NANTILLET MULTIMEDIA est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Provins (77160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (75)
Avis Google
4,4
75 avis
5★55
4★10
3★1
2★2
1★7
F
Fardeaux Google
Je suis allé pour acheter une pâte thermique et il m’ont proposer une meilleure selon eux que la MX-4 sauf que je viens vérifie et il m’ont vendu une pâte en entre de gamme pour un processeur à utiliser gaming donc du costaud en gros je me suis scam=arnaque
Réponse du professionnel : Bonjour, nous trouvons votre commentaire dur et surtout inexact. Nombreux sont nos clients Gamers très satisfaits du produit : c'est une pâte thermique avec du métal - oxide plus performante que la pâte à base de silicone (ce sont nos clients qui le disent, il va falloir les prévenir rapidement qu'ils ont tort et prennent des risques pour leur matériel. Nous pouvons prouver aisément tous nos propos si vous avez le temps, l'envie (ou le courage) de revenir nous voir, en tous cas nous, on ne bouge pas et on vous attend patiemment. Et puis libre à vous de ne pas acheter le produit s'il ne correspond pas parfaitement à votre besoin, nous ne forçons personne ou alors nous ne nous en sommes pas rendu-compte auquel cas mille excuses. Enfin d'où tenez-vous vos sources car elles peuvent être multiples et variées...certains sites sont orientés vers tels ou tels produits, c'est ainsi. Pour terminer savez-vous que le scam signifie exactement dans le monde informatique ? on en doute quelque peu. Merci encore pour votre commentaire qui nous apprend donc beaucoup sur la pâte thermique et le scam.
B
Béa Gillier Google
Nantillet multimédia etai une découverte pour moi et je ne regrette pas. Compétences, amabilité et de très bons conseils. Et si je devais revenir pour une réparation, j irais en toute confiance. Merci à vous...
Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre commentaire très positif qui encourage l'équipe.
A bientôt chez nous
A
Annabelle Google
Magasin d'informatique (vente et réparation) où l'on est toujours très bien conseillé et très bien accueilli. Le vendeur est très pro et à l'ecoute des besoins de ses clients, qualité rarissime de nos jours !
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour vos encouragements
A bientôt
S
Sylvie Doré Google
Cliente depuis des années aussi bien en perso que professionnellement.
Je n’ai jamais eu à redire, toujours de bons conseils, rapide et efficace.
Explique bien et respecte les délais ce qui est important à mes yeux.
Réponse du professionnel : Bonjour merci pour vos encouragements Sylvie
A bientôt
L
Loïc Jan Google
N'aurais je pas eu de chances ? Les avis sont bons, c'est pourquoi je suis parti le voir pour faire réparer le clavier de mon pc qui avait des touches qui ne fonctionnaient plus. La personne m'ayant reçu m'a demandé le modèle du pc que j'avais (je l'avais avec moi dans la sacoche)mais n'a pas regardé le pc, il m'a juste annoncé que ce n'était pas des modèles pouvant être réparés. Qu'il fallait en racheter un autre. Bon, tant pis ! Il a fait son temps sûrement. Je décide de le donner à une amie qui avait absolument besoin d'un pc en urgence. (En lui précisant le problème de touche) Quand à moi, j'en ai acheté un autre. Bah devinez quoi ? Elle est allé voir un autre informaticien qui lui a réparé les touches défectueuses 🤣 j'en rigole mais bon... Je trouve ça dommage que ce professionnel n'est même pas voulu essayer de juste regarder le pc et le tester un peu avant de donner un avis à froid directement !
Réponse du professionnel : Bj Monsieur, nous sommes navrés si notre diagnostic a été inexact - il se trouve qu'en ce moment nous sommes très pris par le passage de w10 vers w11, cela fait beaucoup de clients à contenter en très peu de temps. Vous avez néanmoins raison sur le principe même si l'erreur reste humaine et vous le savez certainement car vous avez dû aussi en commettre au moins 1 un jour) nous ne faisons pas exception à la règle. La pression est telle que, des bévues peuvent être commises occasionnellement en voulant être rapide pour tout le monde. sachez que ce n'est absolument pas la "politique" habituelle de la maison. toute la journée nous sommes confrontés à tenter de résoudre ou sauver des matériels dans l'urgence, nous faisons toujours notre maximum, la faute ici au temps qui nous manque cruellement, cela est malheureusement tombé sur vous, j'espère que vous pourrez le comprendre ...à priori l'informaticien qui a réussi à sauver le clavier avait certainement davantage de temps pour réparer les touches, tant mieux pour vous et merci pour votre grande et belle franchise.
