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Dimanche
Fermé
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Avis clients (264)
4,2
264 avis
5★145
4★74
3★21
2★9
1★15
A
Alicia Rochet
Une conseillère en caisse très désagréable qui remet en question la parole des clients
Et qui continue dans sa lancée
Une service déplorable
À éviter
Réponse du professionnel : Bonjour madame ROCHET
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue et nous vous présentons nos excuses. Cette situation ne reflète pas les standards de qualité et de respect que nous souhaitons offrir à nos clients.
Je vous invite à vous rendre directement en magasin et à demander le directeur. Je me tiens à votre entière disposition afin de pouvoir échanger avec vous, apporter une réponse adaptée à votre situation et effectuer un rappel auprès de l’équipe.
Cordialement,
R
Robin Salagnac
Le prix sont lunaires, on trouve du mdf 3 mm 0,6 m2 à 15 € contre du CP , 0.6 m2 en 5mm a 11€.. même les tablettes en sapin en 18 mm sont moins cher. Le tasseau en 19 par 19 à 5 € piece .... Autant garder son sapin de Noël et le dégauchir. Quand au ad Blue 15 € les 5 litres contre 8 € les 10 l à Auchan a côté , connu pour être un des magasins les plus chers de la région.... Toute une politique tarifaire à revoir , je suis vraiment déçu.... Sûrement pas prêt de revenir, je préfère faire encore 20 km de plus pour trouver des prix normaux pour ne pas dire acceptable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous tenons à vous informer que nous sommes actuellement en train de revoir et d’ajuster nos prix sur le bois, car il y avait en effet un décalage sur certaines références.
N’hésitez pas, lors d’une prochaine visite ou en cas d’interrogation, à nous solliciter directement : nous restons disponibles pour vous renseigner et échanger.
Concernant le prix de l’AdBlue, la différence que vous mentionnez avec Auchan provenait d’une erreur ponctuelle de leur part, dont vous avez pu profiter. À ce jour, leur AdBlue est désormais au prix du marché, équivalent au nôtre.
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et prenons vos remarques très au sérieux dans une démarche d’amélioration continue. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
S
So So
Formidable équipe chez Mr. Bricolage à St Laurent! Que ce soit l' hôtesse de caisse, les employés, le chef de rayon ou la direction, tous ont un vrai sens du contact et du service client, des réponses rapides et claires, des solutions personnalisées: ils mettent tout en œuvre pour que notre passage en magasin soit un moment agréable et la satisfaction du client est leur priorité pas simplement un slogan publicitaire et ça fait du bien!
Choix, conseils, bon accueil tout ce qu'on attend d'un magasin de proximité.
Un grand merci à vous tous et au plaisir de faire appel à vous et votre expertise pour nos futurs projets pour tout faire nous même mais pas tout seul 😉.
Réponse du professionnel : Bonjour So So,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant votre expérience dans notre magasin. Toute l'équipe est ravie de savoir que notre engagement pour un service client de qualité et des conseils personnalisés a contribué à rendre votre visite agréable.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets de bricolage.
Cordialement,
n
nouvelle vague
Les rayons bien petits et aucun choix en ce qui concerne l'électricité...
Réponse du professionnel : Bonjour nouvelle vague,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons que la taille des rayons et le choix en matière d’électricité n’aient pas répondu à vos attentes. Pourriez-vous nous préciser le type de produits que vous recherchiez ? N’hésitez pas à revenir vers nous et à solliciter l’accueil pour toute assistance.
Cordialement
E
Emme Mong
Un magasin de bricolage au top ! L’équipe est dynamique, accueillante et toujours prête à aider. On sent une vraie bonne ambiance et une envie de satisfaire les clients. Les conseils sont pertinents, et on trouve toujours ce qu’il faut pour nos projets, ce qui a évolué depuis l'incendie. Bravo à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur bonne humeur 💪🏻on sent comme un changement de cap !
Réponse du professionnel : Bonjour Emme Mong,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'ambiance, les conseils pertinents et l'évolution de notre assortiment. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets !
Bien cordialement,
K
Kevin Ertan
Très bonne expérience dans ce magasin suite à l’achat de ma maison, les conseillers on su m’aider et m’accompagner tout en étant d’une gentillesse à toute épreuve. Ça fait du bien d’avoir des personnes compétentes !
Réponse du professionnel : Bonjour Kevin, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en magasin et que nos conseillers aient été d'une grande aide. Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction, cela nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres conseils. À bientôt !
La direction
G
Gwenaëlle Leca
Je me suis arrêtée par curiosité dans le magasin après avoir appris qu'il ai ré-ouvert.
J'ai été très bien accueillie par l'équipe qui a su m'orienter et me conseiller.
Réponse du professionnel : Bonjour Gwenaëlle,
Nous sommes ravis de lire que vous avez reçu un accueil chaleureux de la part de notre équipe et que vous avez apprécié nos conseils. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci pour votre visite !
Bien cordialement,
La direction
A
Amarante HARDY
Je suis venue prendre des conseils pour mon projet immobilier. Kenny a pris le temps de me conseiller et m’orienter sur les bons produits en fonction de mes attentes. Merci à Kenny pour le temps qu’il m’a consacré
Réponse du professionnel : Bonjour Amarante,
Nous sommes ravis de savoir que Kenny a pu vous conseiller et vous orienter vers les bons produits pour votre projet immobilier. Nous transmettrons vos remerciements à Kenny. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus de conseils.
Bien cordialement,
La direction
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Mr.Bricolage Saint Laurent Des Arbres
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