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MAGASIN DE THÉ

My Sweet Tea

Magasin de thé · Les Sables-d'Olonne (85)

4,6 67 avis Google Fermé
My Sweet Tea — Magasin de thé

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de My Sweet Tea

My Sweet Tea est un établissement de la catégorie « Magasin de thé » situé à Les Sables-d'Olonne (85340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (67)

Avis Google
4,6
67 avis
5★57
4★3
3★0
2★1
1★6
M
Mickael MOREAU Google

Toujours un régal. Certainement les meilleurs thés à ma connaissance... Et en plus un accueil merveilleux comme toujours. Bravo! Surtout ne changez rien. Nous restons fidèles

Réponse du professionnel : Bonjour M. Moreau, Quel plaisir de lire votre message, merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance ! Être qualifiés de « meilleurs thés » est déjà un immense compliment, mais savoir que vous revenez aussi pour l'accueil nous touche tout autant. Promis, nous allons tout faire pour ne rien changer... enfin si, peut-être continuer à dénicher toujours plus de pépites à vous faire découvrir ! 😊 Au plaisir de vous revoir très bientôt chez My Sweet Tea. La Direction
L
Louis Lacourt Google

Tres bien conseillé par un personnel très agreable. Un large choix de saveur . Une boutique tres propre et claire . Un commerce comme on les aime . Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour M. Lacourt, Un grand merci pour votre recommandation et ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, les conseils de notre équipe ainsi que le choix de nos thés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir le niveau d'exigence qui nous tient à cœur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez My Sweet Tea. À très bientôt ! La Direction
M
Michelle Prete Google

Superbe magasin avec un très bon acceuil, pour laquelle je reviens faire mon plein de bon thés et tisanes comme à chaque vacance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, cela fait plaisir aux équipes de savoir que vous vous sentez bien accueillis. Passez de bonnes vacances et au plaisir de vous revoir. Cordialement gregory
G
GOLDEN Olonne Google

C'est aberrant on me refuse l'achat du machta prenuim bio si je n'achète pas en boutique la boîte spéciale Matcha .... honnêtement c'est la 1er fois que je vois ça !!!! Et si je viens avec ma propre boîte métal ou avec mes sachets spécialement conçus pr préserver la qualité du matcha ça fonctionne ....on me dit non !!! C'est une demande de la direction, Pardon 🤔... et on me dit qu'elle ne peut pas me vendre du matcha si ce n'est pas la boîte du magasin....sauf qu'une boîte est une boîte... bref ds cette boutique on force à acheter...j'avais pas ce problème à Arago ... bref c'est tout sauf commerçant...après faut pas s'étonner qu'on commande sur internet ou qu'on aille voir la concurrence...c'est ce que je vais faire ...le commerce de proximité ce perd tellement.... aucun commerçant du centre ville m'aurait refusé cet achat ...ils sont beaucoup plus souples ....je préfère décidément mes petits commerçants qui ont le sens du commerce, breffffff....je passe Ne me dites pas cette boîte ne vaut que 5€ et elle est réutilisable...car mes boîtes aussi

