Naïs - Pulls et Gilets en maille est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Aubervilliers (93300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (6)
Avis Google
3,8
6 avis
5★4
4★0
3★0
2★1
1★1
S
Stella JACQUOT Google
J’ai contacté la marque Nais suite à l’achat d’un gilet en laine Alpaga pour un montant de 89 E. Malgré un 1er lavage en respectant les recommandations, le gilet est tout bouloché, frippé. J’ai envoyé des photos au service client qui n’a pas daigné donner suite. 89 E à la poubelle .Je ne recommande pas cette marque .Aucun geste commercial ne m’a été proposé. Service client déplorable. Très très déçue .je n’achèterai plus .
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jacquot,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception concernant l'achat de notre gilet laine alpaga. Nous avions bien pris en compte votre retour et avions échangé avec vous afin de comprendre ce qui a pu se passer. Comme expliqué lors de notre premier échange, depuis l'existence de notre marque en 2016 nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité à nos boutiques partenaires qui distribuent notre marque, et sur près de 2000 pièces vendues de cette même qualité cet hiver, nous n'avons pas rencontré ce type de problème.
Après avoir également échangé avec la responsable de la boutique où vous avez acheté ce gilet, elle nous a confirmé qu'elle n'a jamais eu de souci de qualité avec nos produits, et que ce modèle en particulier n'a jamais présenté d'anomalie. La laine d'alpaga est une matière noble et délicate qui nécessite un entretien minutieux, notamment un lavage exclusivement à la main, comme indiqué sur l'étiquette de composition. Un passage en machine, même en programme délicat, peut altérer la texture de la laine et provoquer boulochage et froissage.
Nous comprenons votre frustration er restons à votre disposition pour en discuter si vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous contacter directement à [email protected].
Cordialement,
Le service client Naïs
F
Florence de Barros Google
Nous travaillons depuis quelques années avec Nais pour proposer à nos clientes leurs lainages et nous sommes toujours ravies du rapport qualité prix de cette jolie marque.
Réponse du professionnel : Bonjour Florence,
Merci d'avoir pris le temps de publier cet avis, et merci beaucoup pour la note ! En effet, nous nous efforçons de toujours sélectionner pour nos clients des mailles au meilleur rapport qualité prix. Et cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits.
A bientôt dans notre showroom, en attendant toute l'équipe Naïs vous souhaite de belles fêtes de fin d'année !
L
Léon BULLE Google
l’une des plus belles marques de pulls et gilets. Des formes contemporaines , des couleurs renouvelées chaque année et au top de la mode. ne pas oublier les accessoires : écharpes et bonnets au top .
Un accueil toujours pro et agréable. Bravo à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Léon Bulle,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et vos compliments. C'est toujours un plaisir de collaborer avec vous, et nous sommes contents de voir que vous êtes satisfait de nos produits. A bientôt dans notre showroom, nous avons hâte de vous revoir !
L'équipe Naïs
L
Lola Beaussier Google
Je viens de me faire plaisir et j’ai encore acheté un pull de la marque Naïs sur Bayonne , ça fait des années que je prend ces pulls et c’est un super rapport qualité prix j’adore
Réponse du professionnel : Bonjour Lola,
Un grand merci pour cette belle note et votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes fidèles ! Belle journée
L'équipe Naïs
V
Val GBRT Google
Bonjour
J’ai acheté un gilet naïs à 55 euros et je viens de le porter, au bout d’une heure pleins de bouloches franchement pas terrible même affreux
Et je l’ai lavé à la main comme précisé sur l’étiquette il perd toute sa couleur
55 euros de fichu à la poubelle
une honte cette marque je ne conseille pas du tout
J’ai acheté le gilet à un revendeur sur un marché le vendeur n’acceptera certainement pas un geste commercial
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci nous prenons bonne note de votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour votre mauvaise expérience avec notre pull. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits, et nous prenons votre insatisfaction très au sérieux. Nous vous invitons à recontacter le commerçant chez qui vous avez acheté votre pull, nous ferons ensuite le nécessaire pour trouver une solution qui vous conviendrait le mieux.
L'équipe Naïs
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