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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

muy mucho

Magasin d'ameublement et de décoration · Lyon (69)

4,5 156 avis Fermé
muy mucho — Magasin d'ameublement et de décoration

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Itinéraire Site web

À propos de muy mucho

muy mucho est un établissement de la catégorie « Magasin d'ameublement et de décoration » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (156)

4,5
156 avis
5★116
4★22
3★5
2★5
1★8
C
Cynthia Razafiarison

J’aime bien ce magasin : ça sent toujours très bon et l’ambiance y est vraiment apaisante. Malheureusement, j’ai trouvé l’accueil assez étrange lors de ma dernière visite. Lorsque j’ai voulu demander un renseignement sur des parfums, les vendeurs étaient visiblement en pleine discussion. Quand je me suis adressée à eux, ils m’ont regardée et l’un d’eux s’est contenté de me montrer l’article du doigt. Je me suis sentie assez gênée sur le moment. Ils sont ensuite venus, chacun leur tour, me donner quelques informations assez vagues sur la composition du produit, mais sans vraiment me conseiller. Heureusement, une vendeuse portant des lunettes a ensuite pris le temps de venir vers moi, de m’écouter et de me conseiller. Elle m’a présenté d’autres produits similaires et m’a expliqué comment les utiliser. Un grand merci à elle pour sa gentillesse et la qualité de ses conseils : elle a clairement sauvé mon expérience en magasin ! Je reviendrai avec plaisir pour l’ambiance et les produits… mais cette expérience me rend malheureusement plus hésitante à l’idée de demander conseil à l’avenir.

b
boubou

Magasin Muy Mucho super bien rangé, et qui sent super bon d’ailleurs, j’adore y aller ! Ludivine m’a conseillé lors de ma visite, elle a été vraiment top : très gentille, serviable, et elle a même pris le temps d’aller voir en réserve si ce que je cherchais était dispo. Elle m’a finalement trouvé une super alternative, et mon appart sent déjà trop bon ! En plus elle est tellement souriante, ça rend l’expérience encore plus agréable. Franchement, rien à redire :))

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’ambiance du magasin et ses parfums, c’est toujours un plaisir de lire ce type de ressenti. Un grand merci également pour votre retour sur Ludivine, votre message lui fera très plaisir. Nous sommes heureux qu’elle ait pu vous accompagner et vous proposer une alternative qui vous convient parfaitement. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! ✨
M
M Catherine

Le caissier (le mot est choisit) est mou, resté sur son téléphone du début à la fin, ne dit pas bonjour, ne cherche pas à accueillir ni conseiller le client. À ce compte là mettez des caisses automatiques vous économiserez !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil lors de votre passage n’a pas été à la hauteur de vos attentes ni des standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été prise très au sérieux et sera transmise à l’équipe concernée afin de rappeler l’importance de la qualité d’accueil, de l’attention portée aux clients et du professionnalisme en caisse. L’expérience client est une priorité pour nous, et vos retours nous permettent de nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe du magasin
O
Ourdihia Mekbel

J’allais à Auchan St genis Laval il a fermé je souhaiterais me faire livrer mais 9€ 99 c est un peu cher pour une livraison dans la région cordialement

Réponse du professionnel : Merci pour votre message et votre fidélité. Nous comprenons votre remarque concernant les frais de livraison. Toutefois, en tant que magasin franchisé, nous ne dépendons pas du site internet ni de sa politique de livraison. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement directement en magasin ! 😄
G
Gys Mathias

Magasin sympa conseillère aussi Par contre déçu des huiles sa sent pas grand chose D autres marque moins cher sente beaucoup et tiens plus longtemps

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil en magasin et la disponibilité de notre conseillère. Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que les huiles n’ont pas répondu à vos attentes en termes d’intensité et de tenue. Votre remarque est précieuse et sera transmise afin d’améliorer continuellement nos produits. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau en magasin.
C
Corentin D

Merci énormément à Hana superbe vendeuse qui nous a très gentillement conseiller et qui a su prendre le temps avec nous. Je recommande ce magasin et hâte de te revoir. Ps: French

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable message. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait plu et que Hana ait su vous conseiller avec autant de gentillesse et de professionnalisme. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin. 😄
F
Françoise Boccanfuso

Je suis passée chez Muimucho avec une amie, et franchement, grosse déception au niveau de l’accueil. Personne ne nous a dit bonjour en entrant, les vendeuses étaient occupées à jouer au baby-foot. J’ai dû aller demander un renseignement, et j’avais clairement l’impression de déranger en plein moment de jeu. C’est dommage, parce que la boutique est sympa et les produits intéressants, mais le service donne vraiment une mauvaise impression. Un peu plus de professionnalisme et de considération pour les clients serait le bienvenu.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolé pour l’accueil que vous avez reçu lors de votre passage dans notre boutique. Ce comportement ne reflète absolument pas les valeurs ni le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à l’équipe afin que cette situation ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience plus agréable et à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Muy Mucho
S
Sarah Ouardi

Super accueil !!! je remercie tout particulièrement RIM son professionnalisme et sa gentillesse je recommande de vivement !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que Rim ai pu répondre entièrement à vos attentes. À bientôt en magasin ! 😁

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