J
Jérôme DOMANGE Google
Vente, livraison d'un nouvel ordinateur après copies intégrales de tous mes anciens fichiers et documents et applications. Un travail de professionnel. Avec le sourire, la conviavilité et le respect du client. Je recommmande +++
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme
L'équipe prend toujours un réel plaisir à vous servir. Vous serez toujours le bienvenu chez nous
A très vite
S
Sissi Zorro Google
Toute la famille est cliente depuis des années.Que dire? Que des points positifs : professionnalisme, compétences, compréhension (et avec moi il en faut étant nulle en informatique) , disponibilité. Même pour une mise à jour de rien , j'appelle c'est fait, il trouve toujours un moment.Nous avons toujours acheté nos ordinateurs chez vous et ça ne changera pas. En plus, on nous donne une date c'est toujours super ponctuel. Thierry est de très bon conseil et j' ai beaucoup de mal à comprendre ce que j'ai lu en négatif.Mais n'oublions pas non plus Jérôme qui est patient, vous explique tout(intervention à domicile) . Pour ma part, cinq étoiles ne suffisent pas. Il faut aussi saluer une organisation et un travail exemplaire alors que le magasin Nantillet est débordé. Après si ils doivent dire les choses c'est toujours avec tact et gentillesse. Bref, ne changez rien et encore merci pour votre travail qui demande une extrême patience et un grand investissement. J'ai même dernièrement acheté une chaise gamer pour mon fils .
Réponse du professionnel : Bonjour, que d'éloges ! merci merci vraiment beaucoup pour votre fidélité.
A
Assia Derradji Google
Honnêtement extrêmement déçu au début j’y vais. Pour un problème de batterie qui a été changé et suite à ça je me retrouve avec un PC qui rame extrêmement. En plus de ça me fait des blagues désobligeantes extrêmement pas professionnel apparemment c’est la faute de l’ordinateur car c’est un 20 chevaux, je déconseille à fuir Extrêmement déçu, je suis étudiante et j’ai besoin de mon PC. Honnêtement je trouve pas ça correct et de ce que je dois comprendre apparemment j’ai pas investi dans un bon ordinateur, vu que c’est un 20 chevaux
Réponse du professionnel : bonsoir, après contrôle auprès de mon collègue qui a géré votre demande nous ne partageons pas du tout votre analyse = passage pour problème de batterie - devis puis changement de la dite batterie selon le même devis - nous n'avons pas "blagué" mais vous avons simplement informé que le pc est de faible puissance - il n'y a d'ailleurs aucun rapport possible entre une batterie changée et une lenteur de votre pc, lenteur qui serait arrivée par magie juste après le changement de la batterie. Nous sommes francs quant à dire la vérité au client sur l'état de son matériel sans pour autant "blaguer" à savoir que si le pc est vieillissant ou mal en point, cela peut expliquer certaines pannes ou dysfonctionnements. Jamais nous n'avons été incorrects ni blessant, je trouve vos propos inexacts voire inconsidérés = ce n'est pas parce que nous vous indiquons que votre pc est faiblement puissant qu'il faut mal le prendre ! selon vous il aurait fallu que nous vous mentions ? chez nous ce ne sera jamais le cas. pourquoi y a t il d'énormes différences de tarifs entre les PC selon vous ? 1 PC 1er prix serait donc aussi performant endurant puissant qu'un PC haut de gamme ? la réponse est non il n'y a pas de miracle et je ne vois pas pourquoi vous le prendriez mal...ça semble plutôt logique, sauf si vous faites preuve de susceptibilité comme ici. nous acceptons certaines critiques à condition qu'elles soient fondées, remettre notre qualité d'accueil notre professionnalisme en jeu de cette manière c'est un peu "léger" et assez peu crédible au vue des nombreux clients qui passent chez nous et qui nous font confiance et qui sont globalement satisfaits des prestations accomplies (voir nos notes)
je vous conseille donc d’aller consulter la concurrence (et bonne chance à elle), à moins que vous soyez plus souple & tolérante à l’avenir afin de revenir échanger "sans monter sur vos grands chevaux" = toutes les vérités ne sont pas toujours agréables à entendre....mais elles sont vérités....
K
Kamille SansNom Google
J'ai eu un soucis avec ma tour de PC, je l'ai donc amener ici pour un devis.
Que dire : service aimable, accueil chaleureux, personnel compétent, rapidité ++, ne pousse pas à la consommation, prix abordable pour un travail de qualité : que demander de plus !! 😇
C'est ici qu'il faut aller, foncez si vous avez des achats ou des réparations à faire !
Réponse du professionnel : bonjour nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et mieux encore, que vous nous recommandiez, c'est très positif pour nous et nous vous remercions de votre confiance. belle fin d'année & à bientôt
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