Natalys & Sergent Major

Je suis très satisfaite de mon passage chez Sergent Major aujourd’hui. Le vendeur a été particulièrement accueillant, souriant et de très bon conseil. Il a pris le temps de m’accompagner dans mes choix avec professionnalisme et patience. Une expérience agréable qui donne envie de revenir. Merci encore pour votre gentillesse et votre efficacité ! 😊

Produit défectueux mais ni repris ni échangé. Personnelle extrêmement désagréable sans parler du service client…

J’ai acheté un appareil ELVIE défectueux et, malgré une garantie parfaitement valable, je n’ai toujours pas été remboursée plus d’un an après. Depuis 12 mois, ELVIE et Natalys se renvoient la responsabilité sans jamais apporter de solution concrète. Vu le prix de ces appareils, je déconseille fortement tout achat sous garantie : en cas de problème, le service client est inexistant. J’ai allaité exclusivement mes jumeaux et, faute de prise en charge, j’ai dû racheter un autre appareil à mes frais. Mère de trois jeunes enfants et active professionnellement, je n’ai clairement pas le temps ni l’énergie de me battre pendant des mois pour obtenir un remboursement légitime. Une situation inacceptable et une expérience extrêmement décevante. A FUIR

C'est la catastrophe. Nous avions sélectionné ce "magasin" pour acheter une chambre complète à notre enfant avec joie et les meilleures intentions. Le personnel a réussi a nous faire fuir... Vous êtes d'une impolitesse toute particulière, la direction est aussi responsable de ce cataclysme. C'est à cause de gens comme vous que les sites de ventes en ligne ont tant de succès.

Merci beaucoup à toute l’équipe de Davso Elles sont professionnelles,serviables.,aimables et à l’écoute de clients Je suis vraiment très satisfaite du service Bravo Très bonne continuation

Bonjour a tous, je suis récemment venue dans cette boutique, très belle collection de vêtements, et avoir réuni les deux marques sergent major et natalys est une très bonne initiative, super équipe très accueillante et souriante Merci a toutes l'équipe.

Ce magasin, rouvert il y a quelques mois, est tout simplement décevant. On y trouve deux marques, mais l’ensemble ressemble davantage à un espace abandonné qu’à une boutique : vide, désorganisé, et sans aucune logique commerciale. Rien n’est fait pour donner envie d’acheter. Ce qui choque le plus, c’est l’attitude du personnel. La responsable, au téléphone, se permet des conversations personnelles totalement inappropriées, au point d’en devenir gênantes pour les clients — surtout les plus jeunes. Quant aux vendeuses, elles ignorent ouvertement les clients, semblent ne pas vouloir vendre, et passent plus de temps à se plaindre qu’à travailler. On a l’impression que servir les clients est la dernière de leurs priorités. Je continue d’y passer en espérant un progrès, mais c’est toujours le même scénario : désorganisation, manque de professionnalisme et ambiance déplorable. Pour un magasin fraîchement rouvert, c’est incompréhensible et franchement regrettable.

Pas très heureux de la qualité de service de la boutique. Une pochette de la taille adaptée au cadeau aurait été bien. L'accueil était désagréable. Dommage pour un si joli magasin

Très mauvaise expérience d'achat sur le site internet de Natalys. Nous avons acheté la commode Fantine en bois. En ouvrant les cartons, nous découvrons 3 pièces (façade tiroir, dessus et dessous de la commode) avec du bois compressé et fissuré. La commode est inutilisable. Nous attendons un retour dans les plus brefs délais afin qu'une solution soit trouvée. La qualité ne correspond pas à l'image de cette marque ni à ses tarifs.