Ms collection

j'ai reçu ma costume la coupe ,la qualité nickel et je recommande

Plus de 12 ans d'expérience avec Ms collection. Tous mes vêtements viennent de là-bas. Magasin sympathique, des tailles adaptés à tous. Des styles différents et chic. Un accueil chaleureux, courtois, agréable à chaque fois que j'y vais. Des collections que l'on ne trouve pas partout. De très bons conseils sur le style vestimentaire à adopter pour les diverses sorties. Je recommande

Vendeur très agréable et prend le temps de trouver ce que l’on cherche..je recommande le lieu en terme de qualité/prix.

J’adore ce magasin et toutes ses nouveautés personnel très agréable

Nous sommes le 17/08/2022, malgré les engagement du gérant, je n'ai toujours pas reçu mes chaussures, ni le bon de retour pour celles envoyées par erreur. La semaine dernière, le gérant m'a assuré que mes chaussures avaient été envoyées et qu'ils me laissaient la paire envoyée par erreur. Non seulement je n'ai toujours rien, mais je n'ai jamais demandé à conserver la mauvaise paire. Plus personne ne répond à mes appels, SMS, whatsapp et mails. Je ne parvenais déjà pas à avoir un contact fréquent mais là c'est silence radio. Un scandale cette société. La catastrophe continue : suite à l’avis ci-dessous un salarié de ms collection m’a contacté. Très aimable il m’a informé d’une attente de livraison pour ma pointure et que ça allait arriver. C’est arrivé ce jour : ce ne sont pas les chaussures que j’ai commandées. Alors comme ça ne répond toujours pas au téléphone je passe par l’avis : comme c’est une erreur de votre part merci de m’envoyer un bon de retour et de me rembourser j’arrête les frais avec ms collection, c’est bien de l’incompétence. Précédent avis : Pour l’instant, une vraie catastrophe : commande passée sur le site, payée il y a dix jours. Depuis le statut ne change pas, pas de livraison, pas de réponse à mes mails, personne ne décroche le téléphone. J’attends encore quelques jours et finirai par faire opposition au paiement. Ça sent l’arnaque et/ou l’incompétence à plein nez.

Commande effectuée directement sur le site , commerçant très sérieux disponible problème sur la taille , renvoi rapide et nouvelle commande recu très rapidement , recommandé à 100%

je vous laisse juger de la situation : commande d'une paire de chaussure effectuée le 24 juin dernier réglé par carte, à ce jour malgré 2 mails et un message sur le répondeur , aucune nouvelle et bien sur l'article commandé et en stock , n'est jamais arrivé. Au mieux ils ne savent pas ce qu'est un client et un SAV, au pire c'est une arnaque. je vous déconseille ce site .Ne commandez pas . Je me laisse le soin de les dénoncer auprès des autorités compétentes pour vente abusive.

J’ai été voir le magasin venue de paris en espérant trouver mon bonheur suite aux vêtements proposés sur internet mais vu le prix c’est une grosse arnaque j’ai cru que j’étais plus chez AliExpress. Des costumes à 289€ qui vaut à peine 40 à 50€ chez AliExpress. C’est une honte, je vous le dis faites attention aux commandes sur Internet car derrière l’écran et en vrai la qualité et la visualisation n’est vraiment pas du tout la même. J’ai failli commander chez eux heureusement que j’ai fait 200 km environ pour aller là-bas mais je regrette pas de m’être pas fait arnaqué. A bon entendeur. Dommage qu’on peut jamais mettre 0⭐️

