autoritaire. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Surtout que un samedi en fin d’après-midi, les fruits et les légumes étaient loin de faire envie…

Déçu. La vendeuse sur la photo était sur Messenger pendant que je lui posais une question en magasin ; elle m’a répondu froidement qu’elle ne savait pas ce qu’était la cire d’abeille, puis est retournée sur son téléphone. Plus tard, j’ai eu besoin de renseignements, mais elle était dehors, devant le magasin, apparemment en pause. La jeune vendeuse inexpérimentée s’est retrouvée seule pour gérer les clients. Au final, je n’ai trouvé qu’un article sur trois. Il faut bien comprendre une chose : vos prix sont deux à trois fois plus élevés qu’en ligne. Si on vient en magasin, c’est pour avoir des conseils. Mais avec un service aussi mauvais, je ne reviendrai pas. Visite le 30 mai à 19h30.

Premier et dernier passage dans ce magasin. Ayant été cliente au Naturalia d'une autre ville, j'ai été choquée de voir l'accueil réservé aux clients nantais. Aucune politesse des employés et au passage à la caisse un ton très sec et désagréable. On a bien compris que vendre leurs produits les dérangeaient (et notre présence également). Nous n'y retournerons pas.

RAVIE de certains des produits de marque NATURALIA : Papier toilette (solide, fin, sans odeur ...PARFAIT), nettoyant sol multi-usage fait exactement le job, sans traces...je suis d'accord pour les choses à améliorer => la queue à la caisse (une carte fidélité ou autre méthode éviterait ce dialogue de plusieurs minutes : Nom tapé, puis Prénom...avec le risque de mal comprendre, mal saisir, pénible pour le personnel et pour nous pour eux ! s'ajoute que les conditions de la remise n'est pas claire...et pas affiché. Le personnel est déjà amplement surchargé de travail au vu du nombre de références, organisation générale peut être améliorée. Revoir la diversité des légumes/ fruits fragiles qui demanderaient + de suivi, gestion...le personnel insuffisant ne permet pas ce luxe. Merci à l'équipe pour son dévouement et sa disponibilité

Le magasin est ouvert sur Google map et a une affichette spécifiant l'ouverture à 10h... Nous attendons donc... La dame nous indique qu'ils n'ont jamais ouvert à 10h avant de refermer les portes. Un conseil : mettez vos horaires à jour sur Google map et réimprimez un papier en corrigeant vos horaires. Ce n'est pas compliqué et cette manipulation de 3min fâcherait moins vos consommateurs....!