Mr.Bricolage Surgeres

Accueil, disponibilité et aide sont d’un niveau exceptionnel ! Mélissa (je crois) de même que sa collègue m’ont bluffé par leur professionnalisme 👍

Je suis venu demander le nécessaire pour fermer un robinet de machine à laver car cela fuit. On me vend que la moitié du matériel nécessaire, pas de joint d'étanchéité. Du coup, j'ai fait un aller-retour chez moi pour devoir revenir.

ET LA PALME DU SPECTACLE DE L’HUMOUR EST DECERNE À ..... ......Mr Bricolage!!! Profitant d'un week-end de trois jours pour bricoler, (on colle pourtant bien au concept de l’enseigne), nous vérifions si le magasin est ouvert le 8 mai, et il l’est! Hourra ! Nous attelons la remorque, prenons la route pour allez chercher de la grave dans l'objectif ambitieux mais réaliste de faire du béton... Nous nous présentons avec notre enthousiasme et notre carte fidélité degainée à la caisse, pour s'entendre dire de la façon la plus sérieuse : " Ah ba nan, pas de grave, pas de cours des materieux, on est en sous effectif!" ... En sous effectif...? D'accord... Mais alors, autant fermer le magasin, pour un jour férié, ce serait plus clair et surtout plus compréhensible en terme d'objectif de travail.... ...En sous-effectif...? Mouais.... Et les deux magasiniers en pleine discutions dans les rayons, mesurant à qui mieux mieux sa soirée de la veille...? Notre énième déception Mr Bricolage se résume à une phrase cinglante : non! Nous sommes en sous effectif.... Pas grave, comme notre motivation et notre groupe n'étaient pas en sous -effectif, nous nous sommes transportés à Bricomarché, Rochefort, ouvert un 8 mai et bien disposé à nous vendre la grave dont nous avons bien profité le lendemain. Les deux étoiles c’est juste parce qu'il y avait de la lumière et que le magasin, au moins, était propre...

il y a deux jours je voulais faire une tête de lit et je suis venue avec les mesures .il y a avait 3 personnes dont le patron ,j ai demande combien je devais acheté de rouleau ça n as pas intéressé les deux employés faire le calcul et m ont dis de prendre 2 rouleaux sauf qu un rouleau c était très large . Donc je suis retourné pour me faire rembourser et la caissière très gentille m as dis pas possible c est un avoir donc je lui ai raconté ma mésaventure et elle as passé un coup de téléphone pour satisfaire ma demande ,merci a la caissière très souriante . ce que j ai trouvé perturbant c est que le patron n'as absolument pas réagit a ce qui ce passait devant lui . alors sachez Mr le patron que chez votre concurrent bricomarché les employés se mettent en 4 pour renseigner ,conseiller ,satisfaire le client C est des expériences vraiment que l ont aurait pas envie de vivre

Bonjour, La caissière Emma n’est pas du tout agréable et souriante, dommage

Magasin magasin sympa où l'on trouve un peu de bricolage ce qui évite de devoir aller dans les grandes villes comme La Rochelle ou Niort Je remercie la direction de bien vouloir le dimanche matin ce qui est très bien quand on rénove une maison Vous attendez pas à avoir tout comme dans un Castorama ou dans un Leroy Merlin Mais ils sont déjà très bien achalandé vu la taille du magasin

Bonjour à toute l'équipe de Mr Bricolage de Surgères. Je me permets de vous contacter pour vous faire part d'un mécontentement suite à un achat dans votre magasin le 20 Décembre dernier, et plus précisément concernant une employée de votre enseigne qui tenait la caisse ce jour là et qui s'appelle Emma. Étant un client régulier, je n'ai pas apprécié la manière dont la caissière a catégoriquement refusé mon paiement en espèces, prétextant que sa caisse était faite et qu'elle n'était pas payé après 19h00 (il s'agissait d'un montant de 20 euros et qu'il était 18h50). Je précise que j'avais déjà fait des achats dans la journée dans votre magasin. Ayant travaillé dans le commerce et étant toujours en activité avec le public, je ne comprends pas une telle réaction (elle fût très désagréable). Je vous remercie pour votre prise en compte.

Mauvaise aventure après la rencontre d'une vendeuse au rayon linoleum qui s'est identifiée comme la directrice du magasin !!! Je voulais 1m60 x4m elle m'a dit que ce n'était pas possible car pas de règle de coupe disponible mais coupe uniquement au cutter au sol 🤪 il faudrait que je choisisse plus de longueur à mes frais bien sûr ! Nous n'y retournerons plus après quelques milliers d'euros dépensés en 2 ans. Ce jour la commande est récupérée dans un magasin concurrent. Extrêmement déçu du comportement de cette personne. Dommage le personnel en général était très accueillant.

Suite a mon achat d'une tondeuse que l'on m'a conseiller car le service garantie se fait au magasin Sauf que sur cette fameuse tondeuse la courroie d'entraînement roue saute en permanence ....... Je l'ai amené 2 fois pour la faire remettre et a la 2eme fois j'ai demandé si on pouvait faire le nécessaire pour que cela n'arrive plus ? Pas de solution..... Je l'ai moi même remis a plusieurs reprises et elle a encore sauté aujourd'hui et la ...... Ça suffit... D'où ce message pour vous donnez mon mécontentement ....

Bonjour. Nous avons été renseigné par gaelle pour la peinture de notre salon. Personne très agréable et de bons conseils..Nous reviendrons avec plaisir😀