Muji

Magasin sur deux étages avec des vêtements, de la papeterie, un peu de mobilier, des accessoires de rangement, de cuisine et pour les voyages. Des produits hyper pratiques et bien pensés pour la vie quotidienne !

J’ai vécu une très mauvaise expérience dans ce magasin aujourd’hui. Je suis venue acheter quelques articles, mais au moment du passage en caisse, l’un des produits ne passait pas au scanner. Le caissier, un homme, semblait appeler un collègue à l’aide — mais il ne m’a rien expliqué, ni ne m’a adressé la parole. Pendant que j’attendais sans aucune information, d’autres clients sont arrivés à la caisse. Sans me dire un mot, le caissier a soudainement commencé à servir la personne derrière moi, comme si je n’existais pas. Quand je lui ai demandé ce qu’il faisait, il m’a répondu sèchement : « Mon collègue va s’occuper de vous, je vais d’abord aider cette dame. » Aucun regard, aucune explication au préalable — juste une attitude condescendante, comme si mon attente n’avait aucune importance. Quand je lui ai fait remarquer qu’il aurait dû au moins dire quelque chose, il a immédiatement adopté une posture agressive, comme si j’étais en tort. Il a prétendu que j’aurais dû comprendre qu’il attendait son collègue, alors qu’il ne m’avait rien dit. Son ton était méprisant, et son comportement inacceptable pour quelqu’un en contact avec les clients. Quand son collègue est enfin arrivé, celui-ci a tenté de s’excuser à ma place — ce qui était au moins un geste professionnel — mais le caissier, lui, a continué à parler de façon hautaine, allant jusqu’à me dire que je le « discriminais » (il a utilisé le mot “hassiste”) — alors même qu’il est un homme blanc, et que je suis une femme asiatique. Une accusation absurde, qui montre bien sa façon de renverser la situation pour se dédouaner. À la fin, une autre cliente a même pris sa défense, probablement influencée par ses propos. Je suis sortie du magasin choquée par cette scène. Ce commentaire n’est pas uniquement dirigé contre ce vendeur (un homme), mais aussi contre la direction du magasin : comment peut-on laisser une personne aussi peu professionnelle représenter votre enseigne ? Son absence totale de compétences relationnelles, son incapacité à gérer une situation simple, et son attitude arrogante sont indignes du moindre poste en contact avec la clientèle. Beaucoup de gens cherchent du travail, et pourtant ce magasin emploie quelqu’un qui ne respecte ni les clients ni les bases du métier. Je reviendrai dans ce magasin — justement pour voir si vous avez pris vos responsabilités. Et j’espère sincèrement que lors de ma prochaine visite, cet employé n’y sera plus.

Je recommande et surtout une des vendeuses super sympa qui s’appelle Camille (mon homonyme) qui a chaque fois que je passe est toujours très disponible !!!

J´adore ce magasin, nous avons la chance d'en avoir un dans le 14ème. Magasin plus agréable que celui du Marais car plus éloigné de la foule consommatrice des quartiers touristiques de Paris.

Devanture peu engageante Détrompez vous, à l'intérieur et surtout à l'étage, on trouve tout,rangements et ustensiles pour la cuisine ,salle à manger et chambre à coucher. Personnel très agréable

Accueil agréable mais des articles achetés autrefois dans ce magasin ne sont plus en stock ..... Dommage ! D'ailleurs en feuilletant le catalogue Muji bcp d'articles épuisés 😩

Pas super ce magasin. Un peu sale. Mais le personnel est gentil.

Ce magasin est très sale ! Je ne poserai pas ma main ni sur la rampe de l’escalier, ni sur la poignée de la porte d’entrée/sortie. Je ne suis pas certaine de les marches de l’escalier aient jamais vu une serpillère. Le sens de l’accueil des personnels est à la hauteur de la propreté du magasin.

Magasin agréable même si j'ai une préférence toute relative, pour celui de chatelet que je trouve mieux situé niveau transports 👍🇫🇷👌.

Attention à tous les futurs clients de Muji ! Je me dois de partager une expérience extrêmement désagréable vécue dans le magasin le 30 mars 2024, à 16h15. En tentant d'acheter un Roller Recharge, quelques produits ont malencontreusement chuté du rayon. Ce qui a suivi a été choquant : une employée, une femme âgée de plus de 60 ans, aux cheveux blonds et portant des lunettes, au lieu de m'offrir son aide, a préféré me crier dessus de façon totalement inappropriée, et ce, devant ma fille. Le niveau de malaise ressenti à ce moment était indescriptible. L'attitude de cette employée ne s'est pas améliorée par la suite. Face à ma demande d'excuses et d'assistance, elle a répondu par du mépris et de la dérision. Lorsque j'ai insisté pour parler à une autre employée témoin de la scène, elle s'est moquée en disant que sa collègue "était partie aux toilettes". Une telle conduite est inadmissible et montre un manque flagrant de respect et de professionnalisme. Le pire de tout, c'est l'absence de soutien de la part de la direction du magasin. Lorsque j'ai cherché à discuter de l'incident, on m'a informé de l'impossibilité de consulter les enregistrements vidéo, laissant ma fille et moi dans une frustration et une humiliation accrues. Je recommande vivement à tous de faire preuve de prudence lors de votre visite dans ce magasin. Il est clair que certains membres du personnel ne respectent pas le niveau de service que l'on est en droit d'attendre d'une enseigne comme Muji. Un tel comportement, surtout de la part d'une employée correspondant à cette description, ne doit absolument pas être toléré. J'espère que mon témoignage préviendra d'autres clients et les incitera à être sur leurs gardes ou à éviter une expérience aussi désagréable.

