Magasin.telA
Aurel R. Google
Très bon accueil de la part de Jérôme, concernant des renseignements pour un futur vélo.
MAGASIN DE VÉLOS
myCycle Besançon - ZAC École Valentin Nord
Magasin de vélos · Miserey-Salines (25)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de myCycle Besançon - ZAC École Valentin Nord
myCycle Besançon - ZAC École Valentin Nord est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Miserey-Salines (25480). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (64)
Avis Google
4,5
64 avis
D
Dimitri Google
Je recommande ! Ils ont été super sympa, je leur ai passé des pédales de Peugeot 102 qui était extrêmement grippé pour qu’il les enlève, ils n’ont au final pas réussi mais on bossés dessus pendant 2 semaines sans même me facturer quoi que ce sois à la fin.
Réponse du professionnel : Merci pour votre message Dimitri.
On aime tous les véhicules à 2 roues chez my cycle 😉
On aurait aimé réussir et participer à votre restauration!
Bravo à vous
J
Jerome (“Sohann”) Google
Ils ont été de très bon conseil sur le choix de mon vélo de route. Je recommande
S
Sèverine Pelleteret Google
Très bon accueil. Merci de l'investissement du commerçant sur un vélo électrique en panne et dont il ne fait pas la marque. (Très rare de nos jours!). Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Vous avez proposé de payer pour notre tentative...et c'est tout aussi rare. Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous espérons que vous trouverez avec la piste évoqué ensemble...et ne vous oublions pas si la marque nous contacte. A bientôt.
D
Didine 25 Google
Un commerçant comme il n'en existe quasiment plus malheureusement !!! Très agréable, souriant et disponible. Édouard a pris 1/2 heure de son temps pour me dépanner sur un simple dépôt de colis, dont l'étiquette ne fonctionnait pas. Il a réédité celle-ci à plusieurs reprises afin de m'éviter 1 trajet pour que je le fasse depuis chez moi. Incroyable ! Tt cela pour 1 simple colis. Qui fait ça de nos jours ? Le patron n'a rien gagné...il a plutôt perdu de l'argent 🤣 ! Une relation commerciale avec ce commerçant doit etre un pur bonheur. On y retrouve confiance, fiabilité et ampathie. Il mérite toute l'admiration !!! BRAVO
Réponse du professionnel : Merci Sandrine pour vos mots. Nous avons bien ri lors de votre passage!! Ce fut un plaisir de papoter et vous aider. Le commerce, c'est prendre du temps parfois, tout simplement. Nous essayons d'aider tous les clients, avec le même sourire et la meme énergie, quelque soit le sujet, le chiffre d'affaires...et même pour un colis...on peut donner un bon conseil 😉
On est même encore meilleur pour les velos 😅
Au plaisir de vous recevoir à nouveau
P
PAINTBALL PIREY BESANCON PAINTBALL PIREY BESANCON Google
Génial, Super dépannage afin que je puisse rouler le lendemain. Ne pas hésiter. Très sympathique et pro. Vélo musculaire et électrique.
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur,
Merci pour votre commentaire. Ravi d'avoir pu vous dépanner!
Notre Trek d'essai à attendu quelques jours pour reprendre la route 😉
S
Stéphane Vagner Google
Je me suis rendu d'urgence à la boutique le soir à 40 minutes de la fermeture à cause d'une pédale fissurée, le mécanicien a pris sans délai en charge mon vélo et en a profité pour me réparer entièrement le frein avant défectueux en même temps que le remplacement des pédales j'avoue que j'étais agréablement surpris par sa réactivité à mon égard je m'attendais pas à ce qu'il procède aux réparations le soir même , franchement chapeau avec toutes mes félicitations 👏👍 ça mérite d'être mentionné merci encore je suis reconnaissant envers le mécano de l'accueil qu'il m'a réservé et de ses compétences il est à son travail ça fait plaisir à voir merci beaucoup 😊✋
Réponse du professionnel : Bonjour M. Vagner,
Merci pour votre message.
C'était un plaisir de vous accueillir et de nous occuper rapidement de votre monture.
Vous avez passé la porte de notre magasin, et nous vous en remercions, aussi il était c'était normal de nous assurer que vous repartiez en toute sécurité.
Vos mots sur l'importance de faire vivre l'économie locale et d'avoir du service nous touchent et donnent du sens à notre travail.
Merci et à très vite.
J
Jean Bernard Lahaeye Google
Un grand merci à Hugo pour son accueil, ses conseils avisés et son professionnalisme ! Nous avons loué un vélo Virage ( VTC à assistance électrique) pour découvrir les environs et il nous l'a livré en toute confiance, sans exigences particulières ! Un exemple à suivre sur le plan commercial, car ce n'est pas toujours monnaie courante 😉 C'est un vrai passionné de son travail et il respire la sincérité ! Le magasin est bien fourni et agencé avec une belle gamme de vélos. A découvrir et apprécier sans hésitation ! 😊👍
Réponse du professionnel : Bonjour M. Lahaeye,
Merci pour votre retour. Nous faisons notre maximum pour permettre des essais.
