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Magasin d'accessoires automobiles · Montlhéry (91)

4,7 134 avis Google Fermé
MrbAuto.fr — Magasin d'accessoires automobiles

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À propos de MrbAuto.fr

MRB Auto est un magasin spécialisé dans les accessoires automobiles et le tuning. Ils proposent une large gamme de pièces et d'accessoires pour diverses marques et modèles de voitures, notamment Audi, BMW, Mercedes, Land Rover, Porsche, Volkswagen, Volvo et Tesla.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (134)

Avis Google
4,7
134 avis
5★121
4★5
3★0
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1★7
S
Steven Nunes Google

Salut le rendu est magnifique qualité au même niveau que l original l’es emplacement des fixations s adapte parfaitement bien 5 ⭐️ montage 5 minutes 👍

K
Kit Xenon Tuning Google

Une entreprise formidable ! Des produits de haute qualité et une livraison rapide. Hautement recommandé ! 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre avis positif :) Bien cordialement
H
Hugues 77 Google

Bonjour J’ai commandé 2 marches pieds pour mon véhicule mais malheureusement comme à chaque fois avec Chronopost, le colis est arrivé ouvert, re-scotché et endommagé (voir photos)... Et oui, il faut bien qu’ils regardent ce qu’il y a à l’intérieur pour savoir s'ils le livrent complet ou l’allègent de quelques produits… Et évidemment un des 2 marches pieds a été endommagé ( voir photo) Ma femme qui a réceptionné le colis, n’a pas eu le réflexe de refuser le colis ou de faire des réclamations écrites, résultat Chronopost les malhonnêtes ont refusé toute prise en charge Donc c’est MrbAuto qui a pris à sa charge l’envoi d’un nouveau marche pied et je les remercie pour ce geste qui démontre leur professionnalisme Et devinez quoi, le 2eme colis est arrivé comme le 1er, ouvert, re-scotché et endommagé (voir photos) et oui Chronopost la société de transport à fuir Et dans la continuité des mauvais chakras, le 2eme marche pied reçu ne correspondait pas au bon côté, erreur lors de l’envoi Donc j’ai du de nouveau saisir le SAV de MrAuto qui a immédiatement envoyé un nouveau marche pied et cette fois du bon côté Et devinez quoi ???? Le 3ème colis était encore une fois ouvert, rafistolé et le résultat de la douceur du livreur, marche pied légèrement rayé…. Donc une chose est sur, c’est que la société Chronopost est très constante dans la médiocrité et emploie du personnel incompétent et je ne vais pas rentrer dans les détails concernant les produits qui s’évaporent… Mais concernant la société MrbAuto, à aucun moment il n’y a eu le moindre hésitation de leur part ou la moindre critique ou remarque, ils ont été réactifs, professionnels de A à Z Donc vous pouvez y aller les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre avis positif :) Bien cordialement
J
Josselin Aué Google

Très bonne expérience. Produit de qualité, livraison rapide et vendeur très réactif en cas de question. Service sérieux et efficace, je recommande sans problème

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre avis positif :) Bien cordialement
M
Mathilde Gesbert Google

Service au top du début à la fin ! Commande reçue rapidement, produit parfaitement conforme et de très bonne qualité. Le vendeur est vraiment réactif, disponible et prend le temps de répondre aux questions, même après la commande. Très bon suivi, sérieux et professionnel, ça fait plaisir de tomber sur une entreprise aussi fiable. Je recommanderai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre avis positif :) Bien cordialement
J
Jerome S. Google

Première commande sur MRB Auto et très satisfait. Le catalogue est pointu, le paiement est sécurisé et la livraison a été ultra-rapide. Les pièces sont bien protégées pour le transport. Je repasserai commande !

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre avis positif :) Bien cordialement
A
Ali El ibrahimi Google

Titre : Produit cassé, incomplet et SAV de mauvaise foi ​"Très mauvaise expérience avec Mrb Auto. J'ai commandé des marchepieds pour Mercedes ML W164. À l'ouverture, j'ai constaté que deux pattes en plastique étaient cassées. ​Plus grave encore : le colis est incomplet. Contrairement à la description sur le site qui promet un 'kit de montage complet' et 'l'étanchéité du châssis fournie', il manquait les joints d'étanchéité et les pattes de cric nécessaires au montage. ​Le vendeur refuse de prendre en charge le retour à ses frais (pourtant obligatoire pour un produit non conforme, Art. L217-4) et rejette la faute sur le livreur ou sur moi. Un manque de professionnalisme total. Je déconseille fortement si vous attendez un service après-vente honnête.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous répondons rarement publiquement de cette manière, mais il est important de rétablir les faits pour nos futurs clients. Avant même sa commande, ce client nous a envoyé un très grand nombre de messages concernant le prix, les frais de port, les fixations et des comparaisons avec d’anciens modèles vus sur Internet ou sur des vidéos datant de plus de 10 ans. Les échanges étaient déjà particulièrement compliqués et agressifs avant même l’achat, notamment parce qu’il refusait de payer des frais de livraison et souhaitait systématiquement tout négocier. Le marchepied ML W164 fait pourtant partie de nos best-sellers depuis plus de 10 ans, avec plusieurs milliers de kits vendus à des particuliers comme à des professionnels de l’automobile. La version de notre produit ne nécessite pas les anciens joints ou certaines fixations visibles sur d’anciennes vidéos, car notre modèle utilise une conception plus récente avec châssis aluminium intégré. Le produit reçu correspond exactement au modèle visible sur les photos de notre site lors de l’achat. Malgré toutes les explications fournies avant et après la commande, le client continue volontairement de comparer des produits et générations différentes afin de créer un litige qui n’a pas lieu d’être. Le produit a été sorti du carton et présenté au montage avant réclamation. Malgré cela, nous avons tout de même proposé une solution ainsi qu’un retour du produit, refusés par le client. Depuis plus de 10 ans, notre priorité a toujours été la satisfaction client. Même lorsque certains transporteurs refusent des prises en charge sur des colis endommagés, nous avons très souvent renvoyé des pièces ou des produits complets à nos frais afin de satisfaire nos clients. C’est précisément ce sérieux et ce SAV arrangeant qui font aujourd’hui la réputation de notre entreprise. Mais face à un comportement agressif, des dizaines de messages permanents, des menaces d’avis négatifs et un refus systématique des solutions proposées, il devient difficile d’avoir envie de faire davantage d’efforts. Heureusement, nos milliers de clients satisfaits et les nombreux avis positifs laissés depuis des années reflètent beaucoup mieux la réalité de notre entreprise que ce type de comportement isolé.
M
Mama Google

Super pièce pour mon glc 43 amg marche pied noir de super bonne qualité Vendeur très aimable répond vite même le soir livraison super rapide Encore merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre avis positif :) Bien cordialement
G
Geoffrey Devillet Google

Super site ! Un prix défiant absolument toute la concurrence d'internet pour les feux Glohh que je veux depuis tellement longtemps …. Livraison très rapide et contact whatsapp au top. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre avis positif :) Bien cordialement
M
Mathieu Ducasse Google

Phares de x5 de qualité, le gérant réactif et disponible. Une petite péripéties m’ai arrivé avec la livraison et le gérant a bien pris le temps de résoudre le soucis merci encore je recommanderais sans problème

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre avis positif :) Bien cordialement

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