MySwim.fr

Très bon accueil téléphonique et sur place. Nicolas m’a très bien conseillé toujours avec le sourire sur mon achat de maillot de bain et des lunettes de piscine. Beaucoup de choix de maillots de très bonne qualité et des marques que l’on ne trouve pas partout. J’ai pu les essayer facilement.Merci .

Bonjour, J'ai commandé un article le 04 décembre dernier qui était en stock. Depuis rien pas de nouvelles sauf que l'article était en réassort. Mes mails de demandes d'information sont restés sans réponse et ils ne répondent pas au téléphone! En conclusion site non professionnel, non fiable A fuir. A. Thevenin

Inacceptable. Commande passée mi-septembre, débitée dans la foulée malgré un mail m’informant que le produit est en attente de réapprovisionnement. Toujours rien 3 mois et demi après malgré 3 demandes de remboursement !!

Modif : je pense que j’aurais du me fier aux commentaire négatif !!! Waouh quelle arnaque. La programme a été envoyé après deux appels sur deux jours car apparemment le mec avait oublié d’envoyer un mail au responsable ??? Je ne comprend pas l’intérêt de faire un site marchand? Quand au programme acheté une belle arnaque 45€ pour ÇA ???? Sérieusement le pdf déjà en lui même rien de transcendant, le « programme » de 4 semaines et plus un guide, quand le programme est terminé on a accès à l’application mais il n’y a plus rien dans notre programme, même aux 4 semaines qu’on a payé pourtant. Non seulement je ne recommande pas mais je recommande au employé de suivre quelque formation sur la vente de service J’ai essayé de ne pas me fier au commentaires négatif étant donné que le produit que j’ai acheté est digital. Mais 72h plus tard je n’ai toujours rien reçu. Il me semble qu’en 2024 un chat bot puisse répondre aux questions des clients/ prospect dans les minutes qui suivent, j’ai envoyé deux mails mais à ce jours je n’ai reçu aucune réponse. Alors quand je vois que les gens ont reçu leur commande en deux mois je me demande réellement sont ils en manque de personnel ou juste en manque d’organisation ?? J’espère que les courses que vous organisez se passent mieux que les commandes que vous recevez! .

2 mois de délais pour obtenir le produit mais service client au top, réactif, joignable au téléphone constamment. Le produit est enfin arrivé. Vous pouvez avoir confiance. Je recommande 👍🏽

J'ai commandé un article en juin que j'attends toujours (nous sommes fin septembre) pour bénéficier des soldes d'été. La commande est depuis indiquée "En attente de réapprovisionnement" sur le site. J'ai contacté le service client il y a deux semaines, mais je n'ai toujours pas de réponse de leur part. Comment dois-je procéder ? Dois-je faire un signalement à la répression des fraudes pour qu'on me réponde ? Merci de votre retour,

Excellente expérience client. J'ai commandé une trifonction par Internet. La taille ne me convenant pas, Nicolas a passé commande d'une autre taille pour me l'envoyer dans les meilleurs délais. Très arrangeant et disponible, je recommande !!! Je ne manquerai pas de découvrir son magasin lors de mon prochain passage à Nantes/Rezé. Merci encore et à bientôt

J'ai commandé une combinaison la semaine dernière, j'ai eu un retour très rapidement concernant ma commande. Je viens de la recevoir et elle est top ! L'équipe est très joignable et de très bon conseil. Je recommande fortement ce site. Superbe expérience, je n'hésiterai pas à la renouveler !

Des as de la pratique frauduleuse, comme vendre des articles qu'ils n'ont pas en stock, envoyer un mail pour avertir d'une livraison en 30+ jours le temps du réassort alors que le site mentionne un article en stock et livré sous 10 jours. Si encore cela s'arrêtait la... Un mois après, alors qu'ils l'avaient garanti un remboursement dans la semaine, je l'attends encore. Bien évidemment ils n'ont pas jugé bon de me prévenir ou de donner de la visibilité. Bref, a fuir, vendeur malhonnête et pratiques trompeuses

De base j'avais choisis myswim car j'avais envie de faire bosser une entreprise française. Tout s'est bien passé au départ mais dès lors que j'ai renvoyé le maillot de bain (à mes frais) en demandant un échange avec une autre taille tout s'est compliqué. On m'a répondu une première fois le 28/12/23 "qu'on allait regarder dans le stock et vous tenons au courant". Depuis 2 mois, à base de relances (une dizaine entre les SMS et les appels) car Nicolas ne me tenait pas informé alors qu'il s'était engagé, on me dit (après avoir relancé bien évidemment) le 27/02/2024 que le maillot n'est pas dans l'entrepôt et que l'on me rembourse. 2 mois pour entendre dire que le maillot n'est jamais arrivé (peut être même n'a-t-il jamais été commandé auprès du fournisseur ?). En résumé entreprise peu sérieuse, qui amuse ses clients, service client 0 pointé.

Toujours un plaisir de partir à l’aventure avec Nico de MySwim ! L’esprit est convivial, pas de compétition. On s’attend, on partage. Et on sort de sa zone de confort mais toujours en toute sécurité.