Nous passerons le mot à notre collaborateur. Merci pour lui.
Et à bientot
A
Alain Google
Si vous avez besoin d'un service de garantie pour un BH à 6000€ et que vous ne l'avez pas acheté chez eux, cela ne les concerne pas. Vous êtes mal reçu, ils ne s'en occupe pas. Fuyez..... Et en réponse à votre réponse, cela ne faisait pas 2 jours que je vous avez laissé le vélo mais 4.... et vous ne m'avez pas dit que vous comptiez....quand vous auriez eu le temps...de contacter BH , vous m'avez dit que vous deviez passer le moteur à l'ordinateur pour voir le problème, alors que je vous ai dit que le moteur marchait très bien, et que le problème venait des roulements du pédalier. Alors pour éviter des frais inutiles et de ne plus pouvoir faire du vélo pendant des lustres j'ai opté par la récupération de ma bête malade. Tout ce que je voulais savoir, c'était si le moteur était encore garantie. N'ayant aucune réponse de votre part, je me suis adressé directement à BH France. Plus garanti, j'ai ma réponse et mon vélo. Et si des commentaires négatifs vous font rire, cela ne se voit pas sur votre tête quand vous recevez les clients !😣
Réponse du professionnel : Bonjour M. Coppier de Chanrond,
Ravi de vous avoir aidé.
Votre commentaire est prodigieusement amusant ; nous n’avons pas refusé de traiter votre vélo mais le délai et notre méthode n’étaient de nature à vous satisfaire.
Vous avez déposé le vélo il y a 2 JOURS ; nous vous avons informé que l’on vous contacterait dès que la marque se serait prononcé sur votre vélo.
Je vous ai avoué ne pas avoir fait les démarches…et vous avez répondu « c’est pas compliqué de savoir » sans même connaitre le fonctionnement de la procédure BH. Votre vélo est 2021 et nous souhaitions échanger avec la marque pour tenter une prise en charge. Nous avons justement essayé de vous proposer une solution la plus économique possible.
Nous sommes revendeur BH depuis plusieurs années et traitons les vélos, quelques soient leurs provenances mais le délai semblait intenable pour un homme pressé comme vous.
Nous restons bien entendu à votre service, si tant est que vous acceptiez de nous laisser faire notre travail.
Edouard
Il y a semble-t-il un malentendu dans ce cas. La réponse de BH est naturelle et basé sur la date de facture de votre vélo j'imagine. Notre volonté était de réaliser un diagnostic plus poussé et voir si nous observions quelques choses sur le vélo. Il arrive parfois que vous nous ayons des exceptions dans les prises en charge. Je vous prie de m'excuser si mon sourire était absent mais avouez que nous n'avons pas eu le temps de vous donner des précisions.
Je regrette votre mésaventure et je vous renouvelle que nous sommes à votre service. Notre planning d'atelier est un peu musclé en cette saison et nous faisons au plus vite pour chacun, ancien comme nouveau client. C'est pour cela que l'on vous invitait d'ailleurs à venir dès reception d'un appel, un SMS ou un email.
Je trouve que la sanction d'un avis 1 étoile pour un problème de délai est un peu sévère.
Bonne continuation tout de même et j'espère que vous réparerez votre bête malade.
et Merci tout de même pour l'achat des gants, je n'ai pas eu l'occasion de vous remercier.
P
Pascal Lazerat Google
Location de 2 vélos pliants électriques. Pour un essai en camping car. Très bien renseigné. Geste commercial par rapport à la durée de location. Nous avons rapporté un vélo avec une éraflure. Pas de supplément. C'est vraiment un magasin au top. Je recommande vivement. Si je dois acheter un vélo j'irai chez eux...
L
Ludwig Hourdequin Google
J'ai acheté mon vélo là-bas "Mondraker Chaser" l'accueil et les conseils ainsi que la qualité des vélos sont irréprochables. J'ai bien été guidé et conseillé pour mon achat 🙂 Après plus de 1000km et quelques petites casses dû à mon utilisation tout terrain je ne regrette aucunement mon choix, le service après-vente/atelier sont d'une qualité exemplaire et les prix sont très abordables par rapport à la concurrence. Un grand merci à l'équipe de la maintenance qui me dépanne toujours rapidement et sans me ruiner. J'accorde toute ma confiance à cette boutique qu'il en soit de l'achat ou de la maintenance/réparation. MERCI !