Magasin d'articles pour véhicules de loisirs · Carpiquet (14)
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Chaîne spécialisée dans les accessoires et l'aménagement des camping-cars et autres véhicules de loisir.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
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| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
Je ne savais pas que c'était un Narbonnne Accessoire, cela est mieux que internet je pense. En espérant que mon échange de pompe immergée Reich que j'ai acheté la semaine dernière sera vite échangé. Je reviendrai mettre plus d'étoiles selon la prise en charge
Incompétence sur l'installation d'un panneau solaire, qui n'a pas été testé avant restitution de notre camping car. Ce qui a perturbé notre séjour durant 1 mois malgré l'avoir signalé avant notre départ. La réponse que l'on nous a donné était que tout fonctionnait, c'était FAUX !
Obligé de mettre 1 étoile …. Nous avons acheté une Clim à 170€ au final elle ne fonctionne pas … nous avons ramené le produit défectueux ils nous ont dit qu’ils allaient l’envoyer en expertise et nous tenir au courant . 6 mois après nous n’avons aucune nouvelle , nous contactons le magasin , effectivement la Clim était défectueuse , on demande à avoir un produit neuf mais pas de bol c’est en rupture de stock … donc on demande un remboursement . On nous dit que ce n’est pas possible qu’il faut faire un bon d’achat de 170€ chez eux que l’on accepte ( pas le choix ) . Deux ans après on part en vacances dans un pays chaud donc on décide d’acheter une Clim , on appelle le magasin pour savoir si notre bon d’achat est valable , une dame au téléphone nous dit qu’il n’y a aucun soucis , le bon d’achat est bien actif sur notre compte client , aucun problème . On retourne dans le magasin la semaine d’après pour acheter une Clim avec notre bon d’achat … au final on nous dit que le bon d’achat a déjà été utilisé pour acheter des chaises de camping à 150€ ( ce n’est pas nous qui avons acheté ces chaises) et que de toute façon le bon d’achat était valable 1 an . Nous avons contacté la protection juridique qui a examiné leur closes de contrat , en aucun cas il n’est stipulé que le bon d’achat dure 1 an . Nous n’avons jamais reçu de mail nous indiquant que le bon d’achat aller se périmer . Nous n’avons jamais acheté des chaises de camping à 150€ chez eux ( nous avons déjà des chaises décathlon qui nous conviennent bien ) bref … aucun geste commercial … on a payé 170€ pour une Clim que l’on aura jamais. Et on a aucun moyen de prouver que nous n’avons pas acheté les chaises … bref nous allons porter plainte ! C’est honteux !
Nous tenons à féliciter le personnel de Narbonnes accessoires à Carpiquet et particulièrement LEO. Toujours le sourire, la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme. Les explications sont claires et précises, une présentation exemplaire du produit recherché jusqu'au auvent gonflable et son installation. C'est un réel plaisir de se rendre dans cet établissement. Suivi sérieux et envoi immédiat des factures et documentation souhaitées des produits. Quand c'est bien il faut le dire. Cordialement. Hubert et Laurence
J'ai passé une demie journée de présentation sur les batteries et les stabilisateurs très intéressante et bien organisée. Merci à l'équipe.
Si vous n'avez besoin de rien venez au magasin sinon vous pouvez rester chez vous!
une nouvelle équipe au top et des produits supers à des prix corrects je reviendrais
Nous avons effectué nos achats avec l'aide de Salomé. Nous sommes très satisfaits de son service.
Très satisfait de Narbonne accessoires de Carpiquet. Excellent accueil, très bon conseils de Léo pour la pose de panneaux solaires et batterie lithium sur notre CC Fleurette. Travail impeccable. Rien à redire.
Personnel accueillant et sympathique. On y trouve notre bonheur
Accueil agréable, une équipe qui connait son sujet et des conseils au top sans parler du technicien qui fait du super travail
Très bonne expérience chez Narbonne Accessoires ! Le personnel est accueillant, souriant et surtout de très bon conseil. On sent qu’ils connaissent parfaitement leurs produits. Je recommande vivement !
