MS Mode Lens

Boutique agréable et personnel sympa, prix raisonnable

Je suis allée faire du shopping chez MS Mode Lens. J’ai vu une jolie robe, la taille était trop petite pour ma maman. J’ai demandé à une employée si elle pouvait me trouver une taille au dessus dans une autre boutique peut être ? Elle à regarder sur son ordinateur et elle revenue vers moi en me disant que non, plus d’article nulle part. Le lendemain je me suis rendue chez MS Mode à Auchan Faches Thumesnil par curiosité. Je suis retombée sur une super conseillère, souriante, très agréable et très professionnelle. Je lui ai demandé si elle pouvait, avec une référence me dire si l’article était disponible dans sa boutique ou ailleurs.. elle a regardé sur son ordinateur, deux articles sont disponibles !! Un a douai, l’autre un peu plus loin! Je lui ai demandé si elle pouvait me bloquer la robe et que j’aille la récupérer à Douai. Elle a téléphoné dans la seconde à Douai pour me réserver la robe. Je suis un peu déçue du service rendu par l’équipe de Lens. Elle ne s’est pas embêtée! 🙁 Il faut peut être faire 20min de route pour être mieux accueilli et mieux renseigné.. tant pis pour la boutique de Lens.. merci à Ms mode Douai et Faches! Ma maman était super contente !

Très en colere pas trouvé ma taille je demande a la vendeuse si la taille qui est sur le mannequin est la mienne notamment du 40 elle me répond que oui mais cet article doit rester sur le mannequin et qu il faut le commander avec un certain délai d attente. Finalement j ai trouvé moins cher plus loin avec des vendeuses bien plus agréables. Si vous ne voulez pas vendre pas de souci je ne reviendrai plus

Refus de prendre mon bon d achat qqjours après la date. Trop tard Déçu. Donc pas d achat ce jour dommage La dame est très commercante .....ironie bien sûr

Achète une robe le 30 décembre arriver à mon domicile je regrette mon achat car je ne me sent pas bien dedans je retourne le lendemain pour me faire rembourser: impossible on me propose un “échange”non mais allô quoi ! si je me sens pas bien dedans je vais reprendre la même ! Avec grande difficulté je réussi à récupérer un avoir car ce sont les nouvelles procédures ! Résultat le prochaine fois que je doit acheter une robe je n irais plus dans ce magasin d autres enseignes font beaucoup moins “d’histoire” pour ce faire rembourser. Un conseil : Revoyez vos procédures

Superbe accueil de Pauline et super conseil vendeuse très chaleureuse et honnête et très patiente qui sait vous mettre en valeur avec de jolie vêtements je reviendrais avec grand plaisir une belle découverte 😁

Je suis venu acheter un jean 44euros mon jean ce craqué déjà ? Je pense passez pour voir ce n'est pas normal qu'au bout de 4 mois que mon jean et déjà craqué !!!!

Une équipe en or qui assure des conseils pro ! Une belle collection, un très beau magasin et surtout un accueil chaleureux, on se sent comme chez nous. Merci