Magasin.telY
Youmna Colom Google
super magasin prix accessible pour du bio et équipe extrêmement agréable un bonheur merci à vous
MAGASIN BIO
NATURALIA
Magasin bio · Fontenay-sous-Bois (94)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de NATURALIA
Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:45 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:45 |
| Mercredi | 09:00 – 20:45 |
| Jeudi | 09:00 – 20:45 |
| Vendredi | 09:00 – 20:45 |
| Samedi | 09:00 – 20:45 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (204)
Avis Google
4,3
204 avis
C
Catherine Piednoel Google
Le magasin continue son amélioration. Le personnel a changé est plus pro et plus aimable. La circulation dans les rayons est facile. Un rayon fromage à la coupe serait apprécié ! Merci Naturalia
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Piednoel,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé 🌿
Nous sommes ravis que vous constatiez les améliorations dans notre magasin Naturalia Fontenay Sous Bois Rousseau, notamment l’accueil de notre équipe et la fluidité de circulation dans les rayons. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous encouragent à continuer dans ce sens 😊
Concernant votre suggestion d’un rayon fromage à la coupe, nous vous remercions de l’avoir partagée : nous la transmettons avec attention au service concerné qui étudiera votre demande.
Au plaisir de vous accueillir très bientôt en magasin !
Belle journée !
Frédérique
Gestionnaire Relations Clients.
M
MURIEL BERCHERE Google
Accueil très agréable. Équipe à l'écoute et une responsable toujours prête à vous renseigner avec le sourire. Bons produits. Magasin bien tenu.
F
Francis B Google
Prix raisonnables. Peut-être une présentation un peu plus élaborée pour les fruits et légumes, mais c'est un bon magasin de quartier. Évitez de venir en voiture, le stationnement, même s'il est gratuit, est très difficile dans le quartier. La gratuité explique peut-être cela
p
popov gordana Google
J'y ai trouvé un magasin agréable, des produits de qualité et la responsable Sladana était très aimable
L
Laura Dore Google
Ravie d'avoir fait mon achat du panier mixte et d'avoir fait mes achats en magasin où il y a des promotions ! Merci à la vendeuse de m'avoir aidé au téléphone pour effectuer mon achat sur too good to go !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dore,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt dans notre magasin Naturalia.
Cordialement,
Responsable de magasin Naturalia Fontenay sous bois
B
Byakuya Kuchiki Google
Personnel toujours agréable et magasin bien tenu. Ni trop grand ni trop petit. Un bol choix de produits et de fruits/légumes. J'y vais régulièrement pour mes courses et je suis très satisfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Kuchiki ,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt dans notre magasin Naturalia.
Cordialement,
Responsable de magasin Naturalia Fontenay sous bois
L
Laetitia Google
Personnel très agréable, la responsable m'a été d'un grand secours et je l'en remercie encore.
B
Bertrand S Google
Changement de propriétaire depuis quelques mois. C'est mieux qu'avant, mais les prix restent toujours élevés. J'ai été assez surpris de voir que le magasin n'a pas de clim : les fruits et légumes sont donc au chaud toute la journée ; je me demande quelles vitamines restent dans un fruit ou légume qui passe trois jours à 28°C.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises très au sérieux.
✔️ Concernant les prix, nous faisons de notre mieux pour proposer des produits bio de qualité au juste prix, tout en respectant les valeurs de la filière.
✔️ Pour le vrac, nous renforçons régulièrement les contrôles d’hygiène et d’entretien, et allons faire remonter immédiatement votre signalement à notre équipe qualité.
✔️ Vos retours sur les produits de marque Naturalia, notamment le café, seront transmis à notre service achats.
✔️ Enfin, nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de vie au travail de nos équipes. Si certains comportements ont pu vous choquer, nous le regrettons vivement et allons investiguer en interne.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Vos retours nous aident à progresser.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Bien à vous,
L’équipe Naturalia 🌿
C
Capucine G Google
Le bac des produits en vrac n'est jamais nettoyé, et les pelles utilisées pour se servir reposent entre les restes alimentaires et la poussière... De plus, quelle ne fût pas ma surprise en rentrant chez moi de découvrir des mites alimentaires dans le produit que je venais d'acheter ! Je ne recommande pas
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guiot,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et comprenons votre inquiétude. L’hygiène et la qualité de nos produits sont des priorités absolues, et nous prenons très au sérieux votre retour.
Nos bacs en vrac sont soumis à des protocoles de nettoyage réguliers, mais il semble qu’un problème ait pu se produire. Nous allons immédiatement vérifier et renforcer nos contrôles pour garantir un environnement impeccable.
Concernant la présence de mites alimentaires, cela ne devrait pas arriver et nous allons mener une vérification approfondie avec nos fournisseurs. Nous aimerions en savoir plus afin de mieux comprendre et corriger la situation.
Nous tenons à vous présenter nos excuses. Merci de votre retour, qui nous aide à toujours améliorer nos services.
Agréable journée à vous.
Frédérique
Gestionnaire Relations Clients.
C
Carme BEL (“Colombe94”) Google
J'ai découvert ce magasin tranquille pour la 2eme fois et j'en suis satisfaite. Les pâtes semi complètes sont très digestes les infusions détox et rétention d'eau... J'y retournerai.... Bonne continuation à ces jeunes... 👍🌞👍 Profitez des excellentes dattes un peu chères mais même 1 seule vous fera découvrir la douceur des pays de l'Orient et de l'Afrique du Sud. 🕊️🌹🕊️