Personnel impeccable. Il ne pouvait nous dépanner (frigo qui ne fait du froid qu'avec l'électricité) mais nous on donné une adresse assez proche
Première visite à Narbonne accessoires Carpiquet pour un problème électrique sur ma caravane Eriba. On prend RDV le lendemain avec un technicien. Super, Leo et ses collègues, j’ai beaucoup apprécié leur professionnalisme ! Si besoin je reviendrai
Personnel très aimable, nous ne sommes pas clients mais ils nous ont gentiment renseigné, de plus ils nous ont offert 2 places pour le salon du Bourget, on reviendra
Un grand merci Warren qui fait preuve d’un grand professionnalisme pour réparer mon réfrigérateur . J’ai pu poursuivre mon périple en camping car 😉 Je reviendrai 😉
Salomé nous a très bien renseigné accueillante et à l’écoute des besoins du client, avec des conseils passionnés. Le magasin nécessiterait un petit coup de rafraîchissement visuel. Mais on y trouve l’essentiel et beaucoup plus.
Très déçu du magasin j'ai failli commander sur internet mais pour avoir plus d'efficacité j'ai préféré aller au magasin de Caen. Donc je commande un auvent pour une caravane jusque-là tout se passe bien il vérifie la côte demande si j'ai bien mesurer on passe la commande. L'auvent arrive et je le vérifie à la maison (j'aurais dû le faire au magasin). À ma grande surprise de l'herbe sécher dans le sac et il manque des pièces et auvent abîmé. Je l'ai recontacte le mardi le signal ont du mal à me croire limite à me traiter de menteur. On me dit que le magasin n'y est pour rien qu'il faut téléphoner au Service après-vente obligé de monter un dossier envoyé des photos et plusieurs mails. Après plusieurs coups de fil de ma part très insistant j'arrive à obtenir un échange non sans peine. Évidemment il faut que je retourne sur Caen alors que j'y habite à 1h pour l'échanger. Enfin le auvent correspond à l'achat mais malheureusement aucun geste de leur part. Donc là prochaine fois vérifier dans le magasin avec le vendeur.
Excellent accueil en général, Du patron, du jeune vendeur,du monteur et de la caissiere ! Malheureusement, le porte vélo n'était pas en stock....(de passage de Brive)....
Merci de mettre à jour sur les horaires Google qd vous êtes fermés l'inventaire peut aussi se faire sur les heures de fermeture ! Quand on fait des kms, c'est rageant Je permet puisque c'est ce que je fais avec énormément de référence Bon courage qd même..
Bilan mitigé. Mauvais conseil sur une batterie malgré l'assurance du vendeur, qui ne peut pas être nommé conseiller. Après avoir ramené le produit incompatible, il annonce que le remboursement sera fait par chèque postal, ce qui n'a jamais été évoqué. Enfin, il aura fallu attendre deux mois pour le recevoir, prétextant que l'été c'est plus long. Quand on paie, consommateur, la saison n'existe pas. Votre notoriété ne peut pas tout faire.
J'ai acheté une table BE Smart 115 Westfield garantie 5 ans, achat fait en 2016. Cet été j'ai constaté une déformation importante donc j'ai contacté le service qualité du siège qui a transmis ma réclamation vers ce magasin. Cette table est utilisée environ 3 semaines par an lorsque je vais en cure. Tous les soirs je la rentre dans la soute de mon cc et le reste de l'année elle est stockée dans mon garage dans son emballage d'origine. Après relance le responsable magasin se retranche sur la garantie dépassée et me fait bien comprendre qu'aucune suite ne serait apportée et qu'il ne contactera pas son fournisseur ( très commercial ce monsieur). Réponse de ce commercial responsable !!!. Même si vous indiquez avoir assez peu utilisé votre accessoire, ce dernier, comme tout produit est aussi sensible à d'autres facteurs comme les conditions d'immobilisation et de stockage. (Pour un article sensé de qualité c'est normal car j'ai dû tombé sur une mauvaise série) sa réponse. Je joins quelques photos.
Un bon magasin pour les accessoires avec beaucoup de produits à la vente et un large choix. Il est possible de passer commande. Autour du personnel, privilégier les jours en semaine pour une disponibilité maximun. Les vendeurs collaborateurs du magasin sont fort courtoises agréable. Il s,adapté à vos sollicitation et sont de parfait conseil dans vos choix . Autre qualité dans la proposition des produits à acheter. En bref, des professionnels comme on souhaite en rencontrer .. juste à côté l,espace camping car.. cependant petit bémol le parking fait défaut, les places sont comptée .
Magasin.tel