Petite boutique, on y trouve une petite sélection de leur catalogue, j'achete leur vêtements qui sont des basiques, simples et sobres, j'aime bien notamment les tops en flanelle. C'est dommage qu'on ait pas plus de choix en France par rapport à leur catalogue en Asie.

Les objets vendus sont toujours très fonctionnels et très peu marqués par les tendances, c est très agréable. Je regrette juste que les prix au rayon "cuisine" s'envolent alors que côté vêtements ils sont très raisonnable

Très agréable. Bonne équipe d’employés Bon acceuil des vendeuses et des personnes en caisse Bons conseils sur les produits L’ordre dans les rayons me repose

Je viens de découvrir cette marque c'est excellent et la qualité très bonne. Je vous recommande incontournable !! Un bien être dans ce magasin je n'arrivais plus à en sortir,je refais lors de mon prochain passage à Paris.

Très bon magasin, j'adore leurs produits cosmétiques et papeteries, dommage que la marque ait arrêté la vente de certains produits cosmétiques grand format qui était très performants

J'ai commandé en ligne il y a de ça plus d'une semaine, ils ont oublié l'article le plus onéreux et depuis aucune nouvelle. J'ai tenté de les contacter par mails, par téléphone, puis facebook, puis instagram. Tout ceci en restant polie, mais il est 10h25 ce jour, je ne sais même pas si mes mails sont traités, le téléphone sonne dans le vide continuellement, mes messages sont ignorés sur les réseaux sociaux alors qu'ils postent régulièrement. Un manque de professionnalisme sans pareil que je pourrais considérer comme du vol. Être ignorée de la sorte sans raison par votre service client est sidérant. Jusqu'ici jamais déçue de la marque que j'affectionnais, je n'achèterai plus jamais on ne peut pas avoir confiance en vous.

Accueil très agréable, la vendeuse en caisse ma autoriser à rentrer avec ma trotinette électrique plié qu'elle à généreusement gardée auprès d'elle le temps que je vaque dans les rayons, je tiens à le souligner.🙏 Sur les conseils d'un ami lesvTee shirts manches longues pour hommes👍🤗 JUSTE EXCÉLLENT !💯💯💯❤

Muji est devenu mon lieu de prédilection pour plusieurs raisons.. parfaitement rangée, cette boutique japonaise offre une grande variété de produits : maquillage, accessoires de rangement bougies parfumées, vêtements , confiseries, tisanes fraîches, etc... J'ai testé les cotons tiges parfaitement adaptés au maquillage , la lotion tonique et la crème de soin "all in one" et m'y suis convertie... Les voici en photo ! Et surprise, les "truffes fantaisie au cacao", une tuerie 😋😋😋

Boutique avec des produits basiques de qualité. J aime le look minimaliste et le fonctionnel des produits. Meubles de qualité en bois massif à l etage.

Ambiance désagréable à cause des caissiers qui parlent fort et se plaignent. La caissière n'accepte pas la petite monnaie. Recrutement à revoir! Une honte pour l'image de marque de l'enseigne japonaise. On serait mieux servi avec des robots. Autrement, les produits de Muji sont parfaits: simples, pratiques, de bonne qualité au style épuré très appréciable.

Boutique sympa, bien situé, sur 2 étages, avec un bon choix de produits et une ambiance assez sympathique. Les produits y sont de bonne qualité.

J'aime beaucoup cette boutique! On y trouve de tout. J'y découvre le coin de produits soins

Les produits Muji font bel effet et on a envie de tout acheter ! Heureusement, c'est bien trop cher ! Le rayon vêtements prend de + en + de place, pour le reste, rares sont les nouveautés, ça n'incite pas à venir très souvent...sauf pour compléter sa collection !

Arnaque aux T-shirt sous taillés et derrière ils ne sont pas repris. A éviter. Et demander pas le « manager » avec sa.... de.. qui ne sert à rien d’autre que vous toiser du haut de ses 14 ans. Magasin à éviter.

L"amabilité ne se trouve pas dans cette boutique, cette femme devrait sourire un peu plus, dommage car les produits sont bons. Par contre super les vendeurs.

