Magasin.telJ
Johann
Une erreur de dosage dans la vitamine D pour bébé commercialisée par Nateos. Pour un produit destiné aux nourrissons, c’est une faute particulièrement grave et difficilement acceptable. Ce qui est également surprenant, c’est que sur une commande de 4 flacons appartenant au lot concerné, seuls les flacons renvoyés sont remboursés. Pourtant, plus de deux mois se sont écoulés entre l’achat et l’alerte officielle, ce qui signifie qu’une partie des produits a pu être utilisée ou jetée entre-temps. Les produits destinés aux bébés devraient faire l’objet de contrôles qualité extrêmement rigoureux. Lorsqu’une erreur de ce type survient, la gestion du rappel et de l’indemnisation devrait être à la hauteur de l’enjeu.