1 étoile car obligée d'en mettre 1 pour donner mon avis et expliquer mon expérience CATASTROPHIQUE !! Je ne recommande absolument pas cette boutique. Nous commandons un costume que nous avions repéré et qui sortait un peu de l'ordinaire en terme de couleur. Valeur du produit : 319€. Montant encaissé par la boutique et produit arrivée chez nous au bout d'une semaine... Jusqu'ici, tout va bien. Je reçois le colis, dans une boite en carton fin... Autant dire qu'avec le voyage jusqu'à chez nous, le carton arrive déchiré. Bonjour l'ambiance. Heureusement, le costume n'est pas déchiré ! Mais pour je ne sais quelle raison, je n'ai pas le costume que j'ai commandé, mais un autre costume à 249€. Reconnaissant encore la différence entre beige et marron, je contact le service client (mail + téléphone inscrit sur le site). 0 réponse !!!!! Je like donc un commentaire négatif laissé sur la page fb de la boutique et là apparait le numéro perso (oui, le 06 directement) du proprio de la boutique. J'appelle et laisse des messages vocaux. Après une lourde insistance, on finit par me répondre. On me dit que l'erreur viendrait du dépôt et qu'il faut appeler le 09 sur le site. J'explique que j'ai déjà appeler et laisse des messages car je tombe systématiquement sur la messagerie. Et là, retournement de veste, on me dit qu'il ne faut pas appeler, c'est eux qui vont appeler, car il va leur envoyer un mail - donc je lui fais remarquer que le 09 ne sert à rien dans ce cas, et là... Gros blanc de mon interlocuteur. On finit par reprendre contact par mail avec moi, via l'adresse info@maissa... On me demande d'envoyer des photos du costume, que je fais immédiatement (dans les 10 min qui suivent la réception du mail). Et ensuite... Plus de réponse ! Après pratiquement 2 semaines sans nouvelle, je recommence à insiste par téléphone, via le 09 et le 06 en ma possession. Je laisse également des mails en rappelant que cette manoeuvre ne m'épuisera pas. Je veux rendre ce foutu costume et récupérer mon argent, et que je suis à 2 doigts de porter plainte pour fraude et escroquerie. Ô miracle, on me répond. On me propose un avoir sur le site, la différence (donc 150€) pour acheter sur le site... Euh... Non merci, j'insiste pour retourner le costume et récupérer mes sous et que s'il n'y a pas de suite comme je le demande, je porterai plainte. Je finis par avoir (ENFIN !!!!!), un bon colissimo pour retourner mon colis. Déposé le 14 juin à la poste et réceptionné le 16 juin. Et là, à nouveau plus de nouvelle. Il y a 2 jours, j'ai laissé un mail pour savoir où en était mon remboursement car le colis avait été envoyé et réceptionné (j'avais pris en photo le suivi de colis). Aujourd'hui, ça y est !!! Je suis remboursée... 311€... Mais où sont les 8€ qu'il reste ?????? Enfin bref, c'est décevant. J'aurai pu accepté une erreur d'envoi, ce ne serait pas la 1ère fois, et je n'ai pas mis négatif pour autant car les autres boutiques se sont excusées et on réagit rapidement. Mais cette fois, faire le mort, mentir et retourner sa veste au fur et à mesure, c'est ce qui me conduit à laisser un avis négatif. Le pire étant qu'il rejette la faute sur des personnes qui n'existent pas car le 09 inscrit sur le site est enregistré à son nom sur orange... Merci internet !!!

Très bon accueil , vêtements dans un style plutôt chic détente et sport , de quoi être chic sans trop se ruiner.

Commande passée le 25 mars dernier, aucune nouvelle et aucun suivi pendant plus de 2 mois, ils sont injoignables par téléphone, sur Whatsapp, sur Insta et par email. J'ai reçu le colis le 02 juin, et abracadabra... ce ne sont pas les bonnes chaussures !!! Donc je vais les renvoyer pour tenter de me faire rembourser avant 2025. Rien ne va dans cette commande du début à la fin. Le meilleur conseil : fuyez !

On passe commande, soit disant, on est livré sous 7 jours après confirmation par mail de l'achat. Malheureusement, aucune nouvelle même après avoir envoyé un mail au sav qui a l'air inexistant donc mise en demeure et plainte pour fraude si pas de remboursement dans les plus brefs délais. À fuir, c'est une arnaque de plus

Qualité de vêtements et des chaussures médiocre et de bas qualité. Chinoiseries sans qualité

Malgré un peux d’attente je bien reçu le colis et très conforme et de bon qualité

Chaussures Chelsea zipper cuir une grosse arnaque très mauvaise qualité c'est du plastique !!

Commande conforme à mes attentes et reçue dans les délais je suis satisfait

J'ai fait plusieurs achats ( costumes et chaussures) pour mon compagnon et j'en suis ravie. La boutique propose des produits modernes tendance et de qualité à des prix abordables Et en prime l'accueil est toujour au top Je recommande À bientôt pour d'autres achats 😄

Super qualite mais service après vente moyen Je conseils comme même

Produit de bonne qualité personnel très sympathique

J'ai pris un costume et deux paires des chaussures pour mon marié sont excellent adorable On va vous visiter en moin d'aout

Très bon conseil et produit de qualité !! Beaucoup de choix que l’on trouve pas dans tout les magasins !

J'ai été chercher à plusieurs reprises des colis ils ont été toujours très sympathique et même aider à charger dans ma voiture sachant que je suis en situation de handicap cela m'a été proposé spontanément je tiens à souligner ce geste qui n'est pas toujours automatique