Qui recrute les employés ??? Remboursement par CB qui n'est jamais revenu sur le compte. Après vérification auprès du magasin, enregistré comme remboursé par espèces. Il s'agit donc clairement d'un vol de la part de la caissière et le responsable des remboursements n'est tout simplement pas responsable. Par ailleurs, la conseillère de vente âgée avec des cheveux courts et gris, parle de manière très condescendante.

J'adore simplement ce lieu pour l'authenticité qui s'y dégage via les carnets et fournitures mais aussi le style vestimentaire ou encore la vaisselle à l'étage. Excellente idée de cadeaux !

Le magasin est bien entretenu, l'équipe est super accueillant. On a acheté beaucoup de boites de rangement, la responsable de la boutique est venue nous voir et de nous à proposé l’aide précieuse pour descendre avec nous. Les caissières sont super gentilles et nous a prêté le chariot pour ramener les boites à la voiture. Super expérience je peux que recommander.

Il y a vraiment des choses pas mal mais il y a beaucoup de produits qui ressemble beaucoup au produits européens (peu d'intérêt de les acheter dans un magasin japonnais donc).

J'y suis allée hier, samedi soir à 19h et le personnel était vraiment charmant et m'a aidé dans mes achats. En effet j'ai acheté 10 énormes boites de rangement en polypropylène trèèès pratiques mais très encombrantes à transporter. Le personnel m'a aidé au moment de l'achat et pour les approcher de la voiture. Les 2 jeunes femmes qui tenaient la caisse étaient particulièrement gentilles et serviables. Merci !

Avis un peu subjectif car j'apprécie le style minimaliste importée par cette marque. Néanmoins niveau rapport qualité prix c'est très excessif. On appréciera tout de même la présence du magasin. Certains habits sont très sympathiques, vérifiez bien malgré tout la qualité de chaque article par le biais des étiquettes.

Beaux produits, personnel sinistre. J'arrive au premier étage, le vendeur me dévisage, pas un bonjour ou reconnaissance de ma présence. En passant à la caisse, j'ai demandé que l'employée retire les étiquettes, je voulais porter ma nouvelle veste. "Je n'ai pas de scisseaux, je ne peux pas le faire." J'ai dû moi même arracher l'étiquette d'un coup sec. Pas un sourire, une froideur de robot. Ces employés-là ressemblent à des hamsters, dans une cage, et on a retiré leur roue, alors ils sont frustrés. Dans les boutiques design, c'est souvent le cas que le personnel est hautain et désagréable. Ce n'est pas un monoprix, leur brand est unique, et ils le savent. Et donc, ils ne vous font aucune faveur de courtoisie. Rokudenashi

Magasin sympathique même si l’ambiance laisse à désirer. Les vendeurs sont assez désagréables. L’offre de produits est toujours sympathique et les produits globalement de bonne qualité

Super boutique, on y trouve de tout pour des prix raisonnables et de la bonne qualité. Étant fan de déco japonaise c'est agréable de y pouvoir trouver des objets du quotidien ! Quelle tristesse que la boutique de Boulogne ait fermé ses portes l'an dernier...

Très agréable et égal à son image: il y a toute sorte d'accessoires japonisants qui donnent envie... J'y vais depuis plusieurs années et les prix, qui étaient contenus, me semblent plus élevés, voir chers... C'est une impression que je ne peux prouver. Par contre, il y a beaucoup moins de monde, même avant Noël et les vendeuses sont beaucoup plus serviables et sympathiques. Ça reste pour moi l'endroit où acheter certains produits "exotiques" comme les chaussons ou les stylos très fins. J'ai également une carafe d'eau depuis 4 ou 5 ans qui est très pratique et solide. Si vous ne connaissez pas et cherchez ce type d'article, vous ne serez pas déçu

Le personnel n'est vraiment pas professionnel et ne donne pas toutes les informations concernant les remboursements préférant juste parler aux clients d'échanges. Il y a un Escalator pour monter mais des escaliers pour descendre il faut donc oublier les fauteuils roulant et les poussettes.

J'ai apprécié faire un tour dans le magasin mais je n'ai pas été tenté d'acheter. Magasin sympathique pour trouver un soupçon "japonais".

Super boutique, bons produits introuvables ailleurs. Ils devraient vendre du substitut écologique de white spirit –excellent anti-adhésif– pour enlever toute trace de colle sur leurs produits quand on enlève les étiquettes, même si c'est moins pire qu'ailleurs. Ça éviterait de devoir aller chez mister bricolage.

Quoi de mieux qu'un magasin japonais pour vous aider à meubler votre petit appartement parisien ? C'est bien simple, si à priori ce magasin n'a pas l'air grand, l'agencement et le vaste choix de produits vous prouvera qu'avec un peu d'astuces on peut se faire au style Compact Life de Muji. Des vêtements au linge de maison en passant par l'art de la table ou des rangements très astucieux, vous trouverez de quoi acheter un objet pour chacune de vos pièces. ^^

le magasin est agréable et le personnel est absolument charmant. Toujours présent, serviable et chacun connait les produits, un sourire de rigueur... une qualité de service que l'on espère trouver partout !