Réponse du professionnel : Bonjour, À la suite de notre première réponse, nous souhaitions apporter quelques précisions complémentaires après avoir pris le temps de reprendre le déroulement de cet échange. Cet avis nous a particulièrement touchés. Non pas parce qu'il est négatif,  nous acceptons naturellement les critiques lorsqu'elles sont justifiées et constructives, mais parce qu'en tant qu'entreprise familiale, nous nous investissons chaque jour pour accueillir, conseiller et satisfaire au mieux nos clients. Il nous semblait donc important d'apporter un éclairage plus complet sur cette situation. Tout d'abord, nous regrettons sincèrement que cette conversation téléphonique ait conduit à un tel malentendu. En revanche, nous ne pouvons pas laisser penser à nos lecteurs que nous imposons l'achat d'une boîte supplémentaire pour acheter notre matcha, car cette affirmation est inexacte. Notre Matcha Daily Premium Bio est conditionné d'origine dans une boîte de 30 g, comme c'est le cas dans la très grande majorité des maisons de thé. Cette boîte n'est pas un accessoire vendu en supplément ni une option imposée au client : elle fait partie intégrante du produit. Le matcha est un thé d'exception, particulièrement sensible à l'air, à l'humidité, à la lumière et aux odeurs. Son conditionnement est donc pensé pour préserver toutes ses qualités gustatives. Vous pouvez d'ailleurs constater son conditionnement directement sur notre site : https://www.mysweettea.fr/matcha-the-vert/198-matcha-daily-premium.html Par ailleurs, nous proposons bien des recharges vrac de matcha pour les clients qui le souhaitent. Dans ce cas, il est tout à fait possible de venir avec son propre contenant, à condition qu'il soit réellement adapté à la conservation de ce produit. C'est précisément sur ce point qu'une information incomplète vous a été communiquée lors de votre appel. Notre collaboratrice, ne souhaitant pas vous apporter une réponse dont elle n'était pas totalement certaine, vous a proposé de se renseigner auprès d'une responsable et de vous rappeler dès le lendemain afin de vous apporter une réponse fiable. Cette proposition n'a malheureusement pas pu aboutir. Nous comprenons qu'une réponse imprécise puisse être source de frustration. En revanche, nous regrettons les conclusions formulées dans votre commentaire, laissant entendre que nous chercherions à imposer des achats supplémentaires ou que nous aurions refusé de vous vendre du matcha. Cela ne correspond ni à notre fonctionnement, ni aux valeurs de notre entreprise familiale. Depuis bientôt 10 ans, nous mettons un point d'honneur à conseiller nos clients avec sérieux, transparence et honnêteté, tout en veillant à préserver la qualité des produits que nous sélectionnons. C'est également pour cette raison que nous sommes attentifs aux conditions de conservation d'un thé aussi exigeant que le matcha. Enfin, nous privilégierons toujours le dialogue direct lorsqu'un malentendu survient. Un simple échange permet bien souvent d'éclaircir une situation, d'apporter les explications nécessaires et, lorsque nous commettons une erreur, de la reconnaître et d'y remédier. Nous regrettons qu'un échange constructif n'ait pas pu avoir lieu avant la publication de cet avis. Notre porte vous reste naturellement ouverte si vous souhaitez en discuter sereinement, que ce soit directement en boutique, par téléphone au 09.86.61.68.23 ou par e-mail à [[email protected]](mailto:[email protected]). La Direction
S
Sébastien Decroix Google

Très belle découverte. Le concept est vraiment sympa pour découvrir de nombreuses variétés de thé. Pouvoir les sentir et les acheter par petites quantités est original et bien pensé. La promesse est tenue entre le parfum en boutique et le goût dans la tasse. Les accessoires sont top. Notre expérience avec la vendeuse présente le jour de notre visite (8 mai) a été excellente. Nous y retournerons avec grand plaisir. Bravo pour le concept et merci pour l’expérience client.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Decroix, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre boutique vous plaise et que vous y trouviez votre bonheur. Nous travaillons quotidiennement à offrir un accueil chaleureux et des conseils de qualité à nos clients. Votre avis encourage toute notre équipe dans ce sens et nous vous en remercions. Nous transmettrons vos compliments à l'équipe et à Andie, qui vous a conseillé. Belle journée, à bientôt ! La direction.
L
Lolita Blond Google

Deux années que je passe dans la boutique. La vendeuse est désagréable, pas souriante. Je ne retournerai pas dans cette boutique même si il y a du choix. Cela ne me donne plus envie d’y aller

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et le conseil sont des points auxquels nous accordons beaucoup d’importance, et nous travaillons régulièrement avec notre équipe afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos clientes. Nous ne retrouvons malheureusement pas votre nom dans notre fichier fidélité, ce qui ne nous permet pas d’identifier précisément votre passage, mais nous prenons malgré tout votre remarque en considération. Nous sommes également surpris par le terme “désagréable”, nous trouvons que ce terme est très "dur", ainsi que la note de votre avis. Nous souhaiterions comprendre ce qui à pu se passer pour que vous rédigiez cet avis si éloigné de nos valeurs d'accueil et du travail que font nos collaboratrices au quotidien. Pourriez-vous s'il vous plaît prendre contact avec nous au 09.86.61.68.23, afin d'échanger sur l'accueil que vous avez reçu et pouvoir y remédier si nécessaire. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous laisser une meilleure image de notre boutique. La direction.
J
Julie LEGRAND Google

My Sweat Tea est bien plus qu’une boutique, c’est un véritable cabinet de curiosités pour les papilles aux Sables-d'Olonne. On y vient pour l’esthétique incroyable du lieu et on y reste pour la découverte de saveurs rares et surprenantes. ​L’équipe est incroyablement chaleureuse et très sympa, toujours prête à guider votre curiosité vers des mélanges inédits. Une escale sensorielle unique et un accueil au top : une adresse incontournable !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour ce magnifique retour ! Vos mots nous touchent énormément. « Cabinet de curiosités pour les papilles », quelle belle image ! C'est exactement l'esprit que nous cherchons à créer : un lieu où l'esthétique et la découverte se rejoignent pour éveiller les sens. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe, qui sera ravie de vous lire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes gustatives. Belle journée !
E
Elodie Lenormand Google

J'adore cette boutique dès que je viens en vacances. Le thé est juste incroyable délicieux et il y a un choix de dingue à des prix très très corrects. Sinon je commande sur le site qui est super même le service après vente est vraiment très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, merci pour votre partage d'expérience. Nous travaillons activement pour proposer à nos clients des produits de qualité et nous sommes ravis qu'ils vous plaisent. A très bientôt aux Sables D'Olonne ou sur notre tout nouveau site internet ! 😊
j
joannie coat Google

Best Thé ever!! La boutique et les vendeurs sont juste top! Vraiment que de jolies et bonnes choses, et surtout de très belles découvertes à chaques visites…☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce superbe avis, « Best Thé Ever », rien que ça ! 😊 Nous sommes touchés par vos mots. Notre plus grande fierté est justement de vous surprendre à chaque visite avec de nouvelles découvertes. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe. Au plaisir de vous émerveiller encore lors de votre prochaine venue. Belle journée !
J
Julie B Google

Très bien conseillée par le vendeur lors de ma dernière visite ! Très bon accueil et un large choix. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, merci pour votre avis, il encourage notre équipe et valorise notre travail. Bonne dégustation, à bientôt.
R
Regine GAUTIER-AUDUREAU Google

En 2 mois j ai acheté pour plus de 85 € sur 2 passages au magasin My Sweet Teau dans le centre Ylium aux Sables d olonne de tisane. J ai ouvert un compte, mais les vendeuses ne m ont jamais donné de carte et mes achats non jamais été tamponnés. En janvier 2026 j y retourne pour faire remplir mes 10 sachets et j apprends que je ne pourrai pas bénéficier de mon cadeau car je n ai pas de carte. Quel est l intérêt d avoir un compte si en plus il faut avoir une carte que l on ne vous donne pas. Vendeuse pas tres aimable avec une connaissance limitée sur les produits quelle du magasin. Je consomme 100gr de tisane par semaine. Suite à ce désagrément je suis allée voir un concurrent un vrai pro qui connaît ses produits avec toutes les explications en prenant en compte vos goûts. Et en plus il m a offert un sachet pour découvrir une nouvelle saveur et sans option j ai eu un sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme GAUTIER-AUDUREAU Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez MY SWEET TEA, nous proposons en réalité deux programmes fidélité complémentaires : 1. Programme fidélité compte client (informatique) o Chaque euro dépensé est enregistré sur votre compte, il équivaut à 1 point o Tous les 100 points cumulés, un bon d’achat de 5 € est automatiquement généré, soit 5% de vos achats restitués en bon d’achat, il est valable 1 an sans minimum. o Ce programme ne nécessite aucune carte physique, uniquement la création du compte en caisse, votre nom suffit à ajouter vos achats et donc cumuler vos points. Et il ne se remet jamais à 0. 2. Programme fidélité vrac (carte tampon), qui s’ajoute au premier programme • Chaque passage en boutique donne droit à 1 tampon par visite en vrac, 1 passage au maximum par jour • Au bout de 10 tampons, vous recevez en cadeau une boîte à thé en métal (valeur 4,95 €), au choix parmi une sélection en magasin. • Ce programme est matérialisé par une carte papier, qui n’est pas donné d’avance et qui est remise lors de votre première visite en vrac, lorsque vous rapportez vos emballages/boites vides à remplir. Ce second programme a été conçu pour encourager nos clients à adopter une démarche d’écoconduite : nos sachets étant de qualité, ils peuvent être réutilisés plusieurs fois, nos clients peuvent aussi venir avec leur propre contenant. Afin de valoriser ce geste responsable, nous avons choisi d’y associer une petite récompense symbolique, en complément de notre programme principal déjà très avantageux. C’est pourquoi, quel que soit le nombre de sachets remplis lors d’une visite, un seul tampon est attribué par passage. La règle est la même pour tous et ne peut être contournée par plusieurs achats dans la même journée. Nous comprenons que l’absence de carte tampon lors de vos précédents achats ait pu créer une frustration et surtout, à priori, une confusion entre ces 2 programmes différents et complémentaires. Cependant, après vérification de votre compte, je constate 3 visites à la boutique Ylium, le 15-11-25 achat de sachets en boutique, le 22-11-25 achat de sachets en boutique et pour finir le 07-01-2026, celle-ci étant votre 1ère visite en remplissage vrac. Il est donc normal que jusqu’à présent vous n’ayez pas eu cette carte de fidélité vrac papier à tamponner car vos achats précédents n’étaient pas concernés, mais je peux vous assurer que vous avez bel et bien tous vos points cumulés sur le programme fidélité, tous vos achats ont bien été pris en compte. Nous pouvons, si vous souhaitez passer en boutique vous en montrer le détail et réimprimer chaque facture. Détail de points que vous trouvez également en bas de chaque ticket de caisse et que nous proposons d'imprimer à chaque passage en caisse. Notre collaboratrice, nous confirme vous avoir fait une carte vrac ce 7 janvier, qui était donc votre première visite en remplissage vrac, celle-ci à bien été tamponné de votre visite vrac et toutes les explications de son fonctionnement sont inscrites dessus. Néanmoins, si vous souhaitez un complément d’information, nous sommes à votre disposition. Notre équipe est engagée à offrir un accueil chaleureux et des conseils personnalisés. Votre retour nous aide à progresser et à renforcer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir de nouvelles saveurs dans les meilleures conditions. La direction, MY SWEET TEA – Galerie Ylium, Les Sables d’Olonne
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sandra noel Google

J'ai acheté des tisanes et je ne me suis jamais autant régalée ! Merci c'est vraiment d'une très grande qualité ! Et des parfums...!!! J'adore!

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, merci pour ce bel avis, nous sommes ravis que nos tisanes vous plaisent, cela encourage notre équipe à être toujours intransigeant sur la qualité de nos recettes. A bientôt et bonne dégustation ! 😍
A
Angélique Legendre Google

Je m'arrête dans cette boutique à chaque fois que je reviens aux sables d'Olonne. La sélection de thé aromatisé est très grande et surtout très qualitative, ça change des thés de grande chaine que l'on trouve partout. Et surtout, le gérant est super calé sur le sujet du thé et de très bon conseil si on veux s'orienter sur des thés plus "traditionnels" qui sont dans la partie réfrigérée du magasin en vrac, et qui ne sont d'ailleurs trouvables que chez eux en boutique. A part sur internet sur des sites spécialisés en thé vrac, on ne retrouve pas ce genre de sélection de thé dans les magasins de thé habituellement. Merci d'être aux sables et de nous proposer une sélection si large et variée de thés.

Réponse du professionnel : Bonjour merci beaucoup pour votre retour cela réchauffe le ❤️. A bientôt
O
Orlane Bonnin Google

Je voulais offrir des infusions et des petites douceurs à une amie pour son anniversaire. Je suis allée dans cette boutique de la galerie Ylium aux Sables d’Olonne et… quelle belle découverte ! L’équipe est adorable et les infusions délicieuses. Je recommande ! 🥰 👏🏼

Réponse du professionnel : Bonjour organe merci beaucoup de votre retour d'expérience. Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles découvertes.
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Catherine Scannella Google

Grâce à un cadeau, j'ai découvert le roibos aux fruits rouges "Chaperon rouge bio", très gourmand avec ses morceaux de fruits. Depuis, je commande par le site et apprécie les autres tisanes et thés très savoureux. La qualité et la variété sont au rendez-vous. Colis très soigné. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine merci beaucoup de votre avis qui nous motive a toujours vous amener le meilleur service. Cordialement